피드백을 보내 주셔서 감사합니다.

조직 수준에서 구성된 설정이 조직 내 모든 사용자에게 자동으로 적용돼요.

사용자 그룹에 대해 Webex 앱 창을 숨기려면, 통화 템플릿을 생성하여 사용자 그룹에 할당하세요. 템플릿의 구성이 그룹 내 모든 사용자에게 적용돼요.

Webex 앱 창을 숨길 새 템플릿을 만들려면:

사용자 그룹에 통화 템플릿 적용 시 고려 사항

• 사용자가 조직에 온보딩되면 조직 수준에서 설정을 상속해요.

• 사용자가 사용자 그룹에 추가되면 통화 템플릿의 설정이 적용돼요.

• 사용자가 여러 사용자 그룹에 속해 있으면 순위가 가장 높은 템플릿 (순위 1) 이 가장 높은 우선 순위를 가지며 해당 템플릿의 설정이 적용돼요.

• 사용자에게 개별 사용자 설정이 있는 경우, 이 설정이 사용자 그룹이나 조직 수준 설정보다 우선해요.

템플릿 관리에 대한 자세한 내용은 설정 템플릿 구성을 참조하십시오.

그룹 섹션이나 통화 섹션에서 기존 템플릿을 적용할 수 있어요.

• 그룹 섹션에서 템플릿을 적용하려면 설정 템플릿 구성을 참조하세요.
• 통화 섹션에서 신청하려면 다음 단계를 완료하세요.

개별 사용자 설정이 조직 수준 및 사용자 그룹 수준 설정보다 우선해요.

콜링 독 (멀티 콜) 창은 사용자가 단일 창에서 여러 회선 또는 공유 회선을 관리하는 데 도움이 되는 별도의 플로팅 창이에요. 사용자들은 다른 창으로 변경하지 않고도 전화를 걸고 받을 수 있고, 모든 회선 상태를 볼 수 있고, 대기, 전송, 바지선 같은 기능을 더 잘 이용할 수 있어요.

이 기능은 사용자에게 다음과 같은 경험을 제공해요.

• 단순화된 통화 설정—통화 설정은 통합에 필요한 옵션만 표시해요. 이 기능을 활성화하면 콜링 도크를 통해 액세스할 수 있는 통화 설정만 단순화돼요. Cisco Call for Government 통합에서 액세스할 수 있는 통화 설정은 기본적으로 단순화돼요.

• 시스코 통화 뮤트—사용자가 마이크로소프트 팀즈 통화나 회의 중이면 걸려오는 시스코 전화가 음소거돼요. 이 기능이 작동하려면 Control Hub에서 이 기능을 활성화해야 하고 사용자가 Cisco Call for Government 통합의 통화 설정에서 회의 중이거나 통화 중일 때만 알림 음소거 옵션을 활성화해야 해요.

  컨트롤 허브에서 이 기능을 비활성화하면 사용자가 시스코 통화나 회의 중일 때만 사용자 설정이 작동해요. 이 기능을 활성화하면 사용자가 Microsoft Teams 통화나 회의 또는 Cisco 통화나 회의 중일 때 사용자 설정이 작동해요.

• 단일 앱 경험—사용자가 통화 도크에서 음성 메일과 통화 기록 아이콘을 클릭하면 Webex 앱 대신 Microsoft Teams Cisco Call for Government로 리디렉션돼요.

  윈도우 사용자의 경우: 시스템 트레이에서 웹엑스 앱을 클릭하면 웨벡스 앱 대신 콜링 도크가 열려요.

보이스메일과 통화 기록

에서 음성 메일과 통화 기록 기능이 기본적으로 활성화돼요. Webex Calling

Webex Calling사용자의 음성 메일 활성화에 대한 자세한 내용은 사용자 음성 메일 설정 구성 및 관리를 참조하십시오. Webex Calling

양방향 프레즌스 싱크

이 기능을 사용하면 마이크로소프트 팀즈와 웹엑스 간에 프레즌스 상태를 양방향으로 동기화하여 동일한 웹엑스 조직에서 여러 마이크로소프트 팀즈 테넌트를 지원할 수 있어요. 현재 상태에는 통화 중, 회의 중, 발표 중, 방해 금지가 포함돼요.

이 기능을 활성화한 후 사용자가 웹엑스 통화를 걸거나 받으면 마이크로소프트 팀즈 상태가 통화 중으로 변경돼요. 웹엑스 앱이나 다른 웹엑스 장치에서 방해 금지를 활성화하면 상태가 마이크로소프트 팀즈와 자동으로 동기화돼요. 비슷하게, 회의 중과 프레젠테이션 상태가 응용 프로그램 간에 동기화돼요.

또한 공개 API를 사용하여 마이크로소프트 팀즈 클라이언트와 웹엑스 프레즌스 동기화를 활성화할 수 있어요. 자세한 내용은 조직의 MS Teams 설정 업데이트를 참조하세요.

다음 표는 웹엑스와 마이크로소프트 팀즈 간의 양방향 상태 동기화 표현을 보여줘요.

온프레미스 Unified CM 고객을 위해 음성 메일, 통화 내역 및 양방향 프레즌스 동기화 서비스를 활성화하려면 다음 단계를 수행하세요.