La característica Oficina compartida permite a su organización hacer el mejor uso posible del espacio de oficina. Las personas que utilizan espacios de trabajo compartidos pueden iniciar sesión y reservar un teléfono compartido para su jornada laboral.

Los usuarios pueden utilizar su cuenta de Webex para iniciar sesión en un teléfono de espacio de trabajo, a través de la aplicación de Webex o de un navegador web en su dispositivo móvil.

En Control Hub, puede administrar la oficina compartida de la siguiente manera:

  • Habilitar Oficina compartida para teléfonos compartidos
  • Configurar los perfiles de uso compartido de espacios de trabajo de los usuarios
  • Administración de las reservas de usuarios

Habilitar la oficina compartida para el teléfono

Los teléfonos con la función de uso compartido de espacios de trabajo habilitada muestran un código QR en la pantalla. El usuario puede iniciar sesión escaneando el código QR y reservar el dispositivo para utilizarlo como su teléfono personal.

Después de que el usuario inicia sesión y reserva el dispositivo, se reaprovisiona el teléfono con su propio número de directorio (DN). Si se configura, el calendario de Webex y el historial de llamadas del usuario también se cargan en el teléfono. Si no inició sesión, el usuario aún puede utilizar el DN del espacio de trabajo para realizar y responder llamadas.

Cuando finaliza la duración de la reserva, el usuario se cierra automáticamente la sesión y el teléfono se vuelve a aprovisionar al dispositivo del espacio de trabajo para que otros lo reserven. Sin embargo, el usuario también puede finalizar la reserva antes si cierra sesión manualmente a través del teléfono o de la versión móvil o de escritorio de la aplicación de Webex. Después del cierre de sesión, se borrará toda la información del usuario.

Si hay una llamada activa en el teléfono cuando caduca la duración de la reserva, el cierre de sesión automático no se realizará hasta que finalice la llamada. Recuerde a sus usuarios que finalicen todas las llamadas antes de salir. No pueden cerrar sesión a través de la aplicación de Webex cuando el teléfono está en una llamada.

Siga estos pasos para habilitar la característica de uso compartido de espacios de trabajo en el teléfono de un espacio de trabajo:

Antes de comenzar

Su teléfono se ha inscrito en Webex Calling como un dispositivo compartido en un espacio de trabajo. Consulte Agregar un teléfono a un nuevo espacio de trabajo para obtener las instrucciones.

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Desde la vista del cliente en Control Hub, vaya a Administración > Espacios de trabajo.

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Busque el teléfono y haga clic en él para abrir la configuración.

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En la ficha Planificación , elija Uso compartido de espacios de trabajo como opción de planificación.

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Haga clic en Guardar.

Configurar el perfil de uso compartido de espacios de trabajo para los usuarios

De manera predeterminada, la línea principal del usuario se utiliza para el uso compartido de espacios de trabajo. Puede agregar más líneas para que el usuario las utilice en un teléfono compartido.

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Desde la vista del cliente en Control Hub, vaya a Administración > Usuarios y, a continuación, seleccione el usuario.

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En la sección Permisos entre usuarios de la ficha Llamadas , seleccione Uso compartido de espacios de trabajo.

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Haga clic en Configurar líneas.

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Haga clic en el icono más la línea 2 y elija el número de directorio deseado para agregar.

De forma predeterminada, la línea principal del usuario toma la Línea 1. Si necesita configurar tanto la línea 1 como la línea 2 como las líneas principales, haga clic el icono más en la línea 1.
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Repita el paso 4 para agregar más líneas.

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Haga clic en Guardar.

Administrar las reservas de usuarios

Si se ha reservado un teléfono del lugar de trabajo, puede cambiar o finalizar la reserva en Control Hub.

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Desde la vista del cliente en Control Hub, vaya a Administración > Espacios de trabajo y, a continuación, seleccione su espacio de trabajo.

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En la sección Métricas de utilización en tiempo real , edite el rango de reserva o finalice la sesión según sea necesario.

  • Para cambiar la reserva, haga clic en el botón Más Icono para el botón Más junto a la hora de reserva y haga clic en Modificar hora de finalización de la reserva. A continuación, edite la hora de finalización y guarde el cambio.
  • Para finalizar la reserva, haga clic en Finalizar sesión de uso compartido de escritorio y confirme la acción en la ventana del mensaje.