Cisco Call for Government -palvelun määrittäminen Microsoft Teamsille

Tämän artikkelin avulla voit määrittää Microsoft Teams -sovelluksen Cisco Call for Government -asetuksilla. Ku Webex Calling icon with a phone and Webex logo, symbolizing calling integration. vake lisätään vasempaan navigointiin ja Viesti- laajennuksena. Kun Teams-puheluvaihtoehto on poistettu käytöstä, kaikki organisaation jäsenet käyttävät samaa alustaa puhelujen soittamiseen ja vastaanottamiseen.

Edellytykset

Varmista, että olet Microsoft Teams -järjestelmänvalvoja.
Varmista, että sinulla on pääsy Control Hubiin.
Varmista, että käyttäjät ovat määrittäneet käyttöoikeudet Control Hubissa ja rekisteröity Cisco Unified Communications Manager neet puhel Webex Calling uihin tai soittamiseen.
Käyttäjillä on oltava asennettuna Webex-sovellus ja Microsoft Teams.
Jotta Cisco Call for Government for Microsoft Teams -integrointi toimisi puhelunhallinnan taust Unified CM ajärjestelmän (paikallinen tai UCM Cloud) kanssa, varmista, että käytössäsi on Unified CM 15 SU2 tai SU3. Aikaisempia versi oita ei tueta.
Varmista paikallisten asiakkaiden osaltaUnified CM, että Unified CM & CUC-klusterit on integroitu Webex Cloud-Connected UC (CCUC) -järjestelmään.

Lisätietoja on ohjeaiheessa Webex Cloud-Connected UC for Government
Käyttäjät on synkronoitava joko paikan päällä Active Directory tai Cloud AD:stä, kuten Azure, Control Hub Common Identity (CI) -palveluun.
Paikallisessa tapauksessa Määr Cisco Unified CM itä — rivin Cisco Unified CM umero on liitettävä käyttäjätunnukseen, jotta puheluhistoria voidaan täyttää käyttä jänimellä. Käytä Cisco Unified CM Administration Laite → Puhelin -painiketta, valitse puhelin ja napsauta La itteen nimeä (rivi) ja napsauta sitten tarvit tavaa riviä Yhdistä-paneel ista päästäksesi käyttäjään, joka liittyy linjaan.
Varmista, että Unified CM sähköpostitunnus vastaa Control Hub Primary -sähköpos tia, jota käytetään Universally Unique Identifier (UUID) -tunnisteen hankkimiseen.
Virtual Desktop Infrastructure (VDI): Kun Cisco Call for Government -integrointia Microsoft Teamsille käytetään VDI-ympäristössä, sekä Cisco Call for Government että Microsoft Teamsin on oltava käynnissä samassa virtuaalikoneessa.

Microsoft Teams -määritykset

Steps for configuring Microsoft Teams for Webex Calling

1	Kirjaudu Teamsin hallintakeskukseen hallitaksesi sovelluksiasi ja salliaksesi Cisco Call for Government. Siirry Ko ontin äyttövalikossa kohtaan Teams-sovellukset > Hallitse sovelluksia. Kirjoita hakukenttään `Cisco Call for Government`. ja valitse sovelluksen nimi ja napsauta sitten S alli > S alli. Kun sallit sovelluksen Hallitse sovelluk sia -sivulla, se on sallittu koko organisaatiossa.
2	Hallitse, kuka voi asentaa Cisco Call for Government. Siirry Ko ontin äyttövalikossa kohtaan Teams-sovellukset > Hallitse sovelluksia. Kirjoita hakukenttään `Cisco Call for Government`ja valitse sovelluksen nimi avataksesi sen tietosivun. Valitse Käyttäjät ja ryhmät -välilehti ja valitse sitten Muokkaa saatavuutta. Valitse seuraavat vaaditut vaihtoehdot: Kaikki — Valitse tämä asetus, jos haluat sallia kaikkien käyttäjien, mukaan lukien organisaatiosi käyttäjät ja ulkoiset käyttäjät, asentaa Cisco Call for Government. Tietyt käyttäjät tai ryhmät — Valitse tämä asetus, jos vain valitut käyttäjät tai ryhmät voivat asentaa Cisco Call for Government. Kun määrität tämän vaihtoehdon, etsi käyttäjää tai ryhmää Etsi käyttäjiä tai ryhmiä -valikosta. Ei ketään — Valitse tämä vaihtoehto, jos et halua kenenkään asentavan Cisco Call for Government. Napsauta Käytä.
3	Asenna Cisco Call for Government, lisää sitten kuvake Webex-sovellukseen ja poista sisäänrakennettu puheluvaihtoehto. Siirry D ash board-valikossa Team s-sovelluksiin ja valitse Asetuskäytänn öt > + Lisää. Anna uudelle käytännölle nimi. Valitse Asen netut sovellukset -kohd asta +Lisää sovelluk sia ja etsi `Cisco Call for Government.` Vie hiiri sovelluksen nimen päälle ja napsauta Lisää > Lisää. Valitse Kiinn itetyt sovellukset -kohdasta +Lisää sovelluksia ja etsi. `Cisco Call for Government` Vie hiiri sovelluksen nimen päälle ja napsauta Lisää > Lisää. Jos haluat poistaa sisäänrakennetun puheluvaihtoehdon, poista Puhel ut sovell uspalkkilu ettel osta. Varmista, että Cisco Call for Government on lisätty sekä sovelluspalkin sarak eluettel on että Viesti laajennukset -sarak keen yläosaan. Valitse Tallenna. Cisco Call for Government on kiinnitetty sovellusvalikkoon ja viestilaajennuksena kaikille käyttäjille.
4	Valinnainen — poista sisäänrakennettu puheluvaihtoehto käytöstä koko organisaatiossa ja tee Cisco Call for Government ainoaksi puheluvaihtoehdoksi: Siirry Ko ontin äyttövalikossa kohtaan Ä äni > Puheluk äytännöt. Valitse Oletuskäytäntö (tai luo uusi käytäntö). Luo uusi käytäntö, jolla voit käyttää omia käyttöoikeuksiasi käyttäjiin, sovellusten asentamiseen ja mukautettuihin sovelluksiin organisaatiossasi. Valitse So ita yksityispuheluita - asetuk seksi Po is käytöstä ja valitse sitten Tallenna. Jos haluat välttää käyttäjän kirjautumisongelman, varmista, että sovellukselle ei ole määritetty määritteitä ja vaatimuksia kertakirj autumisen aset uksissa. Voit tarkistaa tämän siirtymällä Microsoft Entry -hallintakeskukseen tai Azure-portaaliin ja valitsemalla Sovellukset > Yrit yssovelluk set > Sovel lusten rekisteröinnit > Cisco Call for Government.

Cisco Call for Government -sovelluksen mukauttaminen

Mukauta Cisco Call for Government -sovellusta organisaatiosi brändäyksen mukaiseksi. Voit luoda useita mukautuksia sovelluk seen ja määrittää ne tietyille käyttäjille tai ryhmille.

Microsoft Teams -järjestelmänvalvojana voit muuttaa seuraavia sovelluksen ominaisuuksia:

Lyhyt nimi
Lyhyt kuvaus
Täydellinen kuvaus
Tietosuojakäytännön URL
Verkkosivun URL-osoite
Käyttöehdot URL
Sovelluskuvake
Kuvakkeen ääriviivaväri
Korostusväri

Voit mukauttaa Cisco Call for Government -sovellusta seuraavilla tavoilla:

Oletusmukautus: Muokkaa sovellusta kaikille organisaation käyttäjille tarjo amalla kaikille yhden mukautetun version.
Lisäräätälöinti: Luo jopa 10 lisämukautusta sovellukseen olet usasetuksen lisäksi. Tällä tavalla voit antaa eri käyttäjille tai ryhmille oman mukautetun version.

Lisätietoja tämän ominaisuuden yleisistä näkökohdista, rajoituksista ja vianmäärityksestä on artikkelissa Sovelluk sen mukauttaminen sovellusten tuotemerkin päivittämiseen organisaatiokau passa.

Luo oletusmukautus Cisco Call for Government -sovellukselle

Voit mukauttaa sovelluksen oletusulkoasua kaikille organisaation käyttäjille.

1	Kirjaudu Teamsin hallintakeskukseen.
2	Siirry D ashboar d-valikossa kohtaan Teams-sovellus > Hallitse sovelluksia.
3	Kirjoita hakukenttään `Cisco Call for Government`ja valitse sovelluksen nimi avataksesi sen tietosivun.
4	Napsauta Muokkaa-kuvaketta Muok attavissa - kohdassa.
5	Kirjoita oikeanpuoleiseen sivupalkkiin sovelluksen tiedot ja napsauta Käytä.
6	Jul kaise mukautettu sovellus organisaatiosi kauppaan valitsemalla Julkaise. Näet mukautetun sovelluksen Hallinnoi sovelluk sia -sivulla, Teams-kaupassa ja kaikissa asiakkaissa (verkko-, mobiili- ja pöytätietokoneissa) päivitetyillä tiedoilla. Muutosten soveltaminen kestää muutaman tunnin. Voit palauttaa tehdyt muutokset siirtymällä sovelluksen tietosivulle ja napsauttamalla Palauta oletusasetusta Toiminno t-valiko sta.

Luo lisää mukautuksia Cisco Call for Government -sovellukselle

Voit luoda 10 lisämukautusta Cisco Call for Government -sovellukseen ja määrittää ne tietyille käyttäjille tai ryhmille.

1	Kirjaudu Teamsin hallintakeskukseen.
2	Siirry D ashboar d-valikossa kohtaan Teams-sovellus > Hallitse sovelluksia.
3	Kirjoita hakukenttään `Cisco Call for Government`ja valitse sovelluksen nimi avataksesi sen tietosivun.
4	Napsauta Asetukset ja mukauttam inen -välilehteä ja valitse sitten Lisää muka utus tai Lisää.
5	Kirjoita oikeassa sivupalkissa sovelluksen tiedot, joita haluat mukauttaa, ja napsauta Käytä.
6	Kun olet luonut sen, valitse mukautettu sovellus ja napsauta Hallitse tehtäviä.
7	Etsi ja valitse sopiva sovelluksen asetuskäytäntö, jota sovelletaan lisä mukauttamiseen, ja napsauta Sulje.  Tähän asetuskäytäntöön määritetyt käyttäjät voivat käyttää mukautettua lisäsovellusta. Voit määrittää vain yhden sovelluksen määrityskäytännön ylimääräiseen mukauttamiseen. Jos haluat muokata tai poistaa lisämukautuksia, valitse sovellus ja napsauta Muokkaa tai Poista.

Cisco Call for Government- ja Microsoft Teams -integroinnin käyttöoikeudet

Integrointipalvelu käyttää Webex- ja Microsoft-sovellusliittymiä tietojen, kuten puheluhistorian, käyttämiseen tilojen näyttämiseen ja päivittämiseen, kuten vastaajaviestien merkitsemiseen luetuiksi tallentamatta käyttäjätietoja. Kaikki tiedonsiirrot integraation ja Webex/Microsoft-taustaohjelmien välillä tapahtuvat salattujen HTTPS-kan avien kautta. Näin palvelu varmistaa, että käyttäjätietoja ei tallenneta pilveen , mikä vahvistaa tietojen yksityisyyttä ja turvallisuutta.

Pyydämme Microsoftilta vaadittavat vähimmäisoikeudet kutsua Microsoft API: ta integrointitoiminn on käyttöönottoa varten.

Vain yleiset järjestelmänvalvojat voivat antaa suostumuksen sovelluksen pyytämiin Graph-käyttöoikeuksiin. Joukkueiden järjestelmänvalvojat voivat tarkastella vaadittuja käyttöoikeuksia vain hallintakeskuksessa.

Seuraavassa taulukossa kuvataan kaikki pyytämämme luvat ja miksi niitä tarvitaan.

Lupa	Syy
offline_access	Antaa integraatiopalvelun luoda uuden käyttötunnuksen pyytämättä käyttä jää valtuuttamaan uudelleen usein
Käyttäjä.Lue	Antaa integraatiopalvelun lukea käyttäjän perustiedot, kuten sähköpostiosoitteen
Käyttäjä.readWrite	Antaa integraatiopalvelun tallentaa pikavalintoja käyttäjäprofiileihin
Käyttäjä.Lue kaikki	Antaa integraatiopalvelun etsiä käyttäjiä aktiivisesta hakemistosta puhelujen soittamista varten
Yhteystiedot.Lue	Antaa integraatiopalvelun etsiä käyttäjän Outlook-yhteyshenkilöä puhelujen soittamista varten
ChannelMember.read.all	Antaa integrointiviestin laajennuksen lukea kanavan jäseniä, jotta käyttäjä voi etsiä tiettyä kanavan jäsentä soitettavaksi
Chat.readBasic	Antaa integrointiviestin laajennuksen lukea ryhmäkeskustelun jäseniä, jotta käyttäjä voi etsiä tiettyä jäsentä soitettavaksi
Läsnäolo.Lue.Kaikki	Antaa integraatiopalvelun lukea kaikkien hakemiston käyttäjien läsnäolotietoja kirjautuneen käyttäjän puolesta
Läsnäolo.READWRITE.KAIKKI	Antaa integraatiopalvelun lukea kaikki läsnäolotiedot ja kirjoittaa kaikkien hakemiston käyttäjien toiminnan ja saatavuuden ilman kirjautunutta käyttäjää
Läsnäolo.ReadWrite	Antaa integraatiopalvelun lukea läsnäolotietoja ja kirjoittaa toimintaa ja saatavuutta kirjautuneen käyttäjän puolesta

Ohjauskeskuksen kokoonpano

Voit määrittää ja ottaa käyttöön seuraavat ominaisuudet Control Hubissa, jotta ne ovat Microsoft Teams -käyttäjien käytettävissä.

Piilota organisaation Webex App -ikkuna

Organisaatiotasolla määritetyt asetukset koskevat automaattisesti kaikkia organis aation käyttäjiä.

1	Kirjaudu Control Hubi in, valitse Palvel ut-kohdasta Puhelut ja valitse sitten Asetukset.
2	Napsauta Webex-sovellus, siirry Microsoft Teams - integrointiosioon ja valitse Piil ota Webex-ikkun at. Voit piilottaa Webex-sovellusikkunan kaikille organisaation käyttäjille, jotka käyttävät Cisco Call for Government -integrointia Microsoft Teamsin kanssa. Lisätietoja on osoitteessa developer-usgov.webex.com.

Piilota Webex App -ikkuna käyttäjäryhmälle

Jos haluat piilottaa Webex App -ikkunan käyttäjäryhmälle, luo Puhelumalli ja määritä se käyttäjäryhmälle. Mallin kokoonpano koskee kaikkia ryhmän käyttäjiä.

Uuden mallin luominen Webex App -ikkunan piilottamiseksi:

1	Kirjaudu Control Hu biin, valitse Palvelut-kohdasta Puhel ut ja siirry sitten kohtaan Asetukset > Mal lit > Webex-sovellus.
2	Valitse Luo malli.
3	Kirjoita Yleiset- osioon Mallin nimi ja kuvaus.
4	Ota käyttöön Piil ota Webex-ikkun at Microsoft Teams -integro inti -osiossa.
5	Valitse Luo malli ja seuraava.
6	Etsi ja valitse ryhmä tälle mallille.
7	Valitse Valmis. Jos haluat muokata mallia, napsauta mallia, muokkaa valitsimia ja valitse Tall enna. Jos haluat poistaa mallin, napsauta mallia ja valitse avattav asta To iminnot- luettelosta Poista. Valitse Poista malli - sivulla ruutu, jossa ilmoitetaan, että mallin poistaminen on pysyvää, ja valitse sitten Poista.

Mallin käyttäminen käyttäjäryhmässä

Huomioita, kun käytät puhelumalleja käyttäjäryhmään

Kun käyttäjä on liittynyt organisaatioon, käyttäjä perii asetukset organisaatiotasolta.
Jos käyttäjä lisätään käyttäjäryhmään, puhelumallin asetukset otetaan käyttöön.
Jos käyttäjä kuuluu useisiin käyttäjäryhmiin, malli, jolla on korkein sijoitus (sijoitus 1), on korkein etusija ja mallin asetukset ovat voimassa.
Jos käyttäjällä on yksittäisiä käyttäjäasetuksia, nämä asetukset ovat etusijalla käyttäjäryhmä- tai organisaatiot ason asetuksiin nähden.

Lisätietoja mallien hallinnasta on kohdassa Asetusmallien määrittäminen.

Voit käyttää olemassa olevaa mallia joko R yhmä- tai Puhelut- osi osta.

Jos haluat käyttää mallia Ryhmä-osiosta, katso Asetusmallin määrittäminen.
Jos haluat hakea puhelut-osiosta, suorita seuraavat vaiheet.

1	Kirjaudu Control Hu biin, valitse Palvelut-kohdasta Puhel ut ja siirry sitten kohtaan Asetukset > Mal lit > Webex-sovellus.
2	Napsauta aiemmin luodun mallin vieressä olevaa ikää ja valitse sitten Käytä mallia.
3	Kirjoita ryhmän nimi, johon haluat käyttää mallia, ja valitse sitten ryhmä.
4	Valitse Valmis.

Piilota Webex App -ikkuna käyttäjälle

Yksittäiset käyttäjän asetukset ohittavat organisaatiotason ja käyttäjäryhmätason asetukset.

1	Kirjaudu Control Hubi in ja valitse Hall inta > Käyttäjät.
2	Valitse käyttäjä ja valitse sitten Soit taminen.
3	Siirry Käyttäjäpuhelukokem ukseen ja valitse Microsoft Teams Integration.
4	Ota Piil ota Webex-ikkunat käyttöön. Kun olet määrittänyt käyttäjän asetukset, voit muokata asetuksia edelleen käyttäjät asolla. Käyttäjäasetukset eivät palaa automaattisesti organisaation oletusaset uksiin. Julkisen sovellusliittymän avulla voit piilottaa Webex App -ikkunan yksittäisen käyttäjän Microsoft Teams -asiakasohjelmasta. Katso Käyttäjän MS Teams -asetuksen määrittäminen ja Käyttäjän sovelluspalveluaset usten hakeminen osoitteesta developer -us gov .webex.com.

Kun olet määrittänyt asetukset, käyttäjien on käynnistettävä Webex-sovelluksensa uudelleen ja kirjauduttava sisään nähdäksesi muutoksen.

Jos käyttäjät haluavat olla vuorovaikutuksessa itse Webex-sovelluksen kanssa, he voivat käyttää sitä Windowsin järjestelmäpalkista ja Macin valikkoriviltä. Webex-sovellus näkyy vain Windowsin tehtäväpalkissa tai macOS-telakassa, kun ikkuna on aktiivinen ja käytössä.

Webex-sovellus Windowsin järjestelmäpalkissa

Webex-sovellus Macin valikkorivillä

Ota soittotelakka-ikkuna käyttöön

Soittotelakka (multi call) -ikkuna on erillinen, kelluva ikkuna, jonka avulla käyttäjät voivat hallita useita tai jaettuja linjoja yhdessä ikkunassa. Käyttäjät voivat soittaa ja vastaanottaa puheluita , nähdä kaikkien linjojen tilan ja käyttää paremmin ominaisuuksia, kuten pidätystä, siirtoa ja proomua, vaih tamatta toiseen ikkunaan.

1	Kirjaudu Control Hubiin.
2	Valitse Palvel ut- kohdasta Puhel ut ja valitse sitten Asetukset.
3	Valitse Webex-sovellus, siirry Puhelun sisäisen ominaisuuden käyttö -osioon ja valitse Lisäominaisuudet -kohdasta Nä yttöpuhelutelakka ja valitse jokin seuraavista vaihtoehdoista: Vain monilinjaisille käyttäjille — Valitse tämä asetus, jos haluat ottaa puhelintelakointiikkun an käyttöön vain käyttäjille, joilla on jaetut linjat, virtuaaliset linjat ja esimies avustajan linjat. Kaikille käyttäjille — Valitse tämä asetus, jos haluat ottaa puhelutelakointi ikkunan käyttöön kaikille käyttäjille. Voit määrittää tämän ominaisuuden myös käyttäjäryhmä- ja käyttäjätasolla. Käyttäjäryhmätasolle: Valitse Palvel ut-kohdasta So it taminen ja valitse sitten Asetukset > Mal lit > Webex-sovellus > Luo malli > Puhelun sisäisen ominaisuuden käyttö. Käyttäjätasolle: Valitse Hallinta > Käyttä jä > So ittaminen > Käyttä jäpuhelukokemus > Puhel un sisäisen ominaisuuden käyttö.

Optimoi Webex-sovellus Microsoft Teams -kokemukseen

Tämä ominaisuus tarjoaa käyttäjille seuraavat kokemukset:

Yksinkertaistetut puheluasetukset — Puheluasetukset näyttävät vain integrointiin tarvittavat vaihtoehdot. Tämän ominaisuuden käyttöönotto yksinkertaistaa vain puheluasetuksia, jotka ovat käytettävissä Calling Dock -sovelluksen kautta. Cisco Call for Government -integroinnista käytettävissä olevat puheluasetukset ovat oletusarvoisesti yksinkertaistettuja.
Mykistä Cisco-puhelut — Saapuvat Cisco-puhelut mykistetään, kun käyttäjä on Microsoft Teams -puhelussa tai kokouksessa. Jotta tämä ominaisuus toimisi, sinun on otettava tämä ominaisuus käyttöön Control Hubissa ja käyttäjän on otettava käyttöön Vain mykistysilmoitukset, kun olen kokouksessa tai puhelussa -vaihtoehto Cisco Call for Government -integraation puheluasetuksista.

Jos poistat tämän ominaisuuden käytöstä Control Hubissa, käyttäjäasetukset toimivat vain, kun käyttäjä on Cisco-puhelussa tai kokouksessa. Jos otat tämän ominaisuuden käyttöön, käyttäjäasetukset toimivat, kun käyttäjä on joko Microsoft Teams -puhelussa tai kokouksessa tai Cisco-puhelussa tai kokouksessa.
Yhden sovelluksen kokemus — Kun käyttäjä napsauttaa puhelintelakasta vastaajaviestin ja puheluhistorian kuvakkeita, se ohjaa hänet Microsoft Teams Cisco Call for Government -palveluun Webex-sovelluksen sijasta.

Windows-käyttäjille: Kun napsautat Webex-sovellusta järjestelmäpalkissa, puhelutelakka avautuu Webex-sovelluksen sijasta.

1	Kirjaudu Control Hubiin.
2	Valitse Palvel ut- kohdasta Puhel ut ja valitse sitten Asetukset.
3	Napsauta Webex-sovellus, siirry Microsoft Teams - integrointi osioon ja valitse Optimoi Webex-sovellus Microsoft Teams -kokemukseen. Tämä kytkin on poistettu käytöstä, jos et ole ottanut Nä yttöpuhelutel akka -kyt kintä käyttöön Puhelun sisäisessä ominaisuudessa. Voit määrittää tämän ominaisuuden myös käyttäjäryhmä- ja käyttäjätasolla. Käyttäjäryhmätasolle: Valitse Palvelut- kohdasta Puhel ut ja valitse sitten Asetukset > Mal lit > Webex-sovellus > Luo malli > Microsoft Teams -integrointi. Käyttäjätasolle: Siirry kohtaan Hall inta > Käyttäjä > So it taminen > Käyttäjäpuhelukokemus > Microsoft Teams -integrointi.

Ota vastaajaviesti, keskitetty puheluhistoria ja läsnäolon synkronointi käyttöön

Vastaajaviesti ja puheluhistoria

Vastaajaviestin ja puheluhistorian ominaisuudet ovat oletusarvoisesti käytössä. Webex Calling

Lisätietoja vastaajaviestin käyttöönotosta Webex Calling käyttäjille on ohjeaiheessa Käyttäjän vastaaj aviestiasetusten määrittäminen ja hallinta. Webex Calling

Kaksisuuntainen läsnäolon synkronointi

Tämä ominaisuus mahdollistaa läsnäolon tilan kaksisuuntaisen synkronoinnin Microsoft Teamsin ja Webexin välillä, mikä tukee useita Microsoft Teams -vuokralaisia samassa Webex-organisaatiossa. Läsnäolo tila sisältää Puhelussa, Kokouksessa, E sittäminen ja Älä häiritse.

Kun tämä ominaisuus on otettu käyttöön, kun käyttäjä soittaa tai vastaanottaa Webex-puhelun, hänen Microsoft Teams -tilansa muuttuu Puhelussa. Kun he ottavat Älä häiritse käyttöön Webex-sovelluksessa tai missä tahansa Webex-laitteessa, tila synkronoidaan automaattisesti Microsoft Teamsiin. Samoin Kokou ksessa- ja Esittä mis tilat synkron oituvat sovellusten välillä .

Kun Älä häiritse -asetus on käytössä käyttäjän Webex-sovelluksessa tai missä tahansa Webex-laitteessa, hän ei saa ilmoitusta saapuvista puheluista ja viesteistä Webex-sovelluksessa, Webex-laitteessa tai Microsoft Teamsissa.

Voit myös käyttää julkista sovellusliittymää Webexin läsnäolon synkronoinnin Microsoft Teams -asiakasohjelman kanssa. Katso lisätietoja kohdasta Organisaation MS Teams -asetuksen päivittäminen.

Seuraavassa taulukossa esitetään kaksisuuntainen tilasynkronointiesitys Webexin ja Microsoft Teamsin välillä.

Webex-tila	Microsoft Teamsin tila
Puhelussa	Puhelussa
Kokouksessa (Tämä tila synkronoidaan vain Webexistä Teamsiin)	Puhelussa
Esittely	Esittely
Älä häiritse	Älä häiritse

Tällä hetkellä voit määrittää tämän ominaisuuden vain organisaatiotasolla.

1	Kirjaudu Control Hubiin.
2	Valitse Palvel ut- kohdasta Puhel ut ja valitse sitten Asetukset.
3	Napsauta Webex-sovellus, siirry Microsoft Teams - integro intiosioon ja ota käyttöön Läsnä olon synkron ointi -kytkin . Voit ottaa Piil ota Webex Window -valitsi men käyttöön parhaan käyttö kokemuksen saavuttamiseksi, mutta se on valinnainen.
4	Siirry Älä häiritse (DND) -tilan synkron ointi -osioon ja kytke kytkin päälle.

Lisäasetukset Unified CM käyttäjille

Jos haluat ottaa puhepostin, puheluhistorian ja kaksisuuntaisen läsnäolon synkronointipalvelun käyttöön paikan päällä oleville Unified CM asiakkaille, suorita seuraavat vaiheet:

Vastaajapalvelun aktivointi paikan päällä oleville asiakkaille kestää enintään 12 tuntia.

Kirjaudu Control Hubiin.

Valitse Palvel ut > Yhdist etty UC. Valitse UC Management - kortilla Inventory.

Näkyviin tulee klusteriryhmien luettelo, jossa on kuvaus, tila, klusterit ja solmut.

Suorita seuraavat toimet:

Vastaajaviestin ottaminen käyttöön seuraavasti:

Valitse Tiedot sen Cisco Unity Connection (CUC) klusteriryhmän vieressä, jossa sinun on otettava puhepostin vaihto käyttöön.

Kun vastaajaviesti on otettu käyttöön paikan päällä olevissa tai omistetuissa instanssiorganisaatioissa, luodaan uusi malli msteamsadmin template ja uusi järjestelmänvalvojan käyttäjä msteam svoicemailadmin. Älä muokkaa yllä olevan mallin ja järjestelmänvalvojan kenttiä tai asetuksia.
Puheluhistorian ottaminen käyttöön seuraavasti:

Valitse Tiedot sen Unified CM (CUCM) klusteriryhmän vieressä , jossa puheluhistorian vaihto on otettava käyttöön.
Läsnäolon synkronoinnin ottaminen käyttöön seuraavasti:

Valitse Tiedot sen Unified CM (CUCM) klusteriryhmän vieressä, jossa sinun on otettava käyttöön läsnäolon synkronoinnin kytkin.

Näyttöön tulee Inventario-sivu, jossa näkyy luettelo valittuun klusteriryhmään kuuluvista klustereista.

Valitse Tiedot sen klusterin vieressä, johon kyseinen tuotesolmu kuuluu.

Näyttöön tulee solmun nimi ja versio, tuote ja tila.

Napsauta Tapahtumahistori a-kohdan vieressä olevaa ellipsis- kuvaketta ja valitse Palvelunhallinta.

Palvelunhallinta -sivu tulee näkyviin palveluluettelon kanssa.

Vaihtopainikkeella voit ottaa puhepostin, keskitetyn puhel uhistorian ja läsnäolo tilan synkronoinnin käyttöön.

CUC-solmulle	Solmul Unified CM le

Klik kaa Lähetä.

Jos tiedonkeruun vahvistus -ponnahdusikkuna tulee näky viin, hyväksy se ottamalla valintaruutu käyttöön ja valitsem alla Lähetä.

Cisco AI Assistant

Kiitos palautteestasi.