Para poner una llamada en espera para un usuario o una extensión de Detención de llamadas, el usuario que está en espera pone la llamada activa en espera e introduce el código de acceso de la característica (FAC) *68 + (extensión de usuario de destino) o (extensión de Detención de llamadas de destino). La llamada permanece en reserva hasta que se recupera, o se produce Detención de llamadas recuperación.

Para recuperar la llamada en parked, cualquier usuario de la organización puede marcar *88 + (extensión de llamada en parked).

Para desistido de una llamada con una extensión de Detención de llamadas que está siendo supervisada por el teléfono Cisco de un usuario, el usuario presiona la tecla de línea asociada con la extensión gratuita de Detención de llamadas.

Para recuperar una llamada de una extensión de Detención de llamadas monitor, el usuario presiona la tecla de línea asociada con la extensión de Detención de llamadas que mantiene la llamada en des parked.

Para poner una llamada en espera en un grupo, el usuario de poner una llamada activa en espera e introducir el código de acceso de característica (FAC) #58. El servicio Detención de llamadas grupo de búsquedas busca automáticamente al primer miembro disponible del Detención de llamadas Group para que alome la llamada. La característica Detención de llamadas grupo de pantalla siempre se inicia en el primer miembro asignado. Cuando un miembro está disponible, y la llamada se encuentra en contra de ese miembro, la persona que llama en la llamada recibe un anuncio con la extensión del miembro en el que se guarda la llamada. El usuario de la reserva puede entonces anunciar o presentar una página en la que se le ha asistido que se ha puesto una llamada en contra de su extensión.

La persona que llama en espera se coloca en espera hasta que un miembro recupera la llamada en espera utilizando *88 + (extensión de usuario) de la extensión en la que se ha colocado. Si la llamada en espera no se recupera en el tiempo de recuperación aprovisionado, la llamada en espera se recupera y se presenta al usuario que originalmente la degregó en espera o a un usuario de recuperación alternativa. El usuario de recuperación es Detención de llamadas configuración de grupo y es configurable.

Si la línea del usuario de la biblioteca aparece en otros teléfonos como compartido o monitoreado, estos teléfonos también serán notificados de las llamadas revertida, como se muestra en el cliente del recepcionista, de manera predeterminada, pero se puede configurar para no mostrar las llamadas revertida.