Az alapértelmezés szerint minden felhasználó számára engedélyezett Call Park szolgáltatás lehetővé teszi a felhasználó számára, hogy hívást parkoljon egy elérhető felhasználó bővítménye vagy egy Call Park-bővítmény ellen. A Call Park Extensions a Call Park szolgáltatásban definiált bővítmények a parkoló hívások tárolására. A Call Park Group szolgáltatás lehetővé teszi a felhasználók egy meghatározott csoportjának, hogy automatikusan leparkolják a híváspark-csoport más elérhető tagjaival szembeni hívásokat. A parkoló hívásokat a csoport többi tagja felveheti a telefonján.
Híváspark funkció üzemeltetése
A felhasználó vagy a Call Park Extension hívásának leparkolásához a parkolási felhasználó várakoztatja az aktív hívást, és beírja a funkció hozzáférési kódját (FAC) *68 + (célfelhasználó kiterjesztése) vagy (célhívási parkbővítmény). A hívás addig parkol, amíg vissza nem nyerik, vagy a Call Park visszahívása nem történik meg.
A leparkolt hívás lekéréséhez a szervezet bármely felhasználója tárcsázhatja a *88 + -ot (a parkoló hívás kiterjesztése).
Ha a hívást a felhasználó Cisco-telefonja által figyelt Call Park-bővítmény használatával szeretné parkolni, a felhasználó megnyomja az ingyenes Call Park Extensionhez társított vonalgombot.
Ha egy figyelt híváspark-bővítményből szeretne hívást lekérni, a felhasználó megnyomja a leparkolt hívást tartó Híváspark-bővítményhez társított vonalbillentyűt.
Call Park Csoport funkcióművelet
Ha egy csoport hívását le szeretné parkolni, a parkolási felhasználó aktív hívást várakoztat, és beírja a funkció hozzáférési kódját (FAC) #58. A Call Park Group szolgáltatás automatikusan megkeresi a Call Park Group első elérhető tagját, aki ellen leparkolják a hívást. A Call Park Group funkció mindig az első hozzárendelt tagnál kezdődik. Ha egy tag rendelkezésre áll, és a hívás az adott tag ellen parkol, a hívást parkoló hívó bejelentést kap annak a tagnak a meghosszabbításával, aki ellen a hívás parkol. A parkolási felhasználó ezután bejelentheti vagy oldalárazhatja a parkolót a felhasználóval szemben, hogy egy hívást parkoltak a kiterjesztésük ellen.
A parkoló hívó várakozik, amíg egy tag le nem hívja a parkoló hívást a *88 + (felhasználói kiterjesztés) használatával abból a kiterjesztésből, amely ellen parkolt. Ha a leparkolt hívást nem a kiépített visszahívási időn belül lekérik, a leparkolt hívást lekéri és bemutatja annak a felhasználónak, aki eredetileg leparkolta a hívást, vagy egy alternatív visszahívási felhasználó. A visszahívási felhasználó egy Call Park csoportbeállítás, és konfigurálható.
Ha a parkolóhasználó vonala más telefonokon megosztottként vagy figyeltként jelenik meg, ezek a telefonok alapértelmezés szerint értesítést kapnak a visszaállított hívásokról, valamint a recepciós ügyfélben is, de beállítható úgy, hogy ne jelenjen meg a visszaállított hívások.
Helyenként legfeljebb 100 híváspark-bővítményt adhat hozzá manuálisan.
1 | A ügyfélnézetből a listában válassza a https://admin.webex.com/Szolgáltatások > |
2 | Kattintson . |
3 | Válassza a Kézi hozzáadása lehetőséget . |
4 | Válassza ki azt a helyet, amelyhez a híváspark bővítményét hozzá szeretné adni. |
5 | Adja meg a híváspark kiterjesztésének nevét és mellékszámát. |
6 | Nyomja meg a Mentés gombot. |
1 | A ügyfélnézetből a listában válassza a https://admin.webex.com/Szolgáltatások > |
||
2 | Kattintson . |
||
3 | Válassza a Tömeges hozzáadás lehetőséget a CSV-ben. |
||
4 | Töltse le a CSV sablont, és adja meg a szükséges információkat.
|
||
5 | Kattintson a CSV-fájl importálása gombra, jelölje ki a CSV-fájlt, majd kattintson a Küldés gombra .
|
Mielőtt elkezdené
A hívások lekérésekor beolvasható késések elkerülése érdekében győződjön meg arról, hogy a számtartomány nem fedi át a hangposta előtagját.
Állítsa be vagy módosítsa a híváspark konfigurációját csúcsidőn kívül, hogy elkerülje a szolgáltatás megszakítását.
1 | A ügyfélnézetből a listában válassza a https://admin.webex.comSzolgáltatások > |
||
2 | Kattintson
|
||
3 | A Hely és név lapon válasszon ki egy helyet, és adja meg a hívásparkcsoport nevét. Kattintson a Tovább gombra .
|
||
4 | A Felhasználók hozzáadása lapon keressen és adjon hozzá felhasználókat a híváspark-csoporthoz. Kattintson a Tovább gombra . |
||
5 | A Visszahívási beállítások lapon válassza ki a kívánt Visszahívási beállítást a legördülő menüben. A visszahívási cél az a felhasználó vagy csoport, amelyre a hívás irányul, ha a hívást nem veszi fel. Ezek a következő lehetőségek:
|
||
6 | Tekintse át a beállításokat, majd kattintson a Létrehozás gombra . |
1 | A ügyfélnézetből lépjen a Szolgáltatások > https://admin.webex.coma > helyek hívása |
||
2 | Kattintson a Speciális hívásbeállítások, majd a Híváspark beállításaigombra . |
||
3 | Módosítsa a következő beállításokat:
|
||
4 | Kattintson a Mentés lehetőségre. |