V tomto článku
Předpoklady
dropdown icon
Konfigurace Microsoft Teams
    Přizpůsobte aplikaci Cisco Call for Government
    Oprávnění pro integraci Cisco Call for Government a Microsoft Teams
dropdown icon
Konfigurace Control Hub
    Skrýt okno aplikace Webex pro organizaci
    Skrýt okno aplikace Webex pro skupinu uživatelů
    Použití šablony na skupinu uživatelů
    Skrýt okno aplikace Webex pro uživatele
    Povolit okno volání dokovací stanice
    Optimalizace aplikace Webex pro prostředí Microsoft Teams
dropdown icon
Povolit hlasovou schránku, centralizovanou historii hovorů a synchronizaci přítomnosti
    Další konfigurace pro uživatele Unified CM
Konfigurace Cisco Call for Government pro Microsoft Teams
list-menuV tomto článku
list-menuZpětná vazba?

Nainstalujte Cisco Call for Government jako výchozí volbu pro všechny uživatele ve vaší organizaci.

Tento článek slouží ke konfiguraci aplikace Microsoft Teams s možnostmi Cisco Call for Government. I Webex Calling icon with a phone and Webex logo, symbolizing calling integration. kona je přidána do levé navigace a jako rozšíření Zprávy. Když je možnost volání v týmech vypnuta, všichni v organizaci používají stejnou platformu k uskutečňování a přijímání hovorů.

Předpoklady

  • Ujistěte se, že jste správce Microsoft Teams.

  • Ujistěte se, že máte přístup k ovládacímu centru.

  • Ověřte, zda uživatelé přidělili licence v Řídicím centru a zaregistrovali se Cisco Unified Communications Manager k nim nebo Webex Calling pro uskutečňování hovorů.

  • Uživatelé musí mít nainstalovanou aplikaci Webex a Microsoft Teams.

  • Aby integrace Cisco Call for Government for Microsoft Teams fungovala s backen Unified CM dem řízení hovorů (místní nebo UCM Cloud), ujistěte se, že používáte Unified CM 15 SU2 nebo SU3. Předchozí verze nejsou podporovány.

  • U Unified CM zákazníků na pracovišti zajistěte, aby clustery CU Unified CM C byly připojeny k Webex Cloud-Connected UC (CCUC).

    Další informace naleznete v tématu Webex Cloud-Connected UC for Government

  • Uživatelé musí být synchronizováni buď z on-prem Active Directory nebo z Cloud AD, jako je Azure, do Control Hub Common Identity (CI).

  • V místním prostředí: Kon Cisco Unified CM figurovat — Číslo Cisco Unified CM řádku musí být přiřazeno k ID uživatele, aby se historie hovorů vyplnila uživatelským jménem. ZCisco Unified CM Administration, použijte Zařízení → Telefon, vyberte telefon a klikněte na Název zařízení (řádek) a poté kliknutím na požadovaný řá dek z panelu Asociace přejděte na položku Uživatel přidružený k lince.

  • Zkontrolujte, zda ID Unified CM pošty odpovídá primárnímu e-mailu ovládacího centra , který se používá k získání univerzálně jedinečného identifikátoru (UUID).

  • Infrastruktura virtuální plochy (VDI): Pokud je integrace Cisco Call for Government pro Microsoft Teams použita v prostředí VDI, musí být Cisco Call for Government i Microsoft Teams spuštěny ve stejném virtuálním počítači.

Konfigurace Microsoft Teams

Steps for configuring Microsoft Teams for Webex Calling

1

Přihlaste se do centra pro správu Teams a spravujte své aplikace a povolte službu Cisco Call for Government.

  1. V nabídce Ří dicí panel přejděte na aplikace Teams > S pravovat aplikace.

  2. Do vyhledávacího pole zadejte Cisco Call for Government. a vyberte název aplikace a poté klikněte na Pov olit > Pov olit.

    Když povolíte aplikaci na stránce S práva aplikací, je povolena v celém orgánu.

2

Spravujte, kdo může nainstalovat Cisco Call for Government.

  1. V nabídce Ří dicí panel přejděte na aplikace Teams > S pravovat aplikace.

  2. Do vyhledávacího pole zadejte Cisco Call for Governmenta vyberte název aplikace a otevřete stránku s podrobnostmi.

  3. Klikněte na kartu Uživatelé a skupiny a potom klikněte na Upravit dostupnost.

  4. Vyberte následující požadované možnosti:

    • Všichni — Tuto možnost vyberte, chcete-li všem uživatelům, včetně uživatelů ve vaší organizaci a externích uživatelů, umožnit instalaci programu Cisco Call for Government.
    • Konkrétní uživatelé nebo skupiny — Tuto možnost vyberte, chcete-li povolit instalaci Cisco Call for Government pouze vybraným uživatelům nebo skupinám. Při přiřazování této možnosti vyhledejte uživatele nebo skupinu z nabídky Hledat uživatele nebo skupiny.
    • Nikdo — Tuto možnost vyberte, pokud nechcete, aby někdo nainstaloval Cisco Call for Government.
  5. Klikněte na Použít.

3

Nainstalujte Cisco Call for Government, poté přidejte ikonu do aplikace Webex a odpojte vestavěnou možnost volání.

  1. V nabídce Ří dicí panel přejděte na aplikace Teams a klikněte na Nastavení zásad > + Přidat. Pojmenujte novou zásadu.

  2. V části Instalované aplikace klikněte na tlačítko +Přidat aplikace a vyhledejte Cisco Call for Government.

  3. Umístěte ukazatel myši na název aplikace a klikněte na Přidat > Přidat.

  4. V části Připnuté aplikace klikněte na +Přidat aplikace a vyhledejte. Cisco Call for Government

  5. Umístěte ukazatel myši na název aplikace a klikněte na Přidat > Přidat.

  6. Chcete-li odpojit vestavěnou volbu volání, ode berte Vol ání ze seznamu panelu aplikací.

    Ujistěte se, že je Cisco Call for Government přidána do horní části seznamu sloupců panelu aplikací a do sloupce Rozšíření zpráv.

  7. Klikněte na tlačítko Uložit.

    Cisco Call for Government je připnuta do nabídky aplikací a jako rozšíření pro zasílání zpráv pro všechny uživatele.

4

Volitelné — deaktivujte vestavěnou volbu pro celou organizaci a nastavte možnost volání Cisco Call for Government jako jedinou možnost volání:

  1. V nabídce Ří dicí panel přejděte na H las > Zásady volání.

  2. Vyberte výchozí zásadu (nebo vytvořte novou zásadu).

    Vytvořte novou zásadu pro použití vlastních oprávnění pro uživatele, instalaci aplikací a vlastní aplikace pro vaši organizaci.

  3. Nastavte možnost Soukromé hovory na Vypnuto a klikněte na Uložit.

  • Abyste předešli problémům s přihlášením uživatele, ujistěte se, že v nastavení jednotného přih lášení nejsou pro aplikaci nakonfigurovány žádné atributy a ná roky. Chcete-li to ověřit, přejděte do centra pro správu Microsoft Entry nebo na portál Azure a přejděte do části Aplikace > Pod nikové aplikace > Registrace aplikací > Cisco Call for Government.

Přizpůsobte aplikaci Cisco Call for Government

Přizpůsobte si aplikaci Cisco Call for Government tak, aby odpovídala značce vaší organizace. Můžete vytvořit více přizpůsobení aplikace a přiřadit je konkrétním uživatelům nebo skupinám.

Jako správce Microsoft Teams můžete změnit následující vlastnosti aplikace:

  • Krátké jméno

  • Krátký popis

  • Úplný popis

  • Zásady ochrany osobních údajů URL

  • URL webových stránek

  • Podmínky použití URL

  • Ikona aplikace

  • Barva obrysu ikony

  • Barva akcentu

Aplikaci Cisco Call for Government můžete přizpůsobit následujícími způsoby:

  • Výchozí přizpůsobení: Přizpůsobte aplikaci pro všechny uživatele v organizaci a poskytněte každému jednu přizpůsobenou verzi.

  • Další přizpůsobení: Vytvořte až 10 dalších přizpůsobení aplikace, kromě výchozí. Tímto způsobem můžete dát různým uživatelům nebo skupinám vlastní přizpůsobenou verzi.

Další informace o obecných úvahách, omezeních a odstraňování potí ží s touto funkcí naleznete v tématu Použití přizpůsobení aplikací k aktualizaci značky aplikací v obchodě organizace.

Vytvořte výchozí přizpůsobení pro Cisco Call for Government

Výchozí vzhled aplikace můžete přizpůsobit všem uživatelům v organizaci.

1

Přihlaste se do centra pro správu Teams.

2

V nabídce Ří dicí panel přejděte do aplikace Teams > Správa aplikací.

3

Do vyhledávacího pole zadejte a vyberte název aplikace Cisco Call for Government, čímž otevřete stránku s podrobnostmi.

4

Klikněte na ikonu úprav v části Přiz působitelné.

cisco call app customize option

5

Na pravém postranním panelu zadejte podrobnosti o aplikaci a klikněte na Použít.

Add customization app details

6

Výbě rem možnosti Publikovat publikujte přizpůsobenou aplikaci do obchodu vaší organizace.

Přizpůsobenou aplikaci můžete vidět na stránce Správa aplikací, v obchodě Teams a ve všech klientech (web, mobilní a stolní počítače) s aktualizovanými podrobnostmi. Tr vá několik hodin, než se změny uplatní.

Chcete-li vrátit provedené změny, přejděte na stránku s podrobnostmi o aplikaci a v nabídce Ak ce klikněte na možnost Obnovit na výchozí.

Vytvořte další přizpůsobení pro Cisco Call for Government

Můžete vytvořit 10 dalších přizpůsobení aplikace Cisco Call for Government a přiřadit je konkrétním uživatelům nebo skupinám.

1

Přihlaste se do centra pro správu Teams.

2

V nabídce Ří dicí panel přejděte do aplikace Teams > Správa aplikací.

3

Do vyhledávacího pole zadejte a vyberte název aplikace Cisco Call for Government, čímž otevřete stránku s podrobnostmi.

4

Klikněte na kartu Nastavení a přizpůsobení a potom klikněte na Přidat přizpůsobení nebo Přidat.

settings and customization tab

5

Na pravém postranním panelu zadejte podrobnosti aplikace, které chcete přizpůsobit, a klikněte na Použít.

6

Po jeho vytvoření vyberte přizpůsobenou aplikaci a klikněte na S pravovat přiřaz ení.

7

Vyhledejte a vyberte vhodnou zásadu nastavení aplikace, kterou chcete použít pro další přizpůsobení, a klikněte na Zavřít. 

Uživatelé přiřazení k této zásadě nastavení mají přístup k další přizpůsobené aplikaci. K dalšímu přizpůsobení můžete přiřadit pouze jednu zásadu nastavení aplikace.

Chcete-li upravit nebo odebrat další přizpůsobení, vyberte aplikaci a klikněte na Upravit nebo Ode brat.

Oprávnění pro integraci Cisco Call for Government a Microsoft Teams

Integrační služba používá rozhraní API Webex a Microsoft pro přístup k datům, jako je historie hovorů, pro zobrazení a aktualizaci stavů, například označování hlasových zpráv jako přečtených, bez ukládání uživatelských dat. Veškeré přenosy dat mezi integrací a backendy Webex/Microsoft probíhají přes šifrované kanály HTTPS. Služba tak zajišťuje, že uživatelská data nejsou uložena v clou du, čímž posiluje soukromí a bezpečnost dat.

Požadujeme od společnosti Microsoft minimální požadovaná oprávnění pro volání rozhraní Microsoft API pro povolení funkce integrace.

Pouze globální správci mohou udělit souhlas s oprávněními Graph, která aplikace požaduje. Správci týmů mohou požadovaná oprávnění zobrazit pouze v centru pro správu.

Následující tabulka popisuje všechna oprávnění, která požadujeme, a proč je vyžadována.

PovoleníDůvod

offline_access

Umožňuje integrační službě vygenerovat nový přístupový token, aniž by uživatel požádal o opakovanou autorizaci

Uživatel.Číst

Umožňuje integrační službě číst základní informace uživatele, jako je e-mailová adresa

Uživatel.readWrite

Umožňuje integrační službě ukládat rychlé volby do uživatelských profilů

Uživatel.Read.All

Umožňuje integrační službě vyhledávat uživatele v aktivním adresáři pro volání

Kontakty.Číst

Umožňuje integrační službě vyhledat kontakt aplikace Outlook uživatele pro volání

ChannelMember.Read.All

Umožňuje rozšíření integrační zprávy číst členy kanálu, aby uživatel mohl vyhledat konkrétního člena kanálu, kterého má volat

Chat.readBasic

Umožňuje rozšíření integrační zprávy číst členy skupinového chatu, aby uživatel mohl vyhledat konkrétního člena, kterého má zavolat

Přítomnost.Čít.Vše

Umožňuje integrační službě číst informace o přítomnosti všech uživatelů v adresáři jménem přihlášeného uživatele

Přítomnost.READWRITE.ALL

Umožňuje integrační službě číst všechny informace o přítomnosti a zap isovat aktivitu a dostupnost všech uživatelů v adresáři bez přihlášení uživatele

Přítomnost.ReadWrite

Umožňuje integrační službě číst informace o přítomnosti a zap isovat aktivitu a dostupnost jménem přihlášeného uživatele

Konfigurace Control Hub

V Řídicím centru můžete nakonfigurovat a povolit následující funkce a zpřístupnit je uživatelům Microsoft Teams.

Skrýt okno aplikace Webex pro organizaci

Nastavení nakonfigurovaná na úrovni organizace se automaticky vztahují na všechny uživatele v rámci organizace.

1

Přihlaste se do Control Hub, v části Služby klikněte na Volání a poté klikněte na Nastavení.

2

Klikněte na Webex App, přejděte do sekce integrace Microsoft Teams a zapněte možnost Skr ýt okna Webex .

Microsoft Teams integration section with the Hide Webex windows toggle enabled

Okno aplikace Webex můžete skrýt pro všechny uživatele v organizaci, kteří používají integraci Cisco Call for Government s Microsoft Teams. Další informace naleznete na stránce developer-usgov.webex.com.

Skrýt okno aplikace Webex pro skupinu uživatelů

Chcete-li skrýt okno aplikace Webex pro skupinu uživatelů, vytvořte šablonu volání a přiřaďte ji skupině uživatelů. Konfigurace v šabloně platí pro všechny uživatele ve skupině.

Vytvoření nové šablony pro skrytí okna aplikace Webex:

1

Přihlaste se do Control Hub, v části Služby klikněte na Volání a poté přejděte do Nastavení > Šablony > Aplikace Webex.

2

Klikněte na Vytvořit šablonu.

3

V části Obec né zadejte název a popis šablony.

4

V části Inte grace Microsoft Teams zapněte možnost Skr ýt okna Webex.

5

Klikněte na Vytvořit šablonu a další.

6

Vyhledejte a vyberte skupinu pro tuto šablonu.

7

Klikněte na Hotovo.

  • Chcete-li šablonu upravit, klikněte na šablonu, upravte přepínače a klikněte na tlačítko U ložit.

  • Chcete-li šablonu odstranit, klikněte na šablonu a z rozevírac ího seznamu Akce zvolte Odstranit. Na stránce Od stranit šablonu zaškrtněte políčko s informacemi o tom, že odstranění šablony je trvalé, a pak klikněte na Od stranit.

Použití šablony na skupinu uživatelů

Úvahy při použití šablon volání na skupinu uživatelů

  • Když je uživatel připojen k organizaci, uživatel zdědí nastavení z úrovně organizace.

  • Pokud je uživatel přidán do skupiny uživatelů, použije se nastavení ze šablony Vol ání.

  • Pokud uživatel patří do více skupin uživatelů, pak šablona s nejvyšším hodnocením (hodnost 1) má nejvyšší prioritu a platí nastavení této šablony.

  • Pokud má uživatel individuální uživatelská nastavení, mají tato nastavení přednost před nastavením skupiny uživatelů nebo na úrovni organizace.

Další informace o správ ě šablon najdete v tématu Konfigurace šablon nastavení.

Existující šablonu můžete použít buď v sekci Skupina nebo v sekci Vol ání.

  • Chcete-li použít šablonu z části Skupina, přečtěte si článek Konfigurace šablony nastavení.
  • Chcete-li podat žádost z části Volání, proveďte následující kroky.
1

Přihlaste se do Control Hub, v části Služby klikněte na Volání a poté přejděte do Nastavení > Šablony > Aplikace Webex.

2

Klepněte na tlačítko vedle existující šablony a poté klikněte na tlačítko Použít šablonu.

3

Zadejte název skupiny, na kterou chcete šablonu použít, a vyberte skupinu.

4

Klikněte na Hotovo.

Skrýt okno aplikace Webex pro uživatele

Individuální nastavení uživatele přepíše nastavení na úrovni organizace a skupiny uživatelů.

1

Přihlaste se do ovládacího centra a přejděte do nabídky S práva > Uživatelé.

2

Vyberte uživatele a klikněte na Vol ání.

3

Přejděte do nabídky User Call Experience a klikněte na možnost Inte grace Microsoft Teams.

4

Zapněte možnost Skrýt okna Webex.

User setting with Microsoft Teams integration section showing the Hide Webex windows toggle enabled

Jakmile nakonfigurujete nastavení pro uživatele, můžete dále upravit nastavení na uživatelské úrovni. Uživatelská nastavení se automaticky nevrátí k výchozímu nastavení organizace.

Veřejné rozhraní API můžete použít ke skrytí okna aplikace Webex před klientem Microsoft Teams pro jednotlivého uživatele. Viz Konfigurace nastavení MS Teams uživatele a Načtení nastavení apli kační služby uživatele na developer -us gov .webex.com.

Jakmile nakonfigurujete nastavení, uživatelé musí restartovat aplikaci Webex a přihlásit se, aby mohli zobrazit změnu.

Pokud uživatelé chtějí komunikovat se samotnou aplikací Webex, mohou k ní přistupovat z systémové liště v systému Windows a na panelu nabídek na Macu. Aplikace Webex je viditelná pouze na hlavním panelu systému Windows nebo v doku macOS, když je okno aktivní a používá se.

Aplikace Webex v systé mové liště systému Windows

Aplikace Webex v panelu nabídek Mac

Povolit okno volání dokovací stanice

Okno volání (více volání) je samostatné plovoucí okno, které pomáhá uživatelům spravovat více nebo sdílených linek v jednom okně. Uživatelé mohou volat a přijímat hovory, zobrazit stav všech linek a mít lepší přístup k funkcím, jako je hold, transfer a barge, aniž by museli přejít na jiné okno.

1

Přihlaste se do Control Hub.

2

V části Služby klikněte na Vol ání a potom na Nastavení.

3

Klikněte na Webex App, přejděte do sekce Přístup k funk cím volání a v části Další funkce přep něte možnost Zobrazit dokovací stanici pro volání a vyberte jednu z následujících možností:

  • Pouze pro víceřádkové uživatele — Výběrem této možnosti povolíte okno volání dokovací stanice pouze pro uživatele, kteří mají sdílené linky, virtuální linky a linky asistenta výkonného pracovníka.

  • Pro všechny uživatele — Výběrem této možnosti povolíte volací dokovací okno pro všechny uživatele.

Display calling dock toggle with the options to enable it for multi-line user only and for all users

Tuto funkci můžete také nakonfigurovat na úrovni skupiny uživatelů a na úrovni uživatelů.

  • Pro úroveň skupiny uživatelů: V části Služby klikněte na Volání a poté klikněte na Nastavení > Šablony > Aplikace Webex > Vytvo řit šablonu > Pří stup k funkci volání.

  • Pro úroveň uživatele: Přejděte do nabídky S práva > Uživatel > Vol ání > Zkušenosti s uživatelským hovorem > Přístup k funkci volání.

Optimalizace aplikace Webex pro prostředí Microsoft Teams

Tato funkce poskytuje uživatelům následující zkušenosti:

  • Zjednodušené nastavení hovoru — Nastavení hovoru zobrazuje pouze možnosti nezbytné pro integraci. Povolení této funkce zjednodušuje pouze nastavení hovorů přístup ná prostřednictvím Calling Dock. Nastavení volání přístupná z integrace Cisco Call for Government zůstávají ve výchozím nastavení zjednodušená.

  • Ztlumit volání Cisco — příchozí hovory Cisco jsou ztlumeny, když je uživatel v hovoru nebo schůzce Microsoft Teams. Aby tato funkce fungovala, musíte tuto funkci povolit v Control Hub a uživatel musí povolit možnost Ztlumit pouze oznámení, když jsem na schůzce nebo na hovoru z nastavení hovoru v integraci Cisco Call for Government.

    Pokud tuto funkci zakážete v ovládacím centru, nastavení uživatele bude fungovat pouze v případě, že je uživatel v hovoru nebo schůzce společnosti Cisco. Pokud tuto funkci povolíte, nastavení uživatele bude fungovat, když se uživatel účastní hovoru nebo schůzky Microsoft Teams nebo hovoru nebo schůzky společnosti Cisco.

  • Zkušenost s jednou aplikací — Když uživatel klikne na ikony hlasové schránky a historie hovorů z doku pro volání, přesměruje je místo aplikace Webex na Microsoft Teams Cisco Call for Government.

    Pro uživatele Windows: Kliknutím na aplikaci Webex v systémové liště se místo aplikace Webex otevře volací dok.

1

Přihlaste se do Control Hub.

2

V části Služby klikněte na Vol ání a potom na Nastavení.

3

Klikněte na Webex App, přejděte do sekce integrace Microsoft Teams a zapněte možnost Optimalizovat aplikaci Webex pro prostředí Microsoft Teams.

Optimize Webex App for Microsoft Teams experience option is highlighted under microsoft teams integration

Tento přepínač je deaktivován, pokud jste nepovolili přepínač Zobrazení dokovací stanice pro volání v přístupu k funkci Volání.

Tuto funkci můžete také nakonfigurovat na úrovni skupiny uživatelů a na úrovni uživatelů.

  • Pro úroveň skupiny uživatelů: V části Služby klikněte na Volání a poté klikněte na Nastavení > Šablony > Aplikace Webex > Vytvo řit šablonu > Inte grace Microsoft Teams.

  • Pro úroveň uživatele: Přejděte do nabídky Správa > Uživatel > Volání > Uživatelské volání > Inte grace Microsoft Teams.

Povolit hlasovou schránku, centralizovanou historii hovorů a synchronizaci přítomnosti

Hlasová schránka a historie hovorů

Funkce hlasové schránky a historie hovorů jsou ve výchozím nastavení povoleny pro. Webex Calling

Další informace o povolení hlasové schránky pro Webex Calling uživatele naleznete v tématu: Konfigurace a správa nastavení hlasové schránky pro uživatele. Webex Calling

Obousměrná synchronizace přítomnosti

Tato funkce umožňuje obousměrnou synchronizaci stavu přítomnosti mezi týmy Microsoft Teams a Webex a podporuje více tenantů Microsoft Teams ve stejné organizaci Webex. Stav přítomnosti zahrnuje V hovoru, V schůzce, Prezent ace a Nerušit.

Po povolení této funkce, když uživatel provede nebo přijme hovor Webex, jeho stav Microsoft Teams se změní na Při hovoru. Když povolí Nerušit v aplikaci Webex nebo jakémkoli zařízení Webex, stav se automaticky synchronizuje s Microsoft Teams. Podobně se stav y Na schůzce a Prezentace synchronizují mezi aplikacemi.

Pokud je v aplikaci Webex uživatele nebo v jakémkoli zařízení Webex povolena funkce Nerušit, nedo stanou žádné oznámení o příchozích hovorech a zprávách v aplikaci Webex, zařízení Webex nebo Microsoft Teams.

K povolení synchronizace přítomnosti Webex s klientem Microsoft Teams můžete také použít veřejné rozhraní API. Podrob nosti najdete v tématu Aktualizace nastavení MS Teams organizace.

Následující tabulka zobrazuje obousměrnou reprezentaci synchronizace stavu mezi Webex a Microsoft Teams.

Stav Webex

Stav Microsoft Teams

Webex status showing On a CallPři hovoru

Microsoft Teams status showing In a callV hovoru

Webex status showing In a meetingNa schůzce (Tento stav se synchronizuje pouze z Webex do Teams)

Microsoft Teams status showing In a callV hovoru

Webex status showing PresentingPrezentace

Microsoft Teams status showing PresentingPrezentace

Webex status showing Do not disturbNerušit

Microsoft Teams status showing PresentingNerušit

V současné době můžete tuto funkci konfigurovat pouze na úrovni organizace.

1

Přihlaste se do Control Hub.

2

V části Služby klikněte na Vol ání a potom na Nastavení.

3

Klikněte na Webex App, přejděte do sekce integrace Microsoft Teams a zapněte přepínač Synchronizace přítomnosti.

Pro nejlepší zážitek můžete zapnout přepínač Skr ýt okno Webex, ale je to volitelné.

4

Přejděte do sekce Synchronizace stavu Nerušit (DND) a zap něte přepínač.

Další konfigurace pro uživatele Unified CM

Chcete-li povolit hlasovou schránku, historii hovorů a službu obousměrné synchronizace přítomnosti pro místní Unified CM zákazníky, proveďte následující kroky:

Aktivace služby hlasové schránky povolené pro místní zákazníky trvá maximálně 12 hodin.

1

Přihlaste se do Control Hub.

2

Přejděte do nabídky Služby > Při pojené UC. Na kartě S práva UC klikněte na položku Inventář.

Zobrazí se seznam skupin clusterů s popisem, stavem, clustery a uzly.

3

Proveďte následující akce:

  • Povolení hlasové schránky:

    Klikněte na tlačítko Podrob nosti vedle skupiny clusteru Cisco Unity Connection (CUC), u které potřebujete povolit přepínání hlasové schránky.

    Pokud je hlasová schránka povolena pro místní organizace nebo organizace vyhrazené instance, vytvoří se nová šablona msteamsadmin template a nový uživatel správce msteam svoicemailadmin. Neupravujte žádná pole ani nastavení pro výše uvedenou šablonu a správce.

  • Povolení historie hovorů:

    Klikněte na tlačítko Podrob nosti vedle skupiny clusteru Unified CM (CUCM) , u které potřebujete povolit přepínač historie hovorů.

  • Povolení synchronizace přítomnosti:

    Klikněte na tlačítko Podrob nosti vedle skupiny clusteru Unified CM (CUCM) , u které potřebujete zapnout přepínač synchronizace přítomnosti.

Zobrazí se stránka Inventář se seznamem clusterů patřících do vybrané skupiny clusterů.

4

Klikněte na tlačítko Podrob nosti vedle clusteru, ke kterému daný uzel produktu patří.

Zobrazí se název uzlu s verzí, produktem a stavem.

5

Klikněte na ikonu eli psy ⁄ vedle položky Historie událostí a vyberte možnost S práva služeb.

Zobrazí se stránka Správa služeb se seznamem služeb.

6

Pomocí přepínacího tlačítka povolte hlasovou schrá nku, centraliz ovanou historii hovorů a synchron izaci stavu přítomnosti.

Pro uzel CUC

Pro Unified CM uzel

Service management options for Webex Cloud-Connected UC

Service management options for Unified CM

7

Klikněte na Odeslat.

8

Pokud se zobrazí vyskakovací okno Potvrzení o shromažďování dat, souhlas te s tím, že zaškrtnete políčko a klikněte na O deslat.

Byl tento článek užitečný?
Byl tento článek užitečný?