Dziękujemy za opinię.

Jak niedawno ogłoszono nowe centrum danych EU Webex, zlokalizowane we Frankfurcie w Niemczech, migracja witryn Webex z centrum danych w Wielkiej Brytanii do centrum danych Unii Europejskiej (UE) jest planowana od lipca 2021 r. Odpowiedni komunikat dotyczący migracji został wysłany na adresy e-mail powiązane z pełnymi kontami administratorów organizacji Webex, których dotyczy problem. Komunikacja e-mail będzie kontynuowana przez proces migracji.

Migracja nie spowoduje żadnych poważnych zakłóceń, zgodnie z harmonogramem migracji w oknie obsługi witryny Webex. Podczas okna konserwacji witryny Webex mogą wystąpić następujące zdarzenia:

• Gospodarze i uczestnicy mogą doświadczać sporadycznej niedostępności usługi podczas próby zorganizowania spotkań lub dołączenia do nich - ponownie dołącz do spotkania.
• Użytkownicy, którzy mają zaplanowane spotkania w tym oknie obsługi, mogą zostać rozłączeni. Gospodarz będzie musiał ponownie uruchomić spotkanie.
• Dane dotyczące spotkań, które zakończyły się 13 miesięcy temu, nie będą dostępne po migracji. Wpływ zostanie zaobserwowany w przypadku zaplanowanych jednorazowych spotkań i serii spotkań (powtarzających się), które zostały zakończone ponad 13 miesięcy przed czasem migracji.

Jako dodatkowy wpływ po migracji zostaną zaobserwowane następujące elementy:

• Raporty historyczne dla Centrum zdarzeń i Centrum pomocy technicznej mogą nie być dostępne po konserwacji, ale nowe raporty będą generowane zgodnie z oczekiwaniami - przejrzyj i zapisz niezbędne dane przed migracją. Poniżej znajduje się lista raportów Centrum zdarzeń i Centrum pomocy technicznej, których dotyczy problem.
  1. Mój WebEx > Moje raporty > Raporty > rejestracji w Centrum Zdarzeń
  2. Mój WebEx > Moje raporty > Event Center > Raport obecności
  3. Mój WebEx > Moje raporty > Event Center > Raport aktywności w wydarzeniu
  4. Mój WebEx > Moje raporty > Event Center > Raport nagrywania zdarzeń
  5. Mój WebEx > Moje raporty > Event Center > Raport historii uczestników
  6. Mój WebEx > Moje Raporty > Centrum Wsparcia > CSR

• Informacje o ostatnich pokojach osobistych nie będą dostępne po migracji zarówno w witrynie Webex, jak i w aplikacji Cisco Webex Meeting Desktop. Informacje te zostaną wypełnione nowymi danymi zgodnie z wykorzystaniem po migracji witryny Webex do centrum danych UE. Informacje o ostatnich pokojach osobistych nie podlegają odzyskaniu po migracji. Zobacz zrzut ekranu poniżej:

• Usługa Webex Edge Audio będzie nadal działać po migracji witryny Webex. Aby upewnić się, że wybrano najbardziej optymalną ścieżkę multimediów, skrypt LUA musi zostać ponownie wygenerowany po migracji i zaimportowany do CUCM.

1. Przejdź do centrum sterowania > > wybierz migrowaną witrynę Webex > Skonfiguruj ustawienia > audio witryny.
2. W sekcji "Edge Audio Customer Global Call-in Numbers" kliknij przycisk Generuj skrypt Lua.
3. Po otwarciu nowego okna wyeksportuj skrypt w formacie *.lua.
4. Przejdź do dokumentu i wykonaj kroki 1-7 w sekcji "Tworzenie skryptu normalizacji SIP ze skryptu Webex LUA".
5. W Cisco Unified CM Administration przejdź do Device > Trunk i wybierz magistralę SIP utworzoną dla Webex Edge Audio.
6. Zmień skrypt normalizacji na skrypt utworzony w kroku 3.
7. Zapisz i zresetuj magistralę SIP.

Aby uzyskać więcej informacji na temat wdrażania Webex Edge Audio, zobacz: Przewodnik konfiguracji klienta Cisco Webex Edge Audio

Wdrożenie nowego centrum danych we Frankfurcie w Niemczech nie zmienia już istniejących zakresów adresów IP wymaganych dla usług Webex. Aby uzyskać więcej informacji, patrz: Wymagania sieciowe dla usług Webex.
Uwaga: Jeśli witryna zostanie przeniesiona z jednego klastra do drugiego, identyfikator witryny i identyfikator partnera nie ulegną zmianie.