Usluga Call Park, omogućena svim korisnicima prema zadanim postavkama, omogućuje korisniku da parkira poziv prema dostupnom korisničkom proširenju ili prema proširenju Call Park. Proširenja Call Parka su proširenja definirana u okviru usluge Call Park za održavanje parkiranih poziva. Usluga Call Park Group omogućuje definiranoj skupini korisnika da automatski parkira pozive protiv drugih dostupnih članova call Park grupe. Parkirane pozive drugi članovi grupe mogu preuzeti na svoj telefon.
Funkcija Call Park Feature
Za parkiranje poziva korisniku ili Call Park Extensionu, korisnik parkinga stavlja aktivni poziv na čekanje i unosi značajku pristupnog koda (FAC) *68 + (ekstenzija odredišnog korisnika) ili (ekstenzija odredišnog Call Park Extensiona). Poziv ostaje parkiran dok ga ne dohvatimo, ili se poziv iz parka ne opozove.
Za dohvaćanje parkiranog poziva bilo koji korisnik unutar organizacije može nazvati *88 + (proširenje parkiranog poziva).
Za parkiranje poziva pomoću Call Park Extensiona kojeg prati korisnikov Cisco telefon, korisnik pritisne tipku linije povezanu s besplatnim Call Park Extensionom.
Kako bi dohvatio poziv iz nadziranog Call Park Extensiona, korisnik pritisne tipku linije povezanu s Call Park Extensionom koja drži parkirani poziv.
Funkcija funkcije grupe poziva u parku
Da bi parkirao poziv grupi, korisnik parkinga stavlja aktivni poziv na čekanje i unosi pristupni kod značajke (FAC) #58. Usluga Call Park Group automatski lovi prvog dostupnog člana Call Park Grupe za parkiranje poziva. Značajka Call Park Group uvijek počinje s prvim dodijeljenim članom. Kada je član dostupan, a poziv je parkiran protiv tog člana, pozivatelj koji parkira poziv dobiva obavijest s proširenjem člana protiv kojeg je poziv parkiran. Korisnik parkirališta tada može najaviti ili poslati stranicu protiv parkiranog korisnika da je protiv njegovog proširenja parkiran poziv.
Parkirani pozivatelj stavlja se na čekanje dok član ne dohvati parkirani poziv pomoću *88 + (proširenje za korisnika) iz proširenja na koje je bio parkiran. Ako se parkirani poziv ne dohvati u predviđenom vremenu opoziva, parkirani poziv se dohvaća i prezentira korisniku koji je izvorno parkirao poziv ili alternativnom korisniku opoziva. Korisnik opoziva je postavka grupe Call Park i može se konfigurirati.
Ako se linija korisnika parkinga pojavljuje na drugim telefonima kao dijeljena ili nadzirana, ovi telefoni će također biti obaviješteni o povratnim pozivima, kao i prikazani u klijentu recepcionaru, prema zadanim postavkama, ali se može konfigurirati tako da se ne prikazuju povratni pozivi.
Možete ručno dodati do 100 proširenja pozivnog parka po lokaciji.
1 | U korisničkom prikazu idite na https://admin.webex.com/ . |
2 | Kliknite . |
3 | Odaberite Manual Add. |
4 | Odaberite lokaciju kojoj želite dodati proširenje pozivnog parka. |
5 | Unesite naziv proširenja pozivnog parka i broj proširenja. |
6 | Odaberite Spremi. |
1 | U korisničkom prikazu idite na https://admin.webex.com/ . |
||
2 | Kliknite . |
||
3 | Odaberite Bulk Add u CSV-u. |
||
4 | Preuzmite CSV predložak i unesite potrebne informacije.
|
||
5 | Kliknite Uvezi CSV datoteku, odaberite CSV datoteku i kliknite Pošalji.
|
Prije nego što počnete
Kako biste izbjegli zamjetna kašnjenja prilikom dohvaćanja poziva, pobrinite se da se raspon brojeva ne preklapa s prefiksom govorne pošte.
Postavite ili promijenite konfiguraciju pozivnog parka tijekom vremena izvan vršnih sati kako biste izbjegli bilo kakve prekide usluge.
1 | U korisničkom prikazu idite na https://admin.webex.com . |
||
2 | Kliknite .
|
||
3 | Na stranici Lokacija i ime odaberite lokaciju i unesite naziv za skupinu pozivnog parka. Kliknite Sljedeće.
|
||
4 | Na stranici Dodaj korisnike potražite i dodajte korisnike u skupinu pozivnog parka. Kliknite Sljedeće. |
||
5 | Na stranici Postavke opoziva odaberite željenu opciju Za opoziv u padajućem izborniku. Odredište za opoziv je korisnik ili grupa na koju će poziv biti upućen ako se poziv ne preuzme. To su sljedeće opcije:
|
||
6 | Pregledajte postavke i zatim kliknite Kreiraj. |
1 | Iz korisničkog prikaza uhttps://admin.webex.com, idite na , a zatim odaberite lokaciju koju želite ažurirati. |
||
2 | Kliknite Napredne postavke poziva, a zatim kliknite Postavke pozivnog parka. |
||
3 | Promijenite sljedeće postavke:
|
||
4 | Kliknite Spremi. |