Migração de sites Webex do centro de dados do Reino Unido para o centro de dados da União Europeia

Migração de sites Webex do centro de dados do Reino Unido para o centro de dados da União Europeia.

Impacto de novos Cisco Webex data center na União Europeia.

Conforme o novo centro de dados EU Webex, localizado em Alex, a Alemanha foi anunciada recentemente, a migração de sites Webex do centro de dados do Reino Unido para a União Europeia (UE) está agendada para começar a julho de 2021. A respectiva comunicação relativa à migração foi enviada para endereços de e-mail associados às contas de administrador total das organizações Webex afetadas. A comunicação por e-mail continuará através do processo de migração.

A migração não causará grandes interrupções, uma vez que foi agendada durante as janelas de manutenção do site Webex. O seguinte pode ocorrer durante a janela de manutenção do site Webex:

  • Os hosts e participantes podem experimentar indisponibilidade do serviço intermitente ao tentarem agendar ou participar de reuniões - entrar novamente na reunião.
  • Os usuários que possuem reuniões agendadas durante esta janela de manutenção podem ser desconectados. O anfitrião precisará reiniciar a reunião.
  • Os dados das reuniões que foram concluídas 13 meses atrás não estarão disponíveis após a migração. O impacto será observado em reuniões agendadas de uma única vez e séries de reuniões (ocorrendo de novo) que foram concluídas mais de 13 meses antes do tempo de migração.
Como um impacto adicional após a migração, os seguintes itens serão observados:
  • Relatórios históricos de Event Center e Support Center podem não estar disponíveis após a manutenção, mas novos relatórios serão gerados como esperado - revise e salve os dados necessários antes da migração. Abaixo está a lista de relatórios de Event Center e Support Center afetados.
    1. Meu Webex > Meus relatórios sobre > Event Center > registro
    2. Meu Webex > Meus relatórios sobre > Event Center > de participação
    3. Meu Webex > Meus relatórios > Event Center > relatório de atividades no evento
    4. Meu Webex > Meus relatórios sobre > Event Center > de gravação de evento
    5. Meu Webex > relatórios sobre > Event Center > histórico do participante
    6. Meu Webex > Meus relatórios > Support Center > Atividade CSR
Nota: Os relatórios históricos ainda podem ser obtidos abrindo a Solicitação de Serviço com o suporte da Cisco.
  • As informações recentes das Salas Pessoais não estarão disponíveis após a migração tanto no site Webex quanto no Reunião Cisco Webex de desktop. Essas informações serão preenchidas com os novos dados de acordo com o uso após a migração do site Webex para o centro de dados da UE. As informações recentes das Salas Pessoais não são recuperáveis após a migração. Veja a captura de tela abaixo:
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  • O serviço de Áudio Webex Edge continuará a funcionar após a migração do site Webex. Para garantir que o caminho de mídia mais ideal seja escolhido, o script LUA precisa ser regenerado após a migração e importado para o CUCM.
Nota: As seguintes ações devem ser executadas durante a janela de manutenção porque Tronco SIP alterações podem afetar o serviço de áudio Webex Edge:
  1. Vá para Control Hub > de reunião > selecione o site Webex migrado para > configurar configurações de > de áudio .
  2. Em "Números globais de chamada de entrada do cliente de áudio Edge", clique no botão Gerar Lua Script.
  3. Depois que a nova janela for aberta, exporte o script no formato *.lua.
  4. Vá para o documento e siga os passos 1 a 7 na seção 'Criar script de normalização SIP do Script Webex LUA'..
  5. Na Cisco Unified CM, vá para Tronco > de dispositivo e selecione o tronco SIP criado para o áudio Webex Edge.
  6. Altere o Script de normalização para o script criado na etapa 3.
  7. Salve e redefinir o Tronco SIP.
Para obter mais informações sobre a implantação do Áudio Webex Edge, consulte: Cisco Webex Guia de Configuração do Cliente de Áudio Edge A implantação do novo centro de dados na Alemanha não altera os intervalos de endereços IP já existentes necessários para os

serviços Webex. Para obter mais informações, consulte: Requisitos de rede dos serviços Webex.
Nota: Se o site é movido de um grupo para outro, a ID do site MUDA, a ID do parceiro NÃO.
 

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