Grazie per il feedback.

Le impostazioni configurate a livello di organizzazione si applicano automaticamente a tutti gli utenti dell'organizzazione.

Per nascondere la finestra dell'app Webex per un gruppo di utenti, creare un modello di chiamata e assegnarlo a un gruppo di utenti. La configurazione nel modello si applica a tutti gli utenti del gruppo.

Per creare un nuovo modello per nascondere la finestra dell'app Webex:

Considerazioni sull'applicazione dei modelli di chiamata a un gruppo di utenti

• Quando un utente entra a far parte di un'organizzazione, eredita le impostazioni a livello di organizzazione.

• Se l'utente viene aggiunto a un gruppo di utenti, si applicano le impostazioni del modello di chiamata.

• Se un utente appartiene a più gruppi di utenti, il modello con il rango più alto (rango 1) ha la precedenza più alta e si applicano le impostazioni di quel modello.

• Se l'utente ha impostazioni utente individuali, queste impostazioni hanno la precedenza sulle impostazioni a livello di gruppo di utenti o organizzazione.

Vedere Configurare i modelli di impostazioni per ulteriori informazioni sulla gestione dei modelli.

Può applicare il modello esistente dalla sezione Gruppi o dalla sezione Chiamate.

• Per applicare il modello dalla sezione Gruppo, vedere Configurare il modello di impostazioni.
• Per candidarsi dalla sezione Chiamate, completi i seguenti passaggi.

Le impostazioni dei singoli utenti sostituiscono le impostazioni a livello di organizzazione e di gruppo di utenti.

La finestra Calling dock (chiamata multipla) è una finestra mobile separata che aiuta gli utenti a gestire linee multiple o condivise in un'unica finestra. Gli utenti possono effettuare e ricevere chiamate, visualizzare lo stato di tutte le linee e avere un migliore accesso a funzioni come attesa, trasferimento e barge, senza passare a un'altra finestra.

Questa funzione offre agli utenti le seguenti esperienze:

• Impostazioni di chiamata semplificate: le impostazioni di chiamata mostrano solo le opzioni necessarie per l'integrazione. L'attivazione di questa funzione semplifica solo le impostazioni di chiamata accessibili tramite il Calling Dock. Le impostazioni di chiamata accessibili dall'integrazione di Cisco Call for Government rimangono semplificate per impostazione predefinita.

• Disattiva chiamate Cisco: le chiamate Cisco in arrivo vengono disattivate quando un utente partecipa a una chiamata o a una riunione di Microsoft Teams. Perché questa funzione funzioni, deve abilitare questa funzione in Control Hub e l'utente deve abilitare l'opzione Solo notifiche mute quando sono in riunione o durante una chiamata dalle impostazioni di chiamata nell'integrazione di Cisco Call for Government.

  Se disabilita questa funzione in Control Hub, le impostazioni utente funzionano solo quando l'utente è coinvolto in una chiamata o riunione Cisco. Se abilita questa funzione, le impostazioni utente funzionano quando l'utente partecipa a una chiamata o riunione di Microsoft Teams o a una chiamata o riunione Cisco.

• Esperienza con un'unica app: quando un utente fa clic sulle icone della segreteria telefonica e della cronologia delle chiamate dal dock delle chiamate, lo reindirizza alla Call for Government di Microsoft Teams Cisco anziché all'app Webex.

  Per gli utenti Windows: facendo clic sull'app Webex nella barra delle applicazioni si apre il dock di chiamata anziché l'app Webex.

Segreteria telefonica e cronologia chiamate

Le funzionalità di segreteria telefonica e cronologia chiamate sono abilitate per impostazione predefinita per. Webex Calling

Per ulteriori informazioni sull'attivazione della segreteria telefonica per Webex Calling gli utenti, vedere: Configurare e gestire le impostazioni della segreteria telefonica per un utente. Webex Calling

Sincronizzazione bidirezionale della presenza

Questa funzionalità consente la sincronizzazione bidirezionale dello stato di presenza tra Microsoft Teams e Webex, supportando più tenant di Microsoft Teams nella stessa organizzazione Webex. Lo stato di presenza include In una chiamata, In una riunione, Presentazione e Non disturbare.

Dopo aver abilitato questa funzione, quando un utente effettua o riceve una chiamata Webex, il suo stato Microsoft Teams viene modificato in In una chiamata. Quando abilitano Non disturbare nell'app Webex o in qualsiasi dispositivo Webex, lo stato viene automaticamente sincronizzato con Microsoft Teams. Allo stesso modo, gli stati In una riunione e Presentazione vengono sincronizzati tra le applicazioni.

Può anche utilizzare l'API pubblica per abilitare la sincronizzazione della presenza Webex con il client Microsoft Teams. Vedi Aggiornare le impostazioni MS Teams di un'organizzazione per i dettagli.

La tabella seguente mostra la rappresentazione bidirezionale della sincronizzazione dello stato tra Webex e Microsoft Teams.

Per abilitare la segreteria telefonica, la cronologia delle chiamate e il servizio di sincronizzazione bidirezionale della presenza per Unified CM i clienti locali, proceda come segue: