英国のデータセンターから EU データセンターへの Webex サイトの移行

英国のデータセンターから欧州連合のデータセンターへの Webex サイトの移行。

欧州連合における新 Cisco Webex データセンターの影響。

ドイツのフランクフルトにある新しい EU Webex データセンターが最近発表されたのに伴い、英国のデータセンターから EU データセンターへの Webex サイトの移行開始が 2021 年 7 月に予定されています。 移行に関連する各通知が、影響を受ける Webex 組織のフル管理者アカウントに関連付けられたメール アドレスに送信されました。 メールによる通知は移行プロセスの期間中継続します。

移行は Webex サイトのメンテナンス期間中にスケジュールされているため、大規模な中断は発生しません。 Webex サイトのメンテナンス期間中に次の問題が発生する場合があります。

  • 主催者と参加者がミーティングを主催またはミーティングに参加しようとすると、断続的にサービスが利用できなくなる場合があります。その場合はミーティングに再度参加してください。
  • このメンテナンス期間中にスケジュールされたミーティングがあるユーザーは、ミーティングが切断される可能性があります。 ホストがミーティングを再開する必要があります。
  • 13 か月前に終了したミーティングのデータは、移行後に利用できなくなります。 これにより、移行時間の 13 か月前よりも前に終了した 1 回限りのスケジュールされたミーティングとミーティング シリーズ (繰り返しのミーティング) が影響を受けます。
移行後のさらなる影響として、以下の項目が発生します。
  • メンテナンス後は、Event Center と Support Centerの履歴レポートが利用できなくなる場合がありますが、新規レポートは予定通り生成されます。移行前に必要なデータを確認して保存するようにしてください。 以下は影響を受ける Event Center と Support Center のレポートのリストです。
    1. マイ Webex > マイ レポート > Event Center > 登録レポート
    2. マイ Webex > マイ レポート > Event Center > 出席者レポート
    3. マイ Webex > マイ レポート> Event Center > イベント中のアクティビティ レポート
    4. マイ Webex > マイ レポート > Event Center > イベントの録画レポート
    5. マイ Webex > マイ レポート > Event Center > 出席者履歴レポート
    6. マイ Webex > マイ レポート > Support Center > CSR アクティビティ
メモ: 履歴レポートは引き続き、Cisco Support のサービス リクエストを開いて取得できます。
  • Webex サイトとCisco Webex Meeting デスクトップ アプリケーションの両方で移行を完了した後は、最近のパーソナル会議室情報が利用できなくなります。 この情報は、Webex サイトの EU データセンターへの移行の後に、使用状況に応じて新しいデータが入力されます。 移行後は、最近のパーソナル会議室情報は復元できません。 以下のスクリーンショットを参照してください。
 ユーザーにより追加されたイメージ

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  • Webex Edge Audio サービスは、Webex サイトの移行後も引き続き機能します。 最も適切なメディア パスが選択されるように、移行後に LUA スクリプトを再生成し、CUCM にインポートする必要があります。
メモ: メンテナンス期間中に以下のアクションを実行してください。SIP トランク の変更が Webex Edge Audio サービスに影響を与える可能性があるためです。
  1. [コントロール ハブ] > [ミーティング] に移動し、移行された Webex サイトを選択してから、[サイトの構成] > [音声設定] の順に選択します。
  2. [Edge Audio 顧客国際コールイン番号] の下で、[Lua スクリプトを生成] ボタンをクリックします。
  3. 新しいウィンドウが開いた後、*.lua 形式でスクリプトをエクスポートします。
  4. ドキュメントに移動して、「Webex LUA スクリプトから SIP 正規化スクリプトを作成する」のセクションの 1 ~ 7 の手順に従います。
  5. Cisco Unified CM Administration で、[デバイス] > [トランク] に移動し、Webex Edge Audio 用に作成された SIP トランク を選択します。
  6. 正規化スクリプトをステップ 3 で作成されたスクリプトに変更します。
  7. SIP トランクを保存し、リセットします。
Webex Edge Audio の導入の詳細については、次を参照してください。 Cisco Webex Edge Audio 顧客設定ガイド

ドイツのフランクフルトにある新しいデータセンターの展開による、Webex サービスに必要な既存の IP アドレス範囲の変更はありません。 詳細については、次を参照してください。 「Webex サービスのネットワーク要件」
メモ: サイトが、あるクラスターから別のクラスターに移動した場合、サイト ID は変更されますが、パートナー ID は変更されません。
 

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