Configure Cisco Call for Government for Government for Microsoft Teams

Utilizați acest articol pentru a configura aplicația Microsoft Teams cu opțiunile Cisco Call for Government. Cel Pictograma Webex Calling cu un telefon și sigla Webex, simbolizând integrarea apelurilor. Este adăugată la navigarea din stânga și ca extensie de mesagerie. Cu opțiunea de apelare Teams dezactivată, toată lumea din organizație utilizează aceeași platformă pentru a efectua și a primi apeluri.

Condiţii prealabile

Asigurați-vă că sunteți administrator Microsoft Teams.
Asigurați-vă că aveți acces la Control Hub.
Verificați dacă  utilizatorii au atribuit licențe în Control Hub și s-au înregistrat la Cisco Unified Communications Manager sau Webex Calling pentru efectuarea apelurilor.
Utilizatorii trebuie să aibă aplicația Webex și Microsoft Teams instalate.
Pentru ca Cisco Call for Government pentru integrarea Microsoft Teams să funcționeze cu backendul de control al apelurilor Unified CM (local sau UCM Cloud), asigurați-vă că sunteți pe Unified CM 15 SU2 sau SU3. Versiunile anterioare nu sunt acceptate.
Pentru clienții On-prem Unified CM, asigurați-vă că clusterele Unified CM și CUC sunt integrate în Webex Cloud-Connected UC (CCUC).

Pentru mai multe informații, consultați Webex Cloud-Connected UC for Government
Utilizatorii trebuie să fie sincronizați fie din on-prem Active Directory fie din Cloud AD, cum ar fi Azure, cu Control Hub Common Identity (CI).
Pentru local,Configurați Cisco Unified CM—Numărul liniei de pe Cisco Unified CM trebuie să fie asociat cu utilizatorul ID pentru ca istoricul apelurilor să fie populat cu numele de utilizator. Din Cisco Unified CM Administration, utilizați Dispozitiv→ Telefon, selectați telefonul și faceți clic pe numele dispozitivului (linie)  și apoi faceți clic pe linia necesară dinpanoul Asociere pentru a ajunge la utilizatorul asociat cu linia .  
Asigurați-vă că Unified CM Mail ID se potrivește cu e-mailul principal Control Hub , care este utilizat pentru a obține identificatorul unic universal (UUID).
Virtual Desktop Infrastructure (VDI): Când integrarea Cisco Call for Government pentru Microsoft Teams este utilizată într-un mediu VDI, atât Cisco Call for Government, cât și Microsoft Teams trebuie să ruleze pe aceeași mașină virtuală.

Microsoft Configurarea echipelor

Pași pentru configurarea Microsoft Teams pentru Webex Calling

1	conectați-vă la Centrul de administrare Teams pentru a vă gestiona aplicațiile și a permite Cisco Call for Government. În meniul Tablou de bord , accesați Aplicații Teams> Gestionați aplicații. În caseta de căutare, introduceți `Cisco Call for Government`. și selectați numele aplicației, apoi faceți clic pe Permite > Permite. Când permiteți o aplicație pe pagina Gestionați aplicațiile , aceasta este permisă la nivelul întregii organizații.
2	Gestionați cine poate instala Cisco Call for Government. În meniul Tablou de bord , accesați Aplicații Teams> Gestionați aplicații. În caseta de căutare, introduceți `Cisco Call for Government` și selectați numele aplicației pentru a-i deschide pagina de detalii. Faceți clic pe Utilizatori și grupuri Tab, apoi faceți clic pe Editare disponibilitate. Selectați următoarele opțiuni necesare: Toată lumea - selectați această opțiune pentru a permite tuturor utilizatorilor, inclusiv utilizatorilor din organizație și utilizatorilor externi să instaleze Cisco Call for Government. Anumiți utilizatori sau grupuri — selectați această opțiune pentru a permite numai utilizatorilor sau grupurilor selectate să instaleze Cisco Call for Government. Când atribuiți această opțiune, căutați utilizatorul sau grupul din meniul Căutare utilizatori sau grupuri. Nimeni - selectați această opțiune dacă nu doriți ca nimeni să instaleze Cisco Call for Government. Faceți clic pe Aplicare.
3	Instalează Cisco Call for Government, apoi adaugă pictograma în aplicația Webex și anulează fixarea opțiunii de apelare încorporate. În meniul Tablou de bord , accesați aplicațiile Teams și faceți clic pe Configurare politici > + Adăugare. Dați un nume noii politici. Sub Aplicații instalate, faceți clic pe +Adăugați aplicații și căutați `Cisco Apel pentru guvern.` Treci cu mouse-ul peste numele aplicației și apasă pe Adaugă > Adaugă. Sub Aplicații fixate, faceți clic pe +Adăugați aplicații și căutați `Cisco Apel pentru guvern`. Treci cu mouse-ul peste numele aplicației și apasă pe Adaugă > Adaugă. Pentru a anula fixarea opțiunii de apelare încorporate, eliminați Apelare din lista de bare a aplicației. Asigurați-vă că Cisco Call for Government este adăugat în partea de sus atât a listei de coloane din bara de aplicații, cât și în coloana Extensii de mesagerie. Faceți clic pe Salvare. Cisco Call for Government este fixat în meniul de aplicații și ca extensie de mesagerie pentru toți utilizatorii.
4	Opțional – dezactivați opțiunea de apelare încorporată la nivelul întregii organizații și faceți din Cisco Call for Government singura opțiune de apel: În meniul Tablou de bord , accesați politicile > apelare vocală. Selectați politica implicită (sau creați o politică nouă). Creați o politică nouă pentru a aplica propriile permisiuni pentru utilizatori, instalarea aplicațiilor și aplicațiilor particularizate pentru organizația dvs. TURN Efectuați apeluri private către Dezactivat, apoi faceți clic pe Salvează. Pentru a evita problema de conectare a unui utilizator, asigurați-vă că nu sunt configurate atribute și revendicări pentru aplicație în setările de sign-on unic. Pentru a verifica acest lucru, accesați centrul de administrare Microsoft Entry sau portalul Azure și accesați Applications>Enterprise Applications > App Registrations > Cisco Call for Government .

Personalizați aplicația Cisco Call for Government

Particularizați aplicația Cisco Call for Government pentru a se alinia cu brandingul organizației dvs. Puteți crea mai multe personalizări ale aplicației și le puteți atribui anumitor utilizatori sau grupuri.

Ca administrator Microsoft Teams, puteți modifica următoarele proprietăți ale aplicației:

Nume scurt
Scurtă descriere
Toata descrierea
URL politică de confidențialitate
Adresa URL a site-ului
Termeni de utilizare URL
Pictograma aplicației
Culoarea conturului pictogramei
Culoarea accentului

Puteți particulariza aplicația Cisco Call for Government în următoarele moduri:

Particularizare implicită: Particularizați aplicația pentru toți utilizatorii din cadrul organizației, oferind tuturor o singură versiune personalizată.
Personalizare suplimentară: Creați până la 10 personalizări suplimentare ale aplicației, pe lângă cea implicită. În acest fel, puteți oferi diferiților utilizatori sau grupuri propria versiune personalizată.

Pentru mai multe informații despre considerațiile generale, limitările și depanarea acestei caracteristici, consultați Utilizarea particularizării aplicațiilor pentru a actualiza brandingul aplicațiilor din magazinul dvs. de organizații.

Crearea particularizării implicite pentru Cisco Call for Government

Puteți particulariza aspectul implicit al aplicației pentru toți utilizatorii din organizație.

1	conectați-vă la Centrul  deadministrare Teams.
2	În meniul Tablou de bord , accesați aplicația Teams> Gestionați aplicațiile.
3	În câmpul de căutare, introduceți  `Cisco Call for Government` și selectați numele aplicației pentru a-i deschide pagina de detalii.
4	Faceți clic pe pictograma de editare de sub Personalizabil.
5	În bara laterală din dreapta, introduceți detaliile aplicației și faceți clic pe Aplică.
6	Selectați Publicare pentru a publica aplicația particularizată în magazinul organizației dvs. Puteți vedea aplicația particularizată în pagina Gestionare aplicații , în magazinul Teams și în toți clienții (web, mobil și desktop) cu detaliile actualizate. Este nevoie de câteva ore pentru ca modificările să se aplice. Pentru a reveni la modificările efectuate, accesați pagina de detalii a aplicației și faceți clic pe opțiunea Resetare la valoarea prestabilită din meniul Acțiuni .

Creați particularizări suplimentare pentru Cisco Call for Government

Puteți crea 10 personalizări suplimentare ale aplicației Cisco Call for Government și le puteți atribui anumitor utilizatori sau grupuri.

1	conectați-vă la Centrul  deadministrare Teams.
2	În meniul Tablou de bord , accesați aplicația Teams> Gestionați aplicațiile.
3	În câmpul de căutare, introduceți  `Cisco Call for Government` și selectați numele aplicației pentru a-i deschide pagina de detalii.
4	Faceți clic pe Setări și particularizare Tab, apoi faceți clic pe Adăugare particularizare sau pe Adăugare.
5	În bara laterală din dreapta, introduceți detaliile aplicației pe care doriți să o personalizați și faceți clic pe Aplică.
6	După ce o creați, selectați aplicația particularizată și faceți clic pe Gestionare atribuiri.
7	Căutați și selectați politica de configurare a aplicației adecvată pe care să o aplicați personalizării suplimentare și faceți clic pe Închidere.  Utilizatorii atribuiți acestei politici de configurare pot accesa aplicația particularizată suplimentară. Puteți atribui o singură politică de configurare a aplicației unei personalizări suplimentare. Pentru a edita sau a elimina personalizarea suplimentară, selectați aplicația și faceți clic pe Editare sau pe Eliminare .

Permisiuni pentru integrarea Cisco Call for Government și Microsoft Teams

Serviciul de integrare utilizează API-urile Webex și Microsoft pentru a accesa date, cum ar fi istoricul apelurilor, pentru afișarea și actualizarea stărilor, cum ar fi marcarea mesajelor vocale ca citite, fără a stoca date de utilizator. Toate transferurile de date între integrare și backend-urile Webex/Microsoft au loc prin canale HTTPS criptate. Astfel, serviciul asigură că datele utilizatorilor nu sunt stocate în cloud, consolidând confidențialitatea și securitatea datelor.

Solicităm permisiunile minime necesare de la Microsoft pentru a apela Microsoft API pentru activarea funcționalității de integrare.

Numai administratorii globali pot acorda consimțământul pentru permisiunile Graph solicitate de o aplicație. Administratorii echipelor pot vizualiza permisiunile necesare numai în centrul deadministrare.

Următorul tabel descrie fiecare permisiune pe care o solicităm și de ce este necesară.

Permisiunea	Motiv
offline_access	Permite serviciului de integrare să genereze un nou token de acces fără a solicita utilizatorului să reautorizeze frecvent
Utilizator.Citit	Permite serviciului de integrare să citească informațiile de bază ale utilizatorului, cum ar fi adresa de e-mail
User.ReadWrite	Permite serviciului de integrare să stocheze apelări rapide în profilurile utilizatorilor
Utilizator.Citește.Toate	Permite serviciului de integrare să caute utilizatori în Active Directory pentru a efectua apeluri
Contacte.Read	Permite serviciului de integrare să caute persoana de contact Outlook a utilizatorului pentru a efectua apeluri
ChannelMember.Read.All	Permite extensiei mesajului de integrare să citească membrii unui canal, astfel încât utilizatorul să poată căuta un anumit membru al canalului pe care să-l apeleze
Chat.ReadBasic	Permite extensiei mesajului de integrare să citească membrii unui chat de grup, astfel încât utilizatorul să poată căuta un anumit membru pe care să-l apeleze
Prezență.Citește.Toate	Permite serviciului de integrare să citească informațiile de prezență ale tuturor utilizatorilor din director în numele utilizatorului conectat
Presence.ReadWrite.All	Permite serviciului de integrare să citească toate informațiile despre prezență și să scrie activitatea și disponibilitatea tuturor utilizatorilor din director fără un utilizator conectat
Presence.ReadWrite	Permite serviciului de integrare să citească informațiile despre prezență și să scrie activitatea și disponibilitatea în numele utilizatorului conectat

Configurarea Control Hub

Puteți configura și activa următoarele caracteristici în Control Hub pentru a le face disponibile pentru utilizatorii Microsoft Teams.

Ascunderea ferestrei aplicației Webex pentru o organizație

Setările configurate la nivel de organizație se aplică automat tuturor utilizatorilor din cadrul organizației.

1	conectați-vă la Control Hub, sub Servicii faceți clic pe Apelare, apoi faceți clic pe Setări.
2	Faceți clic pe aplicația Webex, accesați secțiunea de integrare Microsoft Teams și comutați pe Ascundeți ferestrele Webex. Puteți ascunde fereastra aplicației Webex pentru toți utilizatorii dintr-o organizație care utilizează integrarea Cisco Call for Government cu Microsoft Teams. Pentru mai multe informații, consultați developer-usgov.webex.com.

Ascunderea ferestrei aplicației Webex pentru un grup de utilizatori

Pentru a ascunde fereastra aplicației Webex pentru un grup de utilizatori, creați un șablon de apelare și atribuiți-l unui grup de utilizatori. Configurația din șablon se aplică tuturor utilizatorilor din grup.

Pentru a crea un șablon nou pentru a ascunde fereastra aplicației Webex:

1	conectați-vă la Control Hub, sub Servicii faceți clic pe Apelare, apoi accesați aplicația Setări > Șabloane >Webex.
2	Dați clic pe Creați un șablon.
3	În secțiunea General , tastați numele și descrierea șablonului.
4	În secțiunea Microsoft Integrare echipe, TURN pe Ascundeți ferestrele Webex.
5	Faceți clic pe Creare șablon și pe următorul.
6	Căutați și selectați un grup pentru acest șablon.
7	Faceți clic pe Finalizat. Pentru a modifica un șablon, faceți clic pe șablon, modificați comutatoarele și faceți clic pe Salvare. Pentru a șterge un șablon, faceți clic pe șablon și alegeți Ștergere din lista verticală Acțiuni . În pagina Ștergere șablon , bifați caseta care vă informează că ștergerea unui șablon este permanentă, apoi faceți clic pe Ștergere.

Aplicarea șablonului la un grup de utilizatori

Considerații la aplicarea șabloanelor de apelare unui grup de utilizatori

Atunci când un utilizator este înscris într-o organizație, utilizatorul moștenește setările de la nivelul organizației.
Dacă utilizatorul este adăugat la un grup de utilizatori, se aplică setările din șablonul Apelare.
Dacă un utilizator aparține mai multor grupuri de utilizatori, atunci șablonul cu cel mai înalt rang (rangul 1) are cea mai mare prioritate și se aplică setările șablonului respectiv.
Dacă utilizatorul are setări individuale de utilizator, atunci aceste setări au prioritate față de setările la nivel de grup de utilizatori sau de organizație.

Consultați Configurarea șabloanelor de setări pentru mai multe informații despre gestionarea șabloanelor.

Puteți aplica șablonul existent fie din secțiunea Grup , fie din secțiunea Calling .

Pentru a aplica șablonul din secțiunea Grup, consultați Configurarea șablonului de setări.
Pentru a aplica din secțiunea Apelare, parcurgeți pașii următori.

1	conectați-vă la Control Hub, sub Servicii faceți clic pe Apelare, apoi accesați aplicația Setări > Șabloane >Webex.
2	Faceți clic pe ⋮ de lângă un șablon existent, apoi faceți clic pe Aplică șablonul.
3	Introduceți numele grupului căruia doriți să îi aplicați șablonul, apoi alegeți grupul.
4	Faceți clic pe Finalizat.

Ascunderea ferestrei aplicației Webex pentru un utilizator

Setările individuale de utilizator suprascriu setările la nivel de organizație și la nivel de grup de utilizatori.

1	conectați-vă la Control Hub, apoi accesați Management > Utilizatori.
2	Alegeți utilizatorul, apoi faceți clic pe Apelare.
3	Accesați Experiența apelurilor utilizatorilor și faceți clic pe Microsoft Integrare echipe.
4	TURN pe Ascundeți ferestrele Webex. După ce ați configurat setările pentru un utilizator, puteți modifica și mai mult setările la nivel de utilizator. Setările de utilizator nu revin automat la setarea implicită a unei organizații. Puteți utiliza API public pentru a ascunde fereastra aplicației Webex din clientul Microsoft Teams pentru un utilizator individual. Consultați Configurarea setării MS Teams a unei persoane și Preluarea setărilor serviciului de aplicații ale unei persoane în developer-usgov.webex.com.

După ce ați configurat setările, utilizatorii trebuie să repornească aplicația Webex și să se conecteze pentru a vedea modificarea.

Dacă utilizatorii doresc să interacționeze cu aplicația Webex în sine, o pot accesa din tava de sistem din Windows și din bara de meniu de pe MAC. Aplicația Webex este vizibilă doar în bara de activități Windows sau în docul macOS atunci când o fereastră este activă și în uz.

Webex Aplicație în bara de sistem Windows

Aplicația Webex în bara de meniu MAC

Activați fereastra de andocare pentru apelare

Fereastra docului de apelare (apel multiplu) este o fereastră separată, flotantă, care ajută utilizatorii să gestioneze mai multe linii sau linii partajate într-o singură fereastră. Utilizatorii pot efectua și primi apeluri, pot vedea starea tuturor liniilor și au un acces mai bun la caracteristici precum așteptarea, transferul și barja, fără a trece la o altă fereastră.

1	Conectați-vă la Hubul de control.
2	Sub Servicii , faceți clic pe Calling , apoi faceți clic pe Setări.
3	Faceți clic pe aplicația Webex, accesați secțiunea Acces la caracteristica în apel și, sub Caracteristici suplimentare, comutați pe Afișare dock apelare și alegeți una dintre următoarele opțiuni: Numai pentru utilizatorii cu mai multe linii — selectați această opțiune pentru a activa fereastra de andocare apelare numai pentru utilizatorii care au linii partajate, linii virtuale și linii de asistent executiv. Pentru toți utilizatorii — Selectați această opțiune pentru a activa fereastra de andocare apelare pentru toți utilizatorii. De asemenea, puteți configura această caracteristică la nivel de grup de utilizatori și la nivel de utilizator. Pentru nivel de grup de utilizatori: Sub Servicii , faceți clic pe Apelare, apoi faceți clic pe Setări > Șabloane > Webex Aplicație > Creare acces la caracteristica șablon> În apel. Pentru nivel de utilizator: accesați Gestionare > Utilizator > Apelare > Experiență apel utilizator> Acces la caracteristica în apel.

Optimizați aplicația Webex pentru experiența Microsoft Teams

Această caracteristică oferă utilizatorilor următoarele experiențe:

Setări simplificate pentru apeluri — Setările pentru apeluri afișează numai opțiunile necesare pentru integrare. Activarea acestei caracteristici simplifică numai setările de apel accesibile prin intermediul Dock-ului de apelare. Setările de apel accesibile din integrarea Cisco Call for Government rămân simplificate în mod implicit.
Dezactivare sunet Cisco apeluri: Apelurile Cisco primite sunt dezactivate atunci când un utilizator se află într-un apel sau întâlnire Microsoft Teams. Pentru ca această caracteristică să funcționeze, trebuie să activați această caracteristică în Control Hub și utilizatorul trebuie să activeze opțiunea Numai notificări fără sunet atunci când sunt într-o întâlnire sau într-un apel din setările de apel din Cisco Apel pentru integrarea guvernamentală.

Dacă dezactivați această caracteristică în Control Hub, atunci setările utilizatorului funcționează numai atunci când utilizatorul se află într-un apel sau întâlnire Cisco. Dacă activați această caracteristică, setările utilizatorului funcționează atunci când utilizatorul se află fie într-un apel sau întâlnire Microsoft Teams, fie într-un apel sau întâlnire Cisco.
Experiență cu o singură aplicație – Atunci când un utilizator face clic pe pictogramele de poștă vocală și istoric apeluri din docul de apelare, îl redirecționează către aplicația Microsoft Teams Cisco Call for Government în loc de aplicația Webex.

Pentru utilizatorii de Windows: Dacă faceți clic pe aplicația Webex din bara de sistem, se deschide docul de apelare în loc de aplicația Webex.

1	Conectați-vă la Hubul de control.
2	Sub Servicii , faceți clic pe Apelare, apoi faceți clic pe Setări.
3	Faceți clic pe aplicația Webex, accesați secțiunea de integrare Microsoft Teams și comutați pe aplicația Optimizare Webex pentru experiența Microsoft Teams. Acest comutator este dezactivat dacă nu ați activat comutatorul Afișare dock apelare în accesul la caracteristica În apel. De asemenea, puteți configura această caracteristică la nivel de grup de utilizatori și la nivel de utilizator. Pentru nivel de grup de utilizatori: Sub Servicii , faceți clic pe Apelare, apoi faceți clic pe Setări > Șabloane > Webex Aplicație > Creare șablon > Microsoft Integrarea echipelor. Pentru nivel de utilizator: accesați Management>Utilizator>Apelare > Experiență apel utilizator> Microsoft Integrarea Teams.

Activați mesageria vocală, istoricul centralizat al apelurilor și sincronizarea prezenței

Mesageria vocală și istoricul apelurilor

Caracteristicile de poștă vocală și istoric apeluri sunt activate implicit pentru Webex Calling.

Pentru mai multe informații despre activarea poștei vocale pentru utilizatorii Webex Calling, consultați: Configurarea și gestionarea setărilor de poștă vocală pentru un utilizator Webex Calling.

Sincronizarea prezenței bidirecționale

Această caracteristică permite sincronizarea bidirecțională a stării de prezență între Microsoft Teams și Webex, acceptând mai multe entități găzduite Microsoft Teams în aceeași organizație Webex. Starea prezenței include Într-un apel, Într-o întâlnire , Prezentare șiNu deranjați .

După activarea acestei caracteristici, atunci când un utilizator efectuează sau primește un apel Webex, starea sa Microsoft Teams se schimbă în Într-un apel. Când activează Nu deranjați în aplicația Webex sau pe orice dispozitiv Webex, starea este sincronizată automat cu Microsoft Teams. În mod similar, stările Într-o întâlnire și Prezentare se sincronizează între aplicații.

Când opțiunea Nu deranjați este activată în aplicația Webex a utilizatorului sau pe orice dispozitiv Webex, acesta nu va primi nicio notificare despre apelurile și mesajele primite în aplicația Webex, dispozitivul Webex sau Microsoft Teams.

De asemenea, puteți utiliza API public pentru a activa sincronizarea prezenței Webex cu clientul Microsoft Teams. Consultați Actualizarea setării MS Teams a unei organizații pentru detalii.

Următorul tabel afișează reprezentarea bidirecțională a sincronizării stării între echipele Webex și Microsoft.

Starea Webex	Microsoft Starea echipelor
Într-o convorbire	Într-un apel
Într-o întâlnire (Această stare se sincronizează numai de la Webex la Teams)	Într-un apel
Prezentarea	Prezentarea
Nu deranjați	Nu deranjați

În prezent, puteți configura această caracteristică numai la nivel de organizație.

1	Conectați-vă la Hubul de control.
2	Sub Servicii , faceți clic pe Apelare, apoi faceți clic pe Setări.
3	Faceți clic pe Webex App, accesați secțiunea Microsoft Integrarea echipelor și TURN pe comutatorul Presence sync . Puteți TURN pe comutatorul Ascundere fereastră Webex pentru cea mai bună experiență, dar este opțional.
4	Accesați secțiunea Sincronizare stare Nu deranjați (DND) și TURN pe comutator.

Configurație suplimentară pentru utilizatorii Unified CM

Pentru a activa mesageria vocală, istoricul apelurilor și serviciul de sincronizare a prezenței bidirecționale pentru clienții on-prem Unified CM, efectuați următorii pași:

Activarea serviciului de mesagerie vocală activat pentru clienții on-prem durează maximum 12 ore.

Conectați-vă la Hubul de control.

Accesați Services > Connected UC. Pe cardul Administrare UC, faceți clic pe Inventar.

Lista grupurilor de clustere apare cu descrierea, starea, clusterele și nodurile.

Efectuați acțiunile următoare:

Pentru a activa mesageria vocală:

Faceți clic pe Detalii lângă grupul de clustere Cisco Unity Connection (CUC) pe care trebuie să activați comutatorul de poștă vocală.

Când mesageria vocală este activată pentru organizațiile on-prem sau instanțe dedicate, se creează un nou șablon msteamsadmintemplate și un nou utilizator admin msteamsvoicemailadmin . Nu modificați niciun câmp sau setări pentru șablonul și administratorul de mai sus.
Pentru a activa istoricul apelurilor:

Faceți clic pe Detalii lângă grupul de clustere Unified CM (CUCM) pe care trebuie să activați comutatorul istoric apeluri.
Pentru a activa sincronizarea prezenței:

Faceți clic pe Detalii lângă grupul de clustere Unified CM (CUCM) pe care trebuie să activați comutatorul Sincronizare prezență.

Apare pagina Inventar, afișând lista clusterelor aparținând grupului de clustere selectat.

Faceți clic pe Detalii lângă clusterul căruia îi aparține nodul de produs respectiv.

Apare numele nodului cu versiunea, produsul și starea.

Faceți clic pe pictograma ⋮puncte de suspensie de lângă Istoric evenimente și alegeți Gestionare servicii.

Apare pagina Service Management (Gestionare servicii) cu lista de servicii.

Utilizați butonul de comutare pentru a activa sincronizarea mesageriei vocale, a istoricului centralizat al apelurilor și astării prezenței.

Pentru nodul CUC	Pentru nodul Unified CM

Faceţi clic pe Submit (Trimitere).

Dacă se afișează fereastra pop-up Confirmare colectare date, acceptați acest lucru activând caseta de selectare și făcând clic pe Remitere .

Cisco AI Assistant

Mulțumim pentru feedback.