Il servizio di parcheggio chiamata consente a un utente di parcheggiare una chiamata sull'interno di un utente o su un interno parcheggio chiamata. Mentre la chiamata è parcheggiata, l'utente può effettuare e ricevere altre chiamate liberamente e richiamare altre funzioni senza limitazioni.
Il servizio di parcheggio chiamata supporta due tipi di parcheggio chiamata:
Parcheggio chiamata diretto- Consente agli utenti di parcheggiare una chiamata sull'interno o sull'interno parcheggio chiamata di un utente specifico.
Gruppo parcheggio chiamata- Consente a un gruppo definito di utenti, noti come membri, di parcheggiare automaticamente le chiamate rispetto alle destinazioni di parcheggio disponibili configurate in un gruppo di parcheggio chiamata . Le destinazioni del parcheggio possono essere interni dei membri o Interni parcheggio chiamata.
Funzione di parcheggio chiamata diretta
Per parcheggiare una chiamata a un utente o a un interno parcheggio chiamata, l'utente che parcheggia la chiamata attiva in attesa e avvia una nuova chiamata al codice di accesso funzione (FAC) *68 + (interno dell'utente di destinazione) o (interno del parcheggio chiamata di destinazione). La chiamata rimane parcheggiata finché non viene recuperata o non viene richiamata la chiamata in parcheggio.
Per parcheggiare una chiamata utilizzando un interno parcheggio chiamata monitorato dal telefono Cisco di un utente, l'utente preme il tasto di linea associato all'interno parcheggio chiamata gratuito.
Funzione di parcheggio chiamata in gruppo
Per parcheggiare una chiamata a un gruppo, l'utente del parcheggio mette in attesa una chiamata attiva e avvia una nuova chiamata con il codice di accesso funzione (FAC) #58. Il servizio di gruppo di parcheggio chiamata cerca automaticamente la prima destinazione di parcheggio chiamata disponibile del gruppo di parcheggio chiamata contro la quale parcheggiare la chiamata. La funzione Gruppo parcheggio chiamata inizia sempre dalla prima destinazione del parcheggio chiamata assegnata. Quando una destinazione è disponibile e la chiamata è parcheggiata contro tale destinazione, il parcheggio del chiamante riceve un annuncio con l'interno sul quale è parcheggiata la chiamata. L'utente che parcheggia può quindi annunciare o cercare su cercapersone che una chiamata è stata parcheggiata su un interno per il recupero.
Parcheggio chiamata Recupera e richiama le impostazioni utente
Le seguenti operazioni si applicano sia al parcheggio chiamata diretto che al gruppo parcheggio chiamata.
Per recuperare la chiamata parcheggiata, qualsiasi utente all'interno dell'organizzazione può comporre *88 + (interno di una chiamata parcheggiata).
Per recuperare una chiamata da un interno con parcheggio chiamata monitorato, l'utente preme il tasto di linea associato all'interno con parcheggio chiamata in attesa della chiamata parcheggiata.
Se la chiamata parcheggiata non viene recuperata entro il tempo di richiamata fornito, la chiamata parcheggiata viene recuperata e presentata all'utente che ha parcheggiato originariamente la chiamata o a un utente di richiamo alternativo.
Parcheggio chiamata diretto - Queste impostazioni sono in Posizioni livello e sono sotto
.Gruppo parcheggio chiamata - Queste impostazioni sono in Gruppo parcheggio chiamata livello e sono sotto
impostazione.
Se la linea dell'utente che parcheggia su altri telefoni come condivisa o monitorata, anche questi telefoni riceveranno una notifica delle chiamate ripristinate, come mostrato in Client centralinista.
I valori della sequenza di chiamata, del timer di richiamo e del tempo di attesa del gruppo di ricerca avviso si applicano sia al parcheggio chiamata diretto che al gruppo di parcheggio chiamata. Queste impostazioni sono in Posizioni livello e sono sotto . |
Puoi aggiungere manualmente fino a 100 interni di parcheggio chiamata per posizione.
1 | Dalla vista cliente in https://admin.webex.com/, vai a . |
2 | Fare clic su . |
3 | Seleziona Aggiungi manualmente. |
4 | Scegliere la posizione in cui si desidera aggiungere un interno parcheggio chiamata. |
5 | Inserisci il nome e il numero di un interno di parcheggio chiamata. |
6 | Selezionare Salva. |
1 | Dalla vista cliente in https://admin.webex.com/, vai a . |
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2 | Fare clic su . |
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3 | Selezionare Aggiunta in blocco in CSV . |
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4 | Scarica il modello CSV e inserisci le informazioni necessarie.
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5 | Fare clic su Importa file CSV , selezionare il file CSV e fare clic Invia .
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Operazioni preliminari
Imposta o modifica la configurazione del parcheggio chiamata durante gli orari non di punta per evitare interruzioni del servizio.
1 | Dalla vista cliente in https://admin.webex.com, vai a . |
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2 | Fare clic su .
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3 | Il Posizione e nome , immettere un nome per il gruppo di parcheggio chiamata . Fai clic su Avanti. |
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4 | Il Membri , ricerca e aggiunge i membri disponibili per nome, numero di telefono o interno. Qui, i membri definiscono chi può parcheggiare la chiamata. Fai clic su Avanti. È possibile apportare le modifiche alle voci esistenti. Fare clic su |
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5 | Il Destinazioni parcheggio pagina, la Utilizzare i membri come destinazioni del parco è disabilitato per impostazione predefinita. È possibile ricercare e aggiungere interni di parcheggio chiamata in cui il gruppo parcheggia le chiamate. Fai clic su Avanti.
È possibile apportare le modifiche alle voci esistenti. Fare clic su |
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6 | Il Richiama impostazioni selezionare la pagina preferita Richiama in nel menu a discesa. La destinazione del richiamo è l'utente o il gruppo a cui verrà indirizzata la chiamata se non si risponde alla chiamata. Sono le seguenti opzioni:
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7 | Rivedere le impostazioni e fare clic su Crea . |
Operazioni successive
È inoltre possibile visualizzare il gruppo di parcheggio chiamata appena creato.
Fare clic su Nome parcheggio chiamata dall'elenco per visualizzare un pannello laterale. È possibile modificare qualsiasi voce specifica.
Dal Destinazioni parcheggio , è possibile selezionare Utilizzare i membri come destinazioni del parco casella di selezione. In questo modo verranno rimossi tutti gli interni del parcheggio chiamata dall'elenco delle destinazioni.
Fare clic su Sì, continua per procedere. L'elenco delle destinazioni con gli interni del interno parcheggio chiamata viene rimosso.
Fare clic su No, Annulla per annullare e uscire dalla finestra.
1 | Dalla vista cliente in https://admin.webex.com, vai a e seleziona la posizione che desideri aggiornare. |
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2 | Fare clic su Impostazioni di chiamata avanzate , quindi fare clic su Impostazioni parcheggio chiamata . |
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3 | Modificare le seguenti impostazioni:
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4 | Fai clic su Salva. |
È possibile aggiungere e gestire gruppi di parcheggio chiamata in blocco utilizzando un CSV parcheggio chiamata . Per ulteriori informazioni, vedere Riferimento formato file CSV parcheggio chiamata Webex Calling .