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組織レベルで設定された設定は、 組織内のすべてのユーザーに自動的に適用されます。

ユーザーグループの Webex アプリウィンドウを非表示にするには、通話テンプレートを作成してユーザーグループに割り当てます。 テンプレートの設定は、グループ内のすべてのユーザーに適用されます。

Webex Appウィンドウを非表示にする新しいテンプレートを作成するには：

通話テンプレートをユーザーグループに適用する際の考慮事項

• ユーザーが組織にオンボーディングされると、ユーザーは組織レベルの設定を継承します。

• ユーザーがユーザーグループに追加されると、 通話テンプレートの設定が適用されます。

• ユーザーが複数のユーザーグループに属している場合は、最高ランク （ランク1）のテンプレートが最も優先され、そのテンプレートの設定が適用されます。

• ユーザーが個別のユーザー設定を持っている場合、 これらの設定はユーザーグループまたは組織レベルの設定よりも優先されます。

テンプレートの管理について詳しくは、「 設定テンプレートの設定」を参照してください。

既存のテンプレートは、 グループセクションまたは通話セクションから適用できます。

• グループセクションのテンプレートを適用するには、「設定テンプレートの設定」を参照してください。
• 通話セクションから申し込むには、次の手順を完了してください。

個々のユーザー設定は、組織レベルおよびユーザーグループレベルの設定よりも優先されます。

コーリングドック（マルチコール）ウィンドウは独立したフローティングウィンドウで、 複数の回線や共有回線を1つのウィンドウで管理できます。 ユーザーは、 別のウィンドウに移動することなく、電話をかけたり受けたり、 すべての回線の状態を確認したり、保留、転送、割り込みなどの機能に簡単にアクセスしたりできます。

この機能により、ユーザーは次のような体験ができます。

• 通話設定の簡略化—通話設定には、統合に必要なオプションのみが表示されます。 この機能を有効にすると、Calling Dockからアクセスできる通話設定のみが簡素化されます。 シスコの Call for Government インテグレーションからアクセスできる通話設定は、デフォルトでは簡略化されたままです。

• シスコの通話をミュートする-ユーザーがMicrosoft Teamsの通話や会議に参加しているときは、着信したCiscoの電話はミュートされます。 この機能を機能させるには、Control Hubでこの機能を有効にする必要があります。また、ユーザーは、Cisco Call for Government Integrationの通話設定から「 会議中または通話中のみ通知をミュートする」オプションを有効にする必要があります。

  Control Hubでこの機能を無効にすると、ユーザー設定は、ユーザーがシスコの電話または会議に参加しているときにのみ機能します。 この機能を有効にすると、ユーザーがMicrosoft Teamsの通話や会議、またはCiscoの電話や会議に参加しているときにユーザー設定が機能します。

• シングルアプリエクスペリエンス—ユーザーが通話ドックからボイスメールと通話履歴のアイコンをクリックすると、WebexアプリではなくMicrosoft Teams Cisco政府コールにリダイレクトされます。

  Windowsユーザーの場合：システムトレイのWebexアプリをクリックすると、Webexアプリの代わりに通話ドックが開きます。

ボイスメールと通話履歴

ボイスメールと通話履歴機能は、デフォルトで有効になっています。Webex Calling

ユーザーのボイスメールを有効にする方法の詳細については、「Webex Callingユーザーのボイスメール設定の構成と管理」を参照してください。Webex Calling

双方向のプレゼンス同期

この機能により、Microsoft TeamsとWebexの間でプレゼンスステータスを双方向に同期でき、同じWebex組織内の複数のMicrosoft Teamsテナントがサポートされます。 プレゼンスステータスには、「通話中」、「会議中」、「プレゼンテーション中」、「 邪魔しないでください」などがあります。

この機能を有効にした後、ユーザーがWebex通話を発信または受信すると、Microsoft Teamsのステータスは「通話中」に変わります。 Webex アプリや Webex デバイスで「サイレントモード」を有効にすると、ステータスは自動的にMicrosoft Teamsと同期されます。 同様に、「会議中」と「プレゼンテーション中」のステータスはアプリケーション間で同期されます。

パブリックAPIを使用して、 MicrosoftTeamsクライアントとのWebexプレゼンスの同期を有効にすることもできます。 詳細については、「組織のMS Teams設定の更新 」を参照してください。

次の表は、WebexとMicrosoft Teams間の双方向のステータス同期表現を示しています。

Unified CMオンプレミスのお客様向けにボイスメール、通話履歴、双方向プレゼンス同期サービスを有効にするには、次の手順を実行してください。