¿Ha pagado por publicidad de sitios como Facebook o Twitter (X) para obtener información sobre el retorno de la inversión (ROI)? ¿Quiere saber desde dónde hicieron clic las personas que accedieron a su página de registro de Webex Events o al formulario de compra de expositores de Lead Retrieval? ¡Los parámetros del módulo de seguimiento de Urchin (UTM) pueden ayudar!
¿Quiere obtener información más detallada sobre el tráfico de la página de registro y el comportamiento de los registrantes, incluidos los registros cancelados? Integre herramientas analíticas de terceros como Google Analytics en el registro para obtener esta información y ajustar el proceso de registro y sus estrategias de promoción.
Este artículo explica:
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Qué son los parámetros UTM
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Cómo agregar parámetros UTM a la URL del formulario de compra de Lead Retrieval, la URL de la página de registro y los widgets
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Cómo acceder a los datos de UTM en Webex Events
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Cómo agregar ID de seguimiento de página al registro para herramientas de análisis de terceros como GA4
¿Qué son los parámetros UTM?
Digamos que quiere publicar la URL de su página de registro en el encabezado y pie de página de su sitio web. También quiere publicar el enlace en una campaña publicitaria en Facebook, y planea publicar el enlace en la página de su organización. La página de registro solo tiene un enlace, entonces, ¿cómo puede averiguar qué esfuerzos están impulsando la mayor cantidad de tráfico? ¡Parámetros UTM!
Los parámetros UTM son cinco simples fragmentos de código que agrega (o “anexa”) al final de una URL. Esto le permite crear diferentes versiones de la misma URL para ayudarle a identificar el éxito de diferentes esfuerzos publicitarios. Muchas herramientas analíticas modernas como GA4 pueden capturar datos UTM para facilitar el análisis del tráfico.
¿Cómo funcionan los parámetros UTM?
Primero, identifica todos los diferentes sitios y áreas dentro de los sitios donde desea publicar un enlace. Después de identificar dónde se publicará el enlace, añada un conjunto único de parámetros UTM a la URL de cada lugar. Exploremos cada parámetro y algunos valores de muestra:
Tenga en cuenta que no puede usar espacios en los parámetros UTM. En su lugar, use un subrayado dondequiera que esté un espacio.
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utm_campaignayuda a rastrear diferentes esfuerzos de marketing únicos, como promociones tempranas y campañas de socios.
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Ejemplo:
utm_campaign=earlybird
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utm_mediumidentifica el tipo general de canal en el que hizo clic el registrante para llegar a la página de registro o formulario de compra, como correo electrónico, redes sociales o sitios web.
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Ejemplo:
utm_medium=paid_social
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utm_sourceidentifica exactamente en qué sitio estaba una persona cuando hizo clic en su URL. La fuente explica el medio, así que si el medio es "social_media“, la fuente identifica qué sitio de redes sociales. Para un enlace que está publicando a un anuncio de Facebook, este parámetro podría aparecer así en una URL:
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Ejemplo:
utm_source=facebook_ad
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utm_contentidentifica en qué tipo de anuncio específico o parte de una página en la que hizo clic la persona. Por ejemplo, si agregó enlaces al encabezado y pie de página de su sitio, este parámetro le ayudará a entender qué enlace se desempeñó mejor.
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Ejemplo:
utm_conent=header_link
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utm_termle ayuda a rastrear el éxito de las palabras clave pagadas a través de un servicio como Google AdWords. Esto le ayuda a refinar sus palabras clave pagadas para aumentar el tráfico a su página por menos dinero. Así es como agregaría este parámetro si pagara para mostrar un anuncio cuando la gente busca “Chicago events”:
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Ejemplo:
utm_term=chicago_events
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Cuando revisa los datos de UTM en su software de análisis, es fácil responder preguntas como:
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¿Qué campañas tuvieron más éxito?
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¿Qué sitios impulsaron las inscripciones más completas?
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¿Valían la pena invertir mis anuncios pagados y palabras clave?
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¿Qué puedo hacer de manera diferente al promocionar mi próximo evento?
Ahora que sabe qué son los parámetros UTM y cómo funcionan, es hora de comenzar a usarlos con su URL de registro de Webex Events, la URL del formulario de compra del expositor de Lead Retrieval y los widgets.
Activar parámetros UTM en Webex Events
La activación de los parámetros UTM permite que la plataforma Webex Events almacene valores UTM y le proporcione esos datos UTM dulces y dulces. 🥧
Tenga en cuenta que Webex Events captura datos UTM solo cuando un registrante completa una compra, no para registros retirados. ¡Ahí es donde el seguimiento de la página de registro puede ayudar! Si desea realizar un seguimiento de las inscripciones canceladas, consulte la sección “Seguimiento de la página de registro” de este artículo para saber cómo configurarlo.
Registro
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En la barra de navegación de su evento, en “Registro”, haga clic en Promocionar.
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Haga clic en Marketing.
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En la página Marketing, haga clic en la opción junto a un parámetro UTM para activarlo.

- Haga clic en Guardar cambios. Webex Events ahora capturará datos UTM.
Formularios y widgets de compra de Lead Retrieval
No necesita activar los parámetros UTM para formularios de compra o widgets de Lead Retrieval. Continue leyendo. 😉
Anexe las direcciones URL
Ahora que UTM está activado en su Evento, es hora de añadir la URL de recuperación de Lead, la URL de registro o los códigos de widget. Tenga en cuenta esta información mientras trabaja:
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Algunos proveedores de anuncios pueden tener requisitos específicos para formatear UTM. Por ejemplo, aquí están las instrucciones de Facebook sobre la configuración de parámetros UTM para campañas publicitarias.
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El generador de URL de campaña de Google es una gran herramienta para agregar rápidamente datos UTM, incluso si no está utilizando la búsqueda pagada.
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Si no está utilizando un constructor UTM, siga estas pautas básicas:
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Agregue un signo de interrogación (?) después de la URL base antes de agregar su primer parámetro UTM.
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Agregue un ampersand (&) entre cada parámetro.
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Use guiones bajos en lugar de espacios.
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Tenga en cuenta que cada lugar donde publique una URL anexada debe tener valores UTM distintos que coincidan con ese lugar. Por ejemplo, si publica un enlace anexo en Facebook, utm_source debería incluir “facebook” o “fb”. Si está enlazando a la página de registro desde el botón “Comprar ahora” en un correo electrónico promocional, utm_source podría ser algo así como ''. marketing_email
Anexar una URL de la página de registro, la URL del boleto o la URL del formulario de compra del expositor de Lead Retrieval
El proceso para anexar cualquier URL es idéntico:
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Copie la URL de la plataforma Webex Events.
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URL de la página de registro: después de publicar Registro, el enlace de la página de registro aparece debajo del título de la página cuando edita casi cualquier aspecto de su registro.
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URL del ticket: después de publicar el registro, vaya a la página Tickets y haga clic en el icono Configuración () junto a un ticket y, a continuación, haga clic en Compartir para copiar una URL que muestre la página de registro solo con ese ticket. Obtenga más información en nuestro artículo sobre la creación de boletos.
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URL del formulario de compra del expositor: en la barra de navegación de su evento, en 'Lead Retrieval', haga clic en Formulario de compra. Configure el formulario como se describe en nuestro artículo sobre los formularios de compra de expositores de Lead Retrieval y, a continuación, copie la URL de la parte inferior de la página.
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Pegue la URL en su creador de URL o en un editor de texto.
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Anexe los parámetros UTM.
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Pegue las direcciones URL anexadas.
A continuación, se muestra un ejemplo de la URL de la página de registro base sin parámetros UTM:
https://registration.socio.events/e/agenda/renergizeconference
Así es como podría aparecer la URL después de agregar tres parámetros UTM a un enlace en un correo electrónico de campaña de marketing:
https://registration.socio.events/e/agenda/renergizeconference ? utm_campaign= earlybird_sale & utm_medium =correo utm_source electrónico& = internal_marketing
Si cambia la URL de la página de registro, la URL anterior ya no funcionará. Tenga cuidado de agregar datos UTM a la nueva URL y corregir la URL en cualquier lugar donde la haya publicado anteriormente.
Anexar un código de widget de registro
Si está utilizando alguno de los widgets de registro, debe actualizar la URL 'href' dentro del widget para realizar un seguimiento de los parámetros UTM.
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Después de publicar Registro, haga clic en Registro, haga clic en Promocionar y, a continuación, haga clic en Widgets.
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Copie la URL entre comillas después
href=. -
Pegue la URL en su creador de URL o en un editor de texto.
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Anexe los parámetros UTM.
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Pegue la URL anexada de nuevo en el código del widget antes de publicarlo en un sitio.
Aquí hay un ejemplo de la primera parte de un código de widget tipo botón sin parámetros UTM:
<a id="button__widget" href= "https://registration.socio.events/e/renergizeconference" target="_blank"....
Así es como podría aparecer después de agregar cuatro parámetros UTM para un botón en el sitio web de un patrocinador:
<a id="button__widget" href="https://registration.socio.events/e/renergizeconference?utm_campaign=sponsorship&utm_medium=website&utm_source=slido&utm_content=bottom_promo" target="_blank"....
Revisar y exportar datos UTM (Registro)
Cuando un asistente hace clic en un enlace con datos UTM anexados y completa una compra, los datos aparecen en su perfil de asistente.
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Vaya a la página de asistentes de su evento y haga clic en un asistente.
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Haga clic en la pestaña Registro del asistente.
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Todos los datos UTM capturados se enumeran en la sección “Parámetros UTM” de la página.
Métricas UTM
Tanto las exportaciones de Asistentes como de Pedidos muestran datos UTM capturados para cualquier parámetro UTM que haya activado.
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Vaya a la página Métricas de registro.
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Haga clic en el botón Exportar informe.
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Seleccione el Informe del asistente y el informe de pedidos para descargarlos.
Lea nuestro artículo sobre las métricas de registro de eventos para obtener más detalles sobre la exportación de estos informes y una descripción general de los datos incluidos en cada uno.
Revisar y exportar datos UTM (recuperación de plomo)
Simplemente exporte uno o más expositores para examinar los datos de UTM. Para obtener más información, lea nuestro artículo sobre los formularios de compra de expositores de recuperación principal.
Seguimiento de la página de registro
Activar estas opciones puede afectar el cumplimiento de privacidad del consumidor. Consulte a su equipo de privacidad y las leyes que se aplican a su localidad.
Si utiliza Google Analytics (GA4), Meta Pixel, LinkedIn Insight Tag o Google Tag Manager, considere la posibilidad de integrar estas herramientas de análisis con Webex Events Registration para realizar un seguimiento de los puntos de datos de la página de registro, como vistas de página únicas, duración promedio en el sitio web, registros cancelados y más.
Tenga en cuenta que puede usar varias herramientas de seguimiento de páginas para la misma página de registro.
Activar el seguimiento de página y agregar el ID de seguimiento de página
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Copie la identificación de su herramienta de análisis. Si no está seguro de dónde encontrar la identificación, estas instrucciones de cada proveedor le ayudarán:
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ID de medición de Google Analytics (GA4) - ID de medición GA4
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Meta Pixel ID: obtenga su ID de píxel de Facebook
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ID de socio de LinkedIn Insight Tag: acceda al ID de socio para su etiqueta de LinkedIn Insight
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ID de contenedor de Google Tag Manager: configuración e instalación de Tag Manager
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En la barra de navegación de su evento, en “Registro”, haga clic en Promocionar y, a continuación, en Marketing.
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En la sección “Seguimiento de páginas”, active el interruptor junto a la herramienta de análisis web que está utilizando y pegue el ID.

- Haga clic en Guardar cambios.
Ahora Webex Events enviará los datos de tráfico de la página de registro a su herramienta de análisis integrada para que pueda obtener una mayor información sobre el tráfico de la página de registro y el comportamiento del usuario.
Acciones y parámetros de eventos de Google y Meta
Aquí hay una lista de todas las acciones que desencadenan un evento que envía datos a Google o Meta Analytics y los parámetros para cada uno.
Tenga en cuenta que, aunque algunas acciones envían los mismos parámetros, los valores Meta content_name '' 'y Googlepage_title' ayudarán a diferenciar.
Metaparámetros
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Visita a la página de registro - ViewContent
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Visita a la página de pago - ViewContent
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Vista de la página de confirmación - ViewContent
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Cantidad de entrada seleccionada - AddToCart
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Visita a la página de pago - ViewContent, InitiateCheckout
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Información de pago agregada - AddPaymentInfo
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Compra exitosa - Compra
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Error - Error
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Haga clic en “Ajustes de accesibilidad” - AccessibeClicked
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Haga clic en el botón Compartir - Compartir
Parámetros de Google
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Visita a la página de registro - page_view
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Visita a la página de pago - page_view
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Vista de la página de confirmación - page_view
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Cantidad de entrada seleccionada - add_to_cart
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Visita a la página de pago -page_view, begin_checkout
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Información de pago agregada - add_payment_info
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Compra exitosa - compra
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Error - excepción
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“Ajustes de accesibilidad” haga clic en - accessibe_clicked
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Haga clic en el botón Compartir - compartir
Ahora sabe cómo usar los parámetros UTM en los formularios de compra de registro y recuperación de clientes de Webex Events, y cómo configurar el seguimiento de la página de registro. ¿Sabía que Webex Events también puede pasar datos a sitios web externos? ¡Lea todo al respecto en nuestro artículo sobre la función Pasar datos a URL!