通話をユーザーまたはコール パーク内線にパークするには、パークしているユーザーがアクティブな通話を保留にし、機能アクセス コード (FAC) *68 + (宛先ユーザーの内線) または (宛先のコール パーク内線) を入力します。 通話は、取得されるか、コール パークのリコールが発生するまで、パークされたままになります。

組織内の任意のユーザーは *88 + (パークされた通話の内線) にダイヤルしてパークされた通話を取得できます。

ユーザーの Cisco 電話により監視されているコール パーク内線を使用して通話をパークするには、ユーザーは無料コール パーク内線に関連付けられた回線キーを押します。

監視対象のコールパーク内線から通話を取得するには、ユーザーはパークされた通話を保留しているコール パーク内線に関連付けられている回線キーを押します。

通話をグループにパークするために、ユーザーはアクティブな通話を保留にし、機能アクセスコード(FAC)#58を入力します。 コール パーク グループ サービスは、コール パークするコール パーク グループの最初の利用可能なメンバーを自動的にハントします。 コール パークのグループ機能は、常に最初に割り当てられたメンバーから開始します。 メンバーが在席していて、そのメンバーに対してコール パークされている場合、コール パーキングしている発信者はコール パークされているメンバーの内線で通知を受け取ります。 コール パークしているユーザーは、コール パークされているユーザーに対して、内線にパーク中のコールがあることを通知またはページできます。

パークされた発信者は、パークされた内線からユーザーが *88 (ユーザーの内線) を使用してパーク中の通話を取得するまで保留されます。 パーク中のコールが、プロビジョニングされたリコール時間内に取得されない場合、パーク中のコールが取得され、そのコールを最初に保留したユーザーまたは代理のリコール ユーザーに提示します。 リコール ユーザーはコール パーク グループの設定であり、構成可能です。

パーク中のユーザーの回線が共有または監視されていると他の電話に表示されている場合、これらの電話は通話が元に戻されると通知され、レセプショニスト クライアントにもデフォルトで表示されます。戻された通話を表示しないように設定することもできます。