Услуга парковка вызовов позволяет пользователю парковать вызов на добавочном номере пользователя или на добавочный номер парковки вызова. Пока вызов запаркован, пользователь может свободно совершать и принимать другие вызовы, а также использовать другие функции без ограничений.
Услуга парковка вызовов поддерживает два типа парковка вызовов.
Прямая парковка вызова - Позволяет пользователям парковать вызов на добавочном номере пользователя или добавочном номере добавочный номер парковки вызова.
Группа парковки вызовов - Позволяет определенной группе пользователей, называемой участниками, автоматически парковать вызовы по доступным адресатам парковки, настроенным в группе парковка вызовов . Пунктами назначения парковки могут быть добавочные номера участников или добавочные номера для парковка вызовов .
Прямая парковка вызова
Чтобы запарковать вызов пользователю или добавочный номер парковки вызова парковки, пользователь парковки помещает активный вызов на удержании и инициирует новый вызов с код доступа к функции (FAC) * 68 + (добавочный номер целевого пользователя) или ( добавочный номер парковки вызова номер конечного пользователя). Вызов остается запаркованным до тех пор, пока он не будет восстановлен или пока не произойдет повторный парковка вызовов .
Чтобы запарковать вызов с использованием добавочный номер парковки вызова , отслеживаемого телефоном Cisco пользователя, пользователь нажимает клавиша линии, связанную с добавочный номер парковки вызова.
Группа парковки вызовов
Чтобы запарковать вызов группе, пользователь парковки помещает активный вызов на удержании и инициирует новый вызов с помощью код доступа к функции (FAC) # 58. Служба группы парковка вызовов автоматически выполняет поиск первого доступного адресата парковка вызовов парковка вызовов в группе парковки вызова. Функция группы парковка вызовов вызовов всегда запускается с первого назначенного адресата парковка вызовов . Если адресат доступен и вызов припаркован для этого пункта назначения, вызывающий абонент, выполняющий парковку вызова, получает объявление с добавочным номером, для которого был запаркован вызов. Затем пользователь парковки может объявить или отправить оповещение о том, что вызов был запаркован на добавочном номере для поиска.
Парковка вызова и вызов настройки пользователя
Следующие операции применимы как к прямой парковка вызовов вызовов, так и к группе парковка вызовов .
Чтобы восстановить запаркованный вызов, любой пользователь в организации может набрать * 88 + (добавочный номер запаркованный вызов).
Чтобы получить вызов от отслеживаемого добавочный номер парковки вызова, пользователь нажимает клавиша линии, связанную с добавочный номер парковки вызова номером парковки, на котором находится запаркованный вызов.
Если запаркованный вызов не будет извлечен в течение заданного времени повторного вызова, этот запаркованный вызов будет извлечен и представлен пользователю, который изначально запарковал повторный вызов, или другому пользователю повторного вызова.
Прямая парковка вызова —Эти настройки находятся в Локации уровне и ниже
.Группа парковки вызовов —Эти настройки находятся в Группа парковки вызовов уровне и ниже
настройка.
Если линия пользователя парковки отображается на других телефонах как совместно используемая или отслеживаемая, эти телефоны также будут уведомлены об отмененных вызовах, как показано в клиенте администратора.
Значения шаблона звонка, таймера повторного вызова и времени ожидания группы поиска применяются как к прямой парковке вызова, так и к группе парковки вызова. Эти настройки находятся в Локации уровне и ниже . |
Можно вручную добавить до 100 добавочных номеров парковки вызовов для одного местоположения.
1. | В окне просмотра информации о клиенте на https://admin.webex.com/ перейдите к . |
2. | Щелкните . |
3. | Выберите Добавить вручную. |
4. | Выберите расположение, в которое вы хотите добавить добавочный номер для добавочный номер парковки вызова. |
5 | Введите имя добавочного номера парковки вызовов и сам добавочный номер. |
6 | Нажмите Сохранить. |
1. | В окне просмотра информации о клиенте на https://admin.webex.com/ перейдите к . |
||
2. | Щелкните . |
||
3. | Выберите Массовое добавление в формате CSV. |
||
4. | Скачайте шаблон в формате CSV и введите необходимую информацию.
|
||
5 | Щелкните Импортировать файл CSV , выберите файл CSV и нажмите Отправить .
|
Перед началом работы
Выполняйте настройку или изменение конфигурации парковки вызова в часы наименьшей нагрузки во избежание перебоев в работе служб.
1. | В окне просмотра информации о клиенте на https://admin.webex.com перейдите к . |
||
2. | Щелкните .
|
||
3. | На Расположение и название На странице введите имя для группы парковка вызовов . Щелкните Далее. |
||
4. | На Члены страницу, найдите и добавьте доступных участников по имени, номер телефона или добавочному номеру. Здесь участники определяют, кто может парковать вызов. Щелкните Далее. Номера виртуальных линий также могут быть добавлены в группу парковка вызовов . Вы можете вносить изменения в существующие записи. Щелкните значок |
||
5 | На Направления в парке страница, Использовать участников в качестве направлений парковки по умолчанию отключено. Вы можете искать и добавлять добавочные номера для парковки вызовов, в которых группа выполняет парковка вызовов вызовов. Щелкните Далее.
Вы можете вносить изменения в существующие записи. Щелкните значок |
||
6 | На странице Параметры повторного вызова выберите в раскрывающемся меню предпочтительный вариант Повторный вызов для. Получатель повторного вызова – это пользователь или группа, на который будет перенаправлен вызов, если вызов не принят. Параметры следующие:
|
||
7. | Просмотрите параметры и щелкните Создать. |
Дальнейшие действия
Вы также можете просмотреть недавно созданную группу парковка вызовов .
Щелкните значок Имя парковки вызова из списка для отображения боковой панели. Вы можете редактировать любую конкретную запись.
Из Направления в парке , вы можете выбрать Использовать участников в качестве направлений парковки поле с флажком. При этом все добавочные номера парковка вызовов будут удалены из списка адресатов.
Щелкните Да, продолжить чтобы продолжить. Список адресатов с добавочный номер парковки вызова будет удален.
Щелкните Нет, отменить для отмены и выхода из окна.
1. | С точки зрения клиента вhttps://admin.webex.com перейдите в , а затем выберите расположение, которое хотите обновить. |
||
2. | Выберите Вызов вкладку, а затем щелкните Настройки парковки вызова в Настройки функций вызова раздел. |
||
3. | Измените следующие настройки:
|
||
4. | Щелкните Сохранить. |
Вы можете массово добавлять группы парковка вызовов и управлять ими с помощью CSV -файла парковка вызовов . Для получения дополнительной информации см. Справочник по формату файл CSV для парковка вызовов Webex Calling .