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Conforme o novo centro de dados EU Webex, localizado em Alex, a Alemanha foi anunciada recentemente, a migração de sites Webex do centro de dados do Reino Unido para a União Europeia (UE) está agendada para começar a julho de 2021. A respectiva comunicação relativa à migração foi enviada para endereços de e-mail associados às contas de administrador total das organizações Webex afetadas. A comunicação por e-mail continuará no processo de migração.

A migração não causará grandes interrupções, pois foi agendada durante as janelas de manutenção do site Webex. O seguinte pode ocorrer durante a janela de manutenção do site Webex:

• Os hosts e participantes podem experimentar indisponibilidade do serviço intermitente ao tentarem agendar ou participar de reuniões - entrar novamente na reunião.
• Os usuários que possuem reuniões agendadas durante esta janela de manutenção podem ser desconectados. O anfitrião precisará reiniciar a reunião.
• Os dados das reuniões que foram concluídas 13 meses atrás não estarão disponíveis após a migração. O impacto será observado em reuniões agendadas de uma única vez e séries de reuniões (ocorrendo de novo) que foram concluídas mais de 13 meses antes do tempo de migração.

Como um impacto adicional após a migração, os seguintes itens serão observados:

• Relatórios históricos de Event Center e Support Center podem não estar disponíveis após a manutenção, mas novos relatórios serão gerados como esperado - revise e salve os dados necessários antes da migração. Abaixo está a lista de relatórios de Event Center e Support Center afetados.
  1. Meu Webex > Meus relatórios > Event Center > de registro
  2. Meu Webex > meus relatórios > Event Center > de presença
  3. Meu Webex > Meus relatórios > Event Center > relatório de atividades no evento
  4. Meu Webex > Meus relatórios sobre > Event Center > de gravação de evento
  5. Meu Webex > Meus relatórios sobre > Event Center > histórico do participante
  6. Meu Webex > Meus relatórios > Support Center > Atividade CSR

• As informações recentes das Salas Pessoais não estarão disponíveis após a migração tanto no site Webex quanto no Reunião Cisco Webex de desktop. Essas informações serão preenchidas com os novos dados de acordo com o uso após a migração do site Webex para o centro de dados da UE. As informações recentes das Salas Pessoais não são recuperáveis após a migração. Veja a captura de tela abaixo:

• O serviço de Áudio Webex Edge continuará a funcionar após a migração do site Webex. Para garantir que o caminho de mídia mais ideal seja escolhido, o script LUA precisa ser regenerado após a migração e importado para o CUCM.

1. Vá para Control Hub > de reunião > selecione o site Webex migrado para > Configurar configurações de > de áudio do site.
2. Em "Números globais de chamada de entrada do cliente de áudio Edge", clique no botão Gerar Lua Script .
3. Depois que a nova janela for aberta, exporte o script no formato *.lua.
4. Vá para o documento e siga os passos 1 a 7 na seção 'Criar script de normalização SIP do Script Webex LUA'..
5. Na Cisco Unified CM, vá para Tronco > de dispositivo e selecione o tronco SIP criado para o áudio Webex Edge.
6. Altere o Script de normalização para o script criado na etapa 3.
7. Salve e redefinir o Tronco SIP.

Para obter mais informações sobre a implantação do Áudio Webex Edge, consulte:  Guia de configuração do cliente de áudio Cisco Webex Edge

A implantação do novo centro de dados em Frankfurt, Alemanha, não altera os intervalos de endereços IP já existentes necessários para os serviços Webex. Para obter mais informações, consulte: Requisitos de rede dos serviços Webex .
Nota:  Se o site for movido de um grupo para outro, a ID do site e a ID do parceiro não serão alteradas.