Konfigurácia aplikácie Cisco Call for Government pre tímy spoločnosti Microsoft

Tento článok použite na konfiguráciu aplikácie Microsoft Teams pomocou možností Cisco Call for Government. I Webex Calling icon with a phone and Webex logo, symbolizing calling integration. kona sa pridá do ľavej navigácie a ako rozší renie Správy. Keď je možnosť volania tímov vypnutá, všetci v organizácii používajú na uskutočňovanie a prijímanie hovorov rovnakú platformu.

Predpoklady

Uistite sa, že ste správcom služby Microsoft Teams.
Uistite sa, že máte prístup k ovládaciemu rozbočovaču.
Skontrolujte, či majú používatelia priradené licencie v Control Hub a zaregistrovali sa na uskutočň Cisco Unified Communications Manager ovanie hovorov alebo Webex Calling na uskutočňovanie hovorov.
Používatelia musia mať nainštalovanú aplikáciu Webex a Microsoft Teams.
Aby integrácia Cisco Call for Government for Microsoft Teams fungovala s backendom riadenia Unified CM hovorov (lokálne alebo UCM Cloud), uistite sa, že používate Unified CM 15 SU2 alebo SU3. Predchádzajúce verzie nie sú podporované.
Pre Unified CM zákazníkov On-PREM sa uistite, že klastre Unified CM & CUC sú zapojené do služby Webex Cloud-Connected UC (CCUC).

Ďalšie informácie nájdete v téme Webex Cloud- Connected UC for Government
Používatelia musia byť synchronizovaní buď z on-line Active Directory alebo z cloudovej služby AD, ako je Azure, do Control Hub Common Identity (CI).
Pre lokálne položku Konfigu Cisco Unified CM rovať — číslo riadku Cisco Unified CM musí byť priradené k ID používateľa, aby sa história hovorov vyplnila použív ateľským menom. V časti použite Z ariad enie → TelefónCisco Unified CM Administration, vyberte telefón a kliknite na Názov zariadenia (riadok) a potom kliknite na požad ovaný riad ok z panela Asoci ácia, aby ste sa dostali na položku Používateľ priradený k riad ku.
Uistite sa, že ID Unified CM pošty zodpovedá primárnemu e-ma ilu Control Hub , ktorý sa používa na získanie univerzálne jedinečného identifikátora (UUID).
Inf@@ raštruktúra virtuálnej pracovnej plochy (VDI): Ak sa Cisco Call for Government Integration for Microsoft Teams používa v prostredí VDI, Cisco Call for Government aj Microsoft Teams musia byť spustené v rovnakom virtuálnom počítači.

Konfigurácia Microsoft Teams

Steps for configuring Microsoft Teams for Webex Calling

1	Prihláste sa do správ covského centra Teams a spravujte svoje aplikácie a povoľte aplikáciu Cisco Call for Government. V ponuke D ashboard prejdite na položky Aplikácie tímov > Spravovať aplikácie. Do vyhľadávacieho poľa zadajte `Cisco Call for Government`. a vyberte názov aplikácie a potom kliknite na položku Povoliť > Pov oliť. Ak povolíte aplikáciu na stránke Sprav ovať aplikácie, je povolená na celom územ í.
2	Spravujte, kto môže nainštalovať Cisco Call for Government. V ponuke D ashboard prejdite na položky Aplikácie tímov > Spravovať aplikácie. Do vyhľadávacieho poľa zadajte `Cisco Call for Government`a vyberte názov aplikácie, aby ste otvorili stránku s podrobnosťami. Kliknite na kartu Používatelia a skupiny a potom kliknite na položku Upraviť dostupnosť. Vyberte nasledujúce požadované možnosti: Všetci — Vyberte túto možnosť, ak chcete umožniť všetkým používateľom vrátane používateľov v organizácii a externých používateľov nainštalovať aplikáciu Cisco Call for Government. Konkrétni používatelia alebo skupiny — Vyberte túto možnosť, ak chcete povoliť inštaláciu aplikácie Cisco Call for Government iba vybraným používateľom alebo skupinám. Pri priradení tejto možnosti vyhľadajte používateľa alebo skupinu v ponuke Vy hľadávanie používateľov alebo skupín. Nik to — Vyberte túto možnosť, ak nechcete, aby niekto nainštaloval Cisco Call for Government. Kliknite na polož ku Pou žiť.
3	Nainštalujte aplikáciu Cisco Call for Government, potom pridajte ikonu do aplikácie Webex a zrušte vstavanú možnosť volania. V ponuke D ashboard prejdite na položku Aplikácie tímov a kliknite na polož ku Nastavenia politik y > + Pridať. Dajte novej politike názov. V časti Nainštalované aplikácie kliknite na položku+Pridať aplikácie a vyhľadajte `Cisco Call for Government.` Umiestnite kurzor myši na názov aplikácie a kliknite na položku Pridať > Pri dať. V časti Pripnuté aplikácie kliknite na položku +Pridať aplikácie a vyhľadajte. `Cisco Call for Government` Umiestnite kurzor myši na názov aplikácie a kliknite na položku Pridať > Pri dať. Ak chcete zrušiť vstavanú možnosť volania, odstráňte možnosť Volanie zo zoznamu panelov aplikácií. Skontrolujte, či je aplikácia Cisco Call for Government pridaná do hornej časti zoznamu stĺ pcov panela aplik ácií a do stĺpca Rozšírenia sprá v. Kliknite na polož ku Uložiť. Cisco Call for Government je pripnutý do ponuky aplikácií a ako rozšírenie správ pre všetkých používateľov.
4	Voliteľné — vypnite vstavanú možnosť volania v celom svete a urobte Cisco Call for Government jedinou možnosťou volania: V ponuke Prí strojov ý panel prejdite na položky Hlas > Pra vidlá volania. Vyberte pred volenú politiku (alebo vytvorte novú politiku). Vytvorte novú politiku na uplatňovanie vlastných povolení pre používateľov, inštaláciu aplikácií a vlastné aplikácie pre vašu organizáciu. Prep nite možnosť Vy p núť súkrom né hovory a potom kliknite na položku Uložiť. Ak chcete zabrániť problému s prihlásením používateľa, uistite sa, že v nastaveniach jednot ného prihlásenia nie sú pre aplikáciu nakonfigurované žiadne atribúty a reklamácie. Ak to chcete overiť, prejdite do správcovského centra Microsoft Entry alebo do portálu Azure a prejdite na položky Aplik ácie > Podnikové aplikácie > Registr ácie aplikácií > Cisco Call for Government.

Prispôsobte aplikáciu Cisco Call for Government

Prispôsobte si aplikáciu Cisco Call for Government tak, aby bola v súlade so značkou vašej organizácie. Môžete vytvoriť viacero prispôsobení aplikácie a priradiť ich konkrétnym používateľom alebo skupinám.

Ako správca služby Microsoft Teams môžete zmeniť nasledujúce vlastnosti aplikácie:

Krátky názov
Stručný popis
Úplný popis
Zásady ochrany osobných údajov URL
URL webovej stránky
Podmienky používania URL
Ikona aplikácie
Farba obrysu ikony
Akcentná farba

Aplikáciu Cisco Call for Government môžete prispôsobiť nasledujúcimi spôsobmi:

Predvolené prispôsobenie: Prispôsobte aplikáciu pre všetkých používateľov v rámci organizácie a poskytnite každému jednu prispôsobenú verziu.
Ďalšie prispôsobenie: Okrem predvoleného vytvorte až 10 ďalších prispôsoben í aplikácie. Týmto spôsobom môžete dať rôznym používateľom alebo skupinám vlastnú prispôsobenú verziu.

Ďalšie informácie o všeobecných úvahách, obmedzeniach a riešení problémov s touto funkci ou nájdete v téme Použitie prispôsobenia aplikácií na aktualizáciu značky aplikácií v obchode s organiz áciami.

Vytvorenie predvoleného prispôsobenia pre Cisco Call for Government

Predvolený vzhľad aplikácie môžete prispôsobiť pre všetkých používateľov v organizácii.

1	Prihláste sa do centra spravovania tímov.
2	V ponuke D ashboard prejdite na položky Aplikácia Teams > Spravovať aplikácie.
3	Do vyhľadávacieho poľa zadajte a vyberte názov aplikácie `Cisco Call for Government`, aby ste otvorili stránku s podrobnosťami.
4	Kliknite na ikonu úpravy v časti Pri spôsobiteľ né.
5	Na pravom bočnom paneli zadajte podrobnosti o aplikácii a kliknite na tlačidlo Pou žiť.
6	Ak chcete publikovať prispôsobenú aplikáciu v obchode vašej organizácie, vyberte položku Publikovať. Prispôsobenú aplikáciu môžete vidieť na stránke S práva aplik ácií, v obchode Teams a vo všetkých klientoch (webových, mobilných a stolných počítačoch) s aktualizovanými podrobnosťami. Tr vá niekoľko hodín, kým sa zmeny uplatnia. Ak chcete vrátiť vykonané zmeny, prejdite na stránku s podrobnosťami aplikácie a v ponuke Akcie kliknite na možnosť Ob noviť na predvol ené nastav enie.

Vytvorte ďalšie prispôsobenie pre Cisco Call for Government

Môžete vytvoriť 10 ďalších prispôsobení aplikácie Cisco Call for Government a priradiť ich konkrétnym používateľom alebo skupinám.

1	Prihláste sa do centra spravovania tímov.
2	V ponuke D ashboard prejdite na položky Aplikácia Teams > Spravovať aplikácie.
3	Do vyhľadávacieho poľa zadajte a vyberte názov aplikácie `Cisco Call for Government`, aby ste otvorili stránku s podrobnosťami.
4	Kliknite na kartu Nastavenia a prispôsobenie a potom kliknite na položku Pridať prispôsobenie alebo Pridať.
5	Na pravom bočnom paneli zadajte podrobnosti aplikácie, ktoré chcete prispôsobiť, a kliknite na tlačidlo Pou žiť.
6	Po vytvorení vyberte prispôsobenú aplikáciu a kliknite na položku Spravovať pri radenia.
7	Vyhľadajte a vyberte vhodné pravidlá nastavenia aplikácie, ktoré sa majú použiť na ďalšie prispôsobenie, a kliknite na tlačidlo Zavrieť.  Používatelia priradení k tejto politike nastavenia majú prístup k ďalšej prispôsobenej aplikácii. K ďalši emu prispôsobeniu môžete priradiť iba jednu politiku nastavenia aplikácie. Ak chcete upraviť alebo odstrániť ďalšie prispôsobenie, vyberte aplikáciu a kliknite na položku Upraviť alebo Odstrániť.

Povolenia pre integráciu Cisco Call for Government a Microsoft Teams

Integračná služba používa rozhrania API Webex a Microsoft na prístup k údajom, ako je napríklad história hovorov, na zobrazovanie a aktualizáciu stavov, ako je označenie hlasových schránok ako prečítaných, bez ukladania akýchkoľvek používateľských údajov. Všetky prenosy dát medzi integráciou a backendmi Webex/Microsoft sa uskutočňujú cez šifrované kanály HTTPS . Služba tým zaisťuje, že údaje používateľov nie sú uložené v clou de, čím sa posilňuje súkromie a bezpečnosť údajov.

Žiadame od spoločnosti Microsoft minimálne požadované povolenia na volanie rozhrania Microsoft API na povol enie funkcie integrácie.

Iba globálni správcovia môžu udeliť súhlas s povoleniami Graph, ktoré aplikácia požaduje. Správcovia tímov môžu zobraziť požadované povolenia iba v centre správcov.

Nasledujúca tabuľka popisuje každé povolenie, ktoré požadujeme, a prečo je potrebné.

Povolenie	dôvod
offline_access	Umožňuje integračnej službe generovať nový prístupový token bez toho, aby používateľ často požiadal o opätovnú autorizáciu
Používateľ.Čítať	Umožňuje integračnej službe čítať základné informácie používateľa, ako je e-mailová adresa
Používateľ.readWrite	Umožňuje integračnej službe ukladať rýchle vytáčanie do používateľských profilov
Používateľ.Read.All	Umožňuje integračnej službe vyhľadávať používateľov v aktívnom adresári na uskutočňovanie hovorov
Kontakty.Prečítajte si	Umožňuje integračnej službe vyhľadávať kontakt používateľa v programe Outlook na uskutočňovanie hovorov
channelMember.read.all	Umožňuje rozšíreniu správy o integrácii čítať členov kanála, aby používateľ mohol vyhľadať konkrétneho člena kanála na volanie
Chat.readBasic	Umožňuje rozšíreniu správy o integrácii čítať členov skupinového chatu, aby používateľ mohol vyhľadať konkrétneho člena, na ktorého má volať
Prítomnosť.Read.All	Umožňuje integračnej službe čítať informácie o prítomnosti všetkých používateľov v adresári v mene prihláseného používateľa
Prítomnosť.readwrite.all	Umožňuje integračnej službe čítať všetky informácie o prítomnosti a zapisovať aktivitu a dostupnosť všetkých používateľov v adresári bez prihláseného používateľa
Prítomnosť.readWrite	Umožňuje integračnej službe čítať informácie o prítomnosti a písať aktivitu a dostupnosť v mene prihláseného používateľa

Konfigurácia Control Hub

Nasledujúce funkcie môžete nakonfigurovať a povoliť v Control Hub, aby boli sprístupnené používateľom služby Microsoft Teams.

Skrytie okna aplikácie Webex pre organizáciu

Nastavenia nakonfigurované na úrovni organizácie sa automaticky vzťahujú na všetkých používateľov v rámci organizácie.

1	Prihláste sa do Control Hub, v časti Služby kliknite na polož ku Vol anie a potom kliknite na položku Nastavenia.
2	Kliknite na položku Webex App, prejdite do sekcie integrácie Microsoft Teams a prepnite S kryť okná Webex. Okno aplikácie Webex môžete skryť pre všetkých používateľov v organizácii, ktorí používajú integráciu Cisco Call for Government s programom Microsoft Teams. Ďalšie informácie nájdete na stránke developer-usgov.webex.com.

Skrytie okna aplikácie Webex pre skupinu používateľov

Ak chcete skryť okno aplikácie Webex pre skupinu používateľov, vytvorte šablónu volania a priraďte ju k skupine používateľov. Kon figurácia v šablóne sa vzťahuje na všetkých používateľov v skupine.

Vytvorenie novej šablóny na skrytie okna aplikácie Webex:

1	Prihláste sa do Control Hub, v časti Služ by kliknite na položku Volanie a potom prejdite na Nastav enia > Šablóny > Aplik ácia Webex.
2	Kliknite na položku Vytvoriť šabló nu.
3	V časti V še obecné zadajte názov a popis šabló ny.
4	V sekcii Integrácia Microsoft Te ams zapnite možnosť S kryť okná Webex.
5	Kliknite na polož ku Vytvoriť šablónu a ďalej.
6	Vyhľadajte a vyberte skupinu pre túto šablónu.
7	Kliknite na tlači dlo Hotovo. Ak chcete upraviť šablónu, kliknite na šablónu, upravte prepínače a kliknite na položku Uložiť. Ak chcete šablónu odstrániť, kliknite na šablónu a v rozbaľovacom zo zname Ak cie vyberte polož ku Odstrániť. Na stránke Od strániť šabló nu začiarknite políčko informujúce, že odstránenie šablóny je tr valé, a potom kliknite na položku Od strániť.

Použitie šablóny na skupinu používateľov

Dôležitosti pri aplikácii šablón volania na skupinu používateľov

Keď je používateľ zapojený do organizácie, používateľ zdedí nastavenia z úrovne organizácie.
Ak je používateľ pridaný do skupiny používateľov, použijú sa nastavenia zo šablóny Vol anie.
Ak používateľ patrí do viacerých skupín používateľov, potom šablóna s najvyšším hodnotením (1. hodnota) má najvyššiu prioritu a uplatňujú sa nastavenia tejto šablóny.
Ak má používateľ individuálne nastavenia používateľa, tieto nastavenia majú prednosť pred nastaveniami skupiny používateľov alebo na úrovni organizácie.

Ďalšie informácie o sprá ve šablón nájdete v téme Konfigur ácia šabl ón nastavení.

Existujúcu šablónu môžete použiť buď v sekcii Skupina alebo v sekci i Volanie.

Ak chcete použiť šablónu v časti Skupina, pozrite si tému Konfigurácia šablóny nastavení.
Ak chcete požiadať v sekcii Volanie, vykonajte nasledujúce kroky.

1	Prihláste sa do Control Hub, v časti Služ by kliknite na položku Volanie a potom prejdite na Nastav enia > Šablóny > Aplik ácia Webex.
2	Kliknite na položku vedľa existujúcej šablóny a potom kliknite na položku Pou žiť šablónu.
3	Zadajte názov skupiny, na ktorú chcete šablónu použiť, a potom vyberte skupinu.
4	Kliknite na tlači dlo Hotovo.

Skryť okno aplikácie Webex pre používateľa

Jednotlivé nastavenia používateľa prepíšu nastavenia úrovne organizácie a úrovne skupiny používateľov.

1	Prihláste sa do Control Hub a prejdite na položky Správa > Používatelia.
2	Vyberte používateľa a potom kliknite na položku Volanie.
3	Prejdite na polož ku User Call Experi ence a kliknite na položku Integrácia tímov Microsoft.
4	Zapnite možnosť S kryť okná Webex. Po nakonfigurovaní nastavení pre používateľa môžete ďalej upravovať nastavenia na úrovni používateľa. Nastavenia používateľa sa automaticky nevrátia na predvolené nastavenie organizácie. Verejné rozhranie API môžete použiť na skrytie okna aplikácie Webex od klienta Microsoft Teams pre jednotlivého používateľa. Pozrite si tému Konfigurácia nastav enia MS Teams osoby a Obnovenie nastav ení aplikačnej služby osoby na developer - usgov.webex.com.

Po nakonfigurovaní nastavení musia používatelia reštartovať aplikáciu Webex a prihlásiť sa, aby si zobraziť zmenu.

Ak chcú používatelia komunikovať so samotnou aplikáciou Webex, majú k nej prístup zo systémovej lišty v systéme Windows a z panela s ponukami na Macu. Aplikácia Webex je viditeľná iba na paneli úloh systému Windows alebo na doku MacOS, keď je okno aktívne a používa sa.

Aplikácia Webex v systémovej lište Windows

Aplikácia Webex v paneli s pon ukami pre Mac

Povoliť okno dokovania volania

Okno Calling dock (multi-call) je samostatné plávajúce okno, ktoré pomáha používateľom spravovať viacero alebo zdieľaných riadkov v jednom okne. Používatelia môžu uskutočňovať a prijímať hovory, vidieť stav všetkých liniek a mať lepší prístup k funkciám, ako je držanie, prenos a čln bez toho, aby prešli na iné okno.

1	Prihláste sa do Control Hub.
2	V časti Služby kliknite na polož ku Vol anie a potom kliknite na polož ku Nastavenia.
3	Kliknite na položku Webex App, prejdite do sekcie Prí stup k funkciám počas hovoru a v časti Ďalšie funkcie prepnite Display call dock a vyberte jednu z nasledujúcich možností: Iba pre používateľov s viacer ými riadkami — Vyberte túto možnosť, ak chcete povoliť okno dokovania volania iba pre používateľov, ktorí majú zdieľané linky, virtuálne linky a riadky výkonného asistenta. Pre všetkých používateľov — Vyberte túto možnosť, ak chcete povoliť okno dokovania volania pre všetkých používateľov. Túto funkciu môžete nakonfigurovať aj na úrovni skupiny používateľov a na úrovni používateľov. Pre úroveň skupiny používateľov: V časti Služ by kliknite na položku Volanie a potom kliknite na položku Nastavenia > Šablóny > Aplikácia Webex > Vytvoriť šablónu > Prí stup k funkcii počas hovoru. Pre úroveň používateľa: Prejdite na S práva > Pou žív ateľ > Vol anie > Užív ateľský hovor > Prístup k funkcii počas hovoru.

Optimalizácia aplikácie Webex pre aplikáciu Microsoft Teams

Táto funkcia poskytuje používateľom nasledujúce zážitky:

Zjednodušené nastavenia hovoru — Nastavenia hovoru zobrazujú iba možnosti potrebné na integráciu. Povolenie tejto funkcie zjednodušuje iba nastavenia hovorov prístup né prostredníctvom Calling Dock. Nastavenia hovoru prístupné z integrácie Cisco Call for Government zostávajú predvolene zjednodušené.
Stlmenie hovorov Cisco — prichádzajúce hovory Cisco sú stlmené, keď sa používateľ zúčastňuje hovoru alebo schôdze spoločnosti Microsoft Teams. Aby táto funkcia fungovala, musíte túto funkciu povoliť v Control Hub a používateľ musí povoliť možnosť I ba stlmenie upozornení, keď som na sch ôdzi alebo na volaní, z nastavení hovoru v rámci integrácie Cisco Call for Government.

Ak vypnete túto funkciu v Control Hub, nastavenia používateľa budú fungovať iba vtedy, keď je používateľ v hovoru alebo schôdzi spoločnosti Cisco. Ak túto funkciu povol íte, nastavenia používateľa budú fungovať, keď sa používateľ zúčastňuje hovoru alebo schôdze spoločnosti Microsoft Teams alebo hovoru alebo schôdze spoločnosti Cisco.
Zážitok s jednou aplikáciou — keď používateľ klikne na ikony hlasovej schránky a histórie hovorov z dokovacej stanice, presmeruje ich do aplikácie Microsoft Teams Cisco Call for Government namiesto aplikácie Webex.

Pre používateľov systému Windows: Kliknutím na aplikáciu Webex v systémovej lište sa namiesto aplikácie Webex otvorí volací dok.

1	Prihláste sa do Control Hub.
2	V časti Služby kliknite na polož ku Vol anie a potom kliknite na polož ku Nastavenia.
3	Kliknite na položku Webex App, prejdite do časti Integrácia Microsoft Te ams a prepnite možnosť Optimalizovať aplikáciu Webex pre používanie služby Microsoft Teams. Tento prepínač je zakázaný, ak ste nepovolili prepína č Display call dock v prístupe k funkcii In-call. Túto funkciu môžete nakonfigurovať aj na úrovni skupiny používateľov a na úrovni používateľov. Pre úroveň skupiny používateľov: V časti Služ by kliknite na položku Volanie a potom kliknite na položku Nastavenia > Šablóny > Aplikácia Webex > Vytvoriť šablónu > Integr ácia Microsoft Teams. Pre úroveň používateľa: Prejdite na S práva > Použ ívateľ > Vol anie > Užívateľský hov or > Integrácia Microsoft Teams.

Povoliť hlasovú schránku, centralizovanú históriu hovorov a synchronizáciu prítomnosti

Hlasová schránka a história hovorov

Funkcie hlasovej schránky a histórie hovorov sú predvolene povolené preWebex Calling.

Ďalšie informácie o povolení hlasovej schránky pre použív Webex Calling ateľov nájdete v téme Konfigurácia a správa nastavení hlasovej schránky pre používateľa. Webex Calling

Obojsmerná synchronizácia prítomnosti

Táto funkcia umožňuje obojsmernú synchronizáciu stavu prítomnosti medzi Microsoft Teams a Webex a podporuje viacerých nájomcov Microsoft Teams v tej istej organizácii Webex. Stav prítomnosti zahŕňa Vo výzve, Na schô dzi, Prez entácia a Nerušiť.

Po povolení tejto funkcie, keď používateľ uskutoční alebo prijme hovor Webex, jeho stav služby Microsoft Teams sa zmen í na Hovor. Keď v aplikácii Webe x alebo v akomkoľvek zariadení Webex povolia Ner ušiť, stav sa automaticky synchronizuje s programom Microsoft Teams. Podobne sa stavy Na schôdzi a Prezent ovanie synchronizujú medzi aplikáciami .

Ak je v aplikácii Webe x používateľa alebo na akomkoľvek zariadení Webex povolené Nerušiť, nedostane mu žiadne upozornenia na prichádzajúce hovory a správy v aplikácii Webex, zariadení Webex alebo Microsoft Teams.

Môžete tiež použiť verejné rozhranie API na povolenie synchronizácie prítomnosti Webex s klientom Microsoft Teams. Podrobnosti nájdete v téme Aktualizácia nastavenia MS Teams organiz ácie.

Nasledujúca tabuľka zobrazuje obojsmerné zobrazenie stavu synchronizácie medzi Webex a Microsoft Teams.

Stav Webex	Stav Microsoft Teams
Pri hovorení	V hovorení
Na schôdzi (tento stav sa synchronizuje iba z Webex do Teams)	V hovorení
Prezentácia	Prezentácia
Nerušte	Nerušte

V súčasnosti môžete túto funkciu nakonfigurovať iba na úrovni organizácie.

1	Prihláste sa do Control Hub.
2	V časti Služby kliknite na polož ku Vol anie a potom kliknite na polož ku Nastavenia.
3	Kliknite na aplikáciu Webex, prejdite do časti Integrácia Microsoft Teams a zapnite prepínač synchroniz ácie prítomnosti. Pre najlep ší zážitok môžete zapnúť prepínač S kryť okno Webex, ale je to voliteľné.
4	Prejdite do sek cie Synchronizácia stavu Nerušiť (DND) a zapnite prepína č.

Dodatočná konfigurácia pre Unified CM používateľov

Ak chcete povoliť službu hlasovej schránky, histórie hovorov a obojsmernej synchronizácie prítomnosti pre Unified CM zákazníkov online, vykonajte nasledujúce kroky:

Aktivácia služby hlasovej schránky pre zákazníkov online trvá maximálne 12 hodín.

Prihláste sa do Control Hub.

Prejdite do časti Služ by > Connected UC. Na karte U C Management kliknite na položku Inventory.

Zoznam skupín klastrov sa zobrazí s popisom, stavom, klastrami a uzlami.

Vykonajte nasledujúce akcie:

Ak chcete povoliť hlasovú schránku:

Kliknite na položku Podrobnosti vedľa skupiny kla Cisco Unity Connection strov (CUC), v ktorej musíte povoliť prepínanie hlasovej schránky.

Ak je hlasová schránka povolená pre organizácie on-prem alebo dedikovanej inštancie, vytvorí sa nová šablóna msteamsadmin template a nový správcovský používateľ msteam svoicemailadmin. Neupravujte žiadne polia ani nastavenia pre vyššie uvedenú šablónu a správcu.
Ak chcete povoliť históriu hovorov:

Kliknite na položku Podrobnosti vedľa skupiny klastrov Unified CM (CUCM), v ktorej musíte povoliť prepínanie histórie hovorov.
Ak chcete povoliť synchronizáciu prítomnosti:

Kliknite na polož ku Podrobnosti vedľa skupiny kla Unified CM strov (CUCM), v ktorej musíte povoliť prepínač synchronizácie prítomnosti.

Zobrazí sa stránka Inventár, ktorá zobrazuje zoznam klastrov patriacich do vybranej skupiny klastrov.

Kliknite na polož ku Podrobnosti vedľa klastra, do ktorého patrí konkrétny produktový uzol.

Zobrazí sa názov uzla s verziou, produktom a stavom.

Kliknite na ikonu ellipsis ved ľa položky História udalostí a vyberte položku S práva služieb.

Zobrazí sa stránka Správa služieb so zoznamom služieb.

Pomocou prepínacieho tlačidla povoľte synchronizáciu hlasovej schránky, centralizovanej histórie hovorov a stavu prítomnosti.

Pre uzol CUC	Pre Unified CM uzol

Kliknite na položku Odosla ť.

Ak sa zobrazí kon textové okno Potvrdenie zhromažďovania údajov, súhlaste s ním zapnutím začiarkavacieho políčka a kliknite na položku Odo slať.

Cisco AI Assistant

Ďakujeme za vašu spätnú väzbu.