Configure Cisco Call for Government for Microsoft Teams

השתמש במאמר זה כדי להגדיר את אפליקציית Microsoft Teams עם אפשרויות Cisco Call for Government. ה- סמל Webex Calling עם טלפון ולוגו Webex, המסמל שילוב שיחות. סמל נוסף לניווט השמאלי וכהרחבה להעברת הודעות. כאשר אפשרות השיחות של Teams מבוטלת, כל האנשים בארגון משתמשים באותה פלטפורמה כדי לבצע ולקבל שיחות.

דרישות מוקדמות

ודא שאתה מנהל מערכת Microsoft Teams.
ודאו שיש לכם גישה למרכז הבקרה.
ודא שמשתמשים  הקצו רשיונות במרכז הבקרה ונרשמו ל- Cisco Unified Communications Manager, או Webex Calling לביצוע שיחות.
על המשתמשים להתקין את Webex App ו- Microsoft Teams.
כדי שהשילוב של Cisco Call for Government for Microsoft Teams יפעל עם הקצה העורפי של בקרת השיחות Unified CM (מקומי או UCM Cloud), ודא שאתה משתמש ב- Unified CM 15 SU2 או SU3. גירסאות קודמות אינן נתמכות.
עבור לקוחות On-prem Unified CM, ודא שאשכולות Unified CM ו- CUC משולבים ב- Webex Cloud Connected UC (CCUC).

לקבלת מידע נוסף, ראה Webex UC המחובר לענן למוסדות ממשלתיים
יש לסנכרן את המשתמשים מ- on-prem Active Directory או מ- Cloud AD כגון Azure אל Control Hub Common Identity (CI).
עבור מקומי, קבע את התצורה Cisco Unified CM—יש לשייך את מספר השורה ב- Cisco Unified CM למשתמש ID כדי שהיסטוריית השיחות תאוכלס בשם המשתמש. מתוך Cisco Unified CM Administration, השתמש בהתקן→טלפון, בחר את הטלפון ולחץ על שם ההתקן (קו)  ולאחר מכן לחץ על הקו הדרוש מהחלונית Associationכדי להגיע אל User Associated with Line .   
ודא שה- Unified CM Mail ID תואם לדואר האלקטרוני הראשי של מרכז הבקרה המשמש להשגת המזהה הייחודי האוניברסלי (UUID).
תשתית שולחן עבודה וירטואלי (VDI): כאשר Cisco Call for Government integration for Microsoft Teams משמש בסביבת VDI, הן Cisco Call for Government והן Microsoft Teams חייבות לפעול באותה מכונה וירטואלית.

Microsoft תצורת Teams

שלבים להגדרת Microsoft Teams עבור Webex Calling

1	היכנס למרכז הניהול של Teams כדי לנהל את האפליקציות שלך ולאפשר קריאה לממשלה Cisco. בתפריט לוח מחוונים , עבור אל אפליקציות Teams> ניהול אפליקציות. בתיבת החיפוש, הזן `Cisco Call for Government`. ובחר את שם היישום ולאחר מכן לחץ על אפשר > אפשר. כשאתה מאפשר יישום בדף ' ניהול יישומים ', הוא מותר בכל הארגון.
2	קבע מי יכול להתקין את Cisco Call for Government. בתפריט לוח מחוונים , עבור אל אפליקציות Teams> ניהול אפליקציות. בתיבת החיפוש, הזן `Cisco Call for Government` ובחר את שם האפליקציה כדי לפתוח את דף הפרטים שלה. לחץ על משתמשים וקבוצות Tab ולאחר מכן לחץ על ערוך זמינות. בחר באפשרויות הנדרשות הבאות: כולם—בחר באפשרות זו כדי לאפשר לכל המשתמשים, כולל משתמשים בארגון שלך ומשתמשים חיצוניים להתקין את Cisco Call for Government. משתמשים או קבוצות ספציפיים – בחר באפשרות זו כדי לאפשר רק למשתמשים או לקבוצות נבחרים להתקין את Cisco Call for Government. בעת הקצאת אפשרות זו, חפש את המשתמש או הקבוצה מתפריט חפש משתמשים או קבוצות. אף אחד – בחר באפשרות זו אם אינך רוצה שאף אחד יתקין את Cisco Call for Government. לחץ על החל.
3	התקן את Cisco Call for Government ולאחר מכן הוסף את הסמל לאפליקציית Webex ובטל את הצמדת אפשרות השיחות המובנית. בתפריט לוח מחוונים , עבור אל אפליקציות Teams ולחץ על הגדרת מדיניות > + הוסף. תן שם למדיניות החדשה. תחת אפליקציות מותקנות, לחץ על +הוסף יישומים וחפש את `Cisco Call for Government.` רחף מעל שם האפליקציה ולחץ על הוסף > הוסף. תחת אפליקציות מוצמדות, לחץ על +הוסף יישומים וחפש את `Cisco Call for Government (קריאה לממשלה`). רחף מעל שם האפליקציה ולחץ על הוסף > הוסף. כדי לבטל את הצמדת אפשרות השיחה המוכללת, הסר את 'שיחות' מרשימת סרגל האפליקציות . ודא ש- Cisco Call for Government נוסף לראש רשימת העמודות בסרגל האפליקציות ולעמודה הרחבות להעברת הודעות. לחץ על שמור. Cisco Call for Government מוצמדת לתפריט האפליקציות וכתוסף להעברת הודעות לכל המשתמשים.
4	אופציונלי––השבת את אפשרות השיחה המובנית בכל הארגון והפוך את Cisco Call for Government לאפשרות השיחה היחידה: בתפריט לוח מחוונים , עבור אל מדיניות שיחות קוליות >שיחות. בחר את מדיניות ברירת המחדל (או צור מדיניות חדשה). צור מדיניות חדשה כדי להחיל הרשאות משלך עבור משתמשים, התקנת יישומים ויישומים מותאמים אישית עבור הארגון שלך. TURN בצע שיחות פרטיות למצב כבוי ולאחר מכן לחץ על שמור. כדי להימנע מבעיית כניסה של משתמש, ודא שלא הוגדרו תכונות ותביעות עבור היישום תחת הגדרות הכניסה היחידה . כדי לוודא זאת, עבור אל מרכז הניהול של ערך Microsoft או אל פורטל Azure ועבור אל יישומים>יישומים ארגוניים > רישומי אפליקציות> Cisco קול קורא לממשלה .

התאמה אישית של אפליקציית Cisco Call for Government

התאם אישית את האפליקציה Cisco Call for Government כך שתתאים למיתוג הארגון שלך. ניתן ליצור התאמות אישיות מרובות של היישום ולהקצות אותן למשתמשים או לקבוצות ספציפיים.

כמנהל מערכת Microsoft Teams, באפשרותך לשנות את המאפיינים הבאים של היישום:

שם קצר
תיאור קצר
תיאור מלא
כתובת URL של מדיניות פרטיות
כתובת אתר אינטרנט
כתובת URL לתנאי שימוש
סמל אפליקציה
צבע המיתאר של הסמל
צבע הדגשה

ניתן להתאים אישית את האפליקציה Cisco Call for Government בדרכים הבאות:

התאמה אישית של ברירת מחדל: התאם אישית את היישום עבור כל המשתמשים בארגון, וספק לכולם גירסה מותאמת אישית אחת.
התאמה אישית נוספת: צור עד 10 התאמות אישיות נוספות של היישום, מלבד ברירת המחדל. בדרך זו, באפשרותך לתת למשתמשים או לקבוצות שונות גרסה מותאמת אישית משלהם.

לקבלת מידע נוסף אודות השיקולים הכלליים, המגבלות ופתרון הבעיות של תכונה זו, ראה שימוש בהתאמה אישית של יישומים כדי לעדכן מיתוג של יישומים בחנות הארגון שלך.

צור התאמה אישית המוגדרת כברירת מחדל עבור Cisco Call for Government

באפשרותך להתאים אישית את מראה ברירת המחדל של היישום עבור כל המשתמשים בארגון.

1	היכנס אל  מרכז הניהול של Teams.
2	בתפריט לוח מחוונים , עבור אל אפליקציית Teams > ניהול אפליקציות.
3	בשדה החיפוש, הזן  `Cisco Call for Government` ובחר את שם האפליקציה כדי לפתוח את דף הפרטים שלה.
4	לחץ על סמל העריכה תחת ניתן להתאמה אישית.
5	בסרגל הצד השמאלי, הזינו את פרטי האפליקציה ולחצו על 'החל'.
6	בחר פרסם כדי לפרסם את היישום המותאם אישית בחנות הארגון שלך. תוכל לראות את היישום המותאם אישית בדף ניהול אפליקציות , בחנות Teams ובכל הלקוחות (אינטרנט, מכשירים ניידים ושולחן עבודה) עם הפרטים המעודכנים. לוקח כמה שעות עד שהשינויים חלים. כדי לבטל את השינויים שבוצעו, עבור אל דף פרטי האפליקציה ולחץ על אפס לאפשרות ברירת המחדל מתפריט פעולות .

צור התאמה אישית נוספת עבור Cisco קול קורא לממשלה

ניתן ליצור 10 התאמות אישיות נוספות של האפליקציה Cisco Call for Government ולהקצות אותן למשתמשים או לקבוצות ספציפיים.

1	היכנס אל  מרכז הניהול של Teams.
2	בתפריט לוח מחוונים , עבור אל אפליקציית Teams > ניהול אפליקציות.
3	בשדה החיפוש, הזן  `Cisco Call for Government` ובחר את שם האפליקציה כדי לפתוח את דף הפרטים שלה.
4	לחץ על הגדרות והתאמה אישית Tab ולאחר מכן לחץ על הוסף התאמה אישית או הוסף.
5	בסרגל הצד השמאלי, הזינו את פרטי האפליקציה שברצונכם להתאים אישית ולחצו על 'החל'.
6	לאחר יצירתו, בחר את היישום המותאם אישית ולחץ על נהל הקצאות.
7	חפש ובחר את מדיניות הגדרת האפליקציה המתאימה כדי להחיל על ההתאמה האישית הנוספת ולחץ על סגור.  משתמשים שהוקצו למדיניות הגדרה זו יכולים לגשת ליישום מותאם אישית נוסף. ניתן להקצות מדיניות הגדרת אפליקציה אחת בלבד להתאמה אישית נוספת. כדי לערוך או להסיר את ההתאמה האישית הנוספת, בחר את היישום ולחץ על ערוך או הסר.

הרשאות לשילוב Cisco Call for Government ו- Microsoft Teams

שירות האינטגרציה משתמש בממשקי API Webex ו- Microsoft כדי לגשת לנתונים, כגון היסטוריית שיחות, לצורך הצגה ועדכון של סטטוסים, כגון סימון הודעות דואר קולי כהודעות שנקראו, מבלי לאחסן נתוני משתמש כלשהם. כל העברות הנתונים בין האינטגרציה לבין הקצוות העורפיים Webex/Microsoft מתרחשות דרך ערוצי HTTPS מוצפנים. בכך, השירות מבטיח שנתוני המשתמשים לא יאוחסנו בענן, ומחזק את פרטיות הנתונים ואבטחתם.

אנו מבקשים את ההרשאות המינימליות הנדרשות מ- Microsoft להתקשר Microsoft API להפעלת פונקציונליות השילוב.

רק מנהלי מערכת כלליים יכולים להעניק הסכמה להרשאות Graph שיישום מבקש. מנהלי צוותים יכולים להציג רק את ההרשאות הנדרשות במרכז הניהול.

הטבלה הבאה מתארת כל הרשאה שאנו מבקשים ומדוע היא נדרשת.

הרשאה	סיבה
offline_access	מאפשר לשירות האינטגרציה ליצור אסימון גישה חדש מבלי לבקש מהמשתמש לאשר מחדש לעתים קרובות
משתמש.קרא	מאפשר לשירות האינטגרציה לקרוא את המידע הבסיסי של המשתמש, כגון כתובת הדואר האלקטרוני
משתמש.ReadWrite	מאפשר לשירות האינטגרציה לאחסן חיוג מהיר בפרופילי משתמשים
משתמש.קריאה.הכל	מאפשר לשירות האינטגרציה לחפש משתמשים בActive Directory לביצוע שיחות
אנשי קשר.קרא	מאפשר לשירות האינטגרציה לחפש את איש הקשר של המשתמש ב- Outlook כדי לבצע שיחות
ChannelMember.Read.All	מאפשר לשלוחת הודעת השילוב לקרוא חברים בערוץ כך שהמשתמש יכול לחפש חבר ערוץ ספציפי להתקשר אליו
Chat.ReadBasic	מאפשר להרחבת הודעת השילוב לקרוא חברים בצ'אט קבוצתי כך שהמשתמש יכול לחפש חבר ספציפי להתקשר אליו
נוכחות.קריאה.הכל	מאפשר לשירות האינטגרציה לקרוא מידע נוכחות של כל המשתמשים בספריה בשם המשתמש המחובר
נוכחות.ReadWrite.All	מאפשר לשירות האינטגרציה לקרוא את כל פרטי הנוכחות ולכתוב פעילות וזמינות של כל המשתמשים בספריה ללא משתמש מחובר
נוכחות.קריאהכתיבה	מאפשר לשירות האינטגרציה לקרוא את פרטי הנוכחות ולכתוב פעילות וזמינות בשם המשתמש המחובר

תצורת מרכז הבקרה

באפשרותך להגדיר ולהפעיל את התכונות הבאות במרכז הבקרה כדי להפוך אותן לזמינות עבור משתמשי Microsoft- Teams.

הסתרת חלון היישום Webex עבור ארגון

ההגדרות שהוגדרו ברמת הארגון חלות באופן אוטומטי על כל המשתמשים בארגון.

1	התחבר/י אל ״מרכז הבקרה״, תחת ״שירותים״ , לחץ/י על ״שיחות״ ולאחר מכן לחץ/י על ״הגדרות״.
2	לחץ על Webex App, עבור אל המקטע Microsoft Teams integration ועבור למצב הסתר חלונות Webex. באפשרותך להסתיר את חלון היישום Webex עבור כל המשתמשים בארגון המשתמשים בשילוב Cisco Call for Government עם Microsoft Teams. לקבלת מידע נוסף, ראה developer-usgov.webex.com.

הסתרת חלון אפליקציית Webex עבור קבוצת משתמשים

כדי להסתיר את חלון אפליקציית Webex עבור קבוצת משתמשים, צור תבנית שיחה והקצה אותה לקבוצת משתמשים. התצורה בתבנית חלה על כל המשתמשים בקבוצה.

כדי ליצור תבנית חדשה להסתרת חלון האפליקציה Webex:

1	התחבר/י אל ״מרכז הבקרה״, תחת ״שירותים״ לחץ/י על ״שיחות״ ולאחר מכן עבור/י אל ״הגדרות > תבניות > Webex ״יישום״.
2	לחץ על צור תבנית.
3	במקטע כללי , הקלד את השם והתיאור של התבנית .
4	במקטע Microsoft שילוב Teams, TURN בחלונות הסתר Webex.
5	לחץ על צור תבנית ועל הבא.
6	חפש ובחר קבוצה עבור תבנית זו.
7	לחץ על סיום. כדי לשנות תבנית, לחץ על התבנית, שנה את המתגים הדו-מצבי ולחץ על שמור. כדי למחוק תבנית, לחץ על התבנית ובחר מחק מהרשימה הנפתחת פעולות . בדף מחיקת תבנית , סמן את התיבה המודיעה לך שמחיקת תבנית היא לצמיתות ולאחר מכן לחץ על מחק.

החלת תבנית על קבוצת משתמשים

שיקולים בעת החלת תבניות שיחות על קבוצת משתמשים

כאשר משתמש מצטרף לארגון, המשתמש יורש את ההגדרות מרמת הארגון.
אם המשתמש נוסף לקבוצת משתמשים, ההגדרות מהתבנית 'שיחות' חלות.
אם משתמש שייך לקבוצות משתמשים מרובות, התבנית בעלת הדירוג הגבוה ביותר (דרגה 1) מקבלת את הקדימות הגבוהה ביותר והגדרות התבנית חלות.
אם למשתמש יש הגדרות משתמש בודדות, הגדרות אלה מקבלות עדיפות על פני הגדרות קבוצת משתמשים או הגדרות ברמת הארגון.

ראה קביעת תצורה של תבניות הגדרות לקבלת מידע נוסף אודות ניהול התבניות.

באפשרותך להחיל את התבנית הקיימת ממקטע קבוצה או ממקטע שיחות .

כדי להחיל תבנית מהמקטע קבוצה, ראה קביעת תצורה של תבנית הגדרות.
כדי להגיש בקשה מהמקטע שיחות, בצע את השלבים הבאים.

1	התחבר/י אל ״מרכז הבקרה״, תחת ״שירותים״ לחץ/י על ״שיחות״ ולאחר מכן עבור/י אל ״הגדרות > תבניות > Webex ״יישום״.
2	לחץ/י על ⋮ לצד תבנית קיימת ולאחר מכן לחץ/י על ״החל תבנית״.
3	הקלד את שם הקבוצה שעליו ברצונך להחיל את התבנית, ולאחר מכן בחר את הקבוצה.
4	לחץ על סיום.

הסתרת חלון אפליקציית Webex עבור משתמש

הגדרות המשתמש הבודד עוקפות את ההגדרות ברמת הארגון וברמת קבוצת המשתמשים.

1	התחבר/י אל ״מרכז הבקרה״ ועבור/י אל ״ניהול > משתמשים״.
2	בחר/י את המשתמש ולאחר מכן לחץ/י על ״שיחות״.
3	עבור אל חוויית שיחת משתמש ולחץ על Microsoft שילוב Teams.
4	TURN על הסתר Webex חלונות. לאחר קביעת התצורה של ההגדרות עבור משתמש, באפשרותך לשנות הגדרות נוספות ברמת המשתמש. הגדרות המשתמש אינן חוזרות באופן אוטומטי להגדרת ברירת המחדל של ארגון. באפשרותך להשתמש ב- API הציבורי כדי להסתיר את חלון היישום Webex מלקוח Microsoft Teams עבור משתמש בודד. ראה קביעת תצורה של הגדרת MS Teams של אדם ואחזור הגדרות שירות יישומים של אדם ב - developer-usgov.webex.com.

לאחר קביעת ההגדרות, המשתמשים צריכים להפעיל מחדש את אפליקציית Webex שלהם ולהיכנס כדי להציג את השינוי.

אם משתמשים רוצים לקיים אינטראקציה עם אפליקציית Webex עצמה, הם יכולים לגשת אליה ממגש המערכת ב- Windows ומשורת התפריטים ב- MAC. Webex האפליקציה גלויה רק בשורת המשימות של Windows או בתחנת העגינה של macOS כאשר חלון פעיל ונמצא בשימוש.

Webex App במגש המערכת של Windows

Webex אפליקציה בשורת התפריטים MAC

הפעל חלון עגינה של שיחות

חלון עגינה לשיחות (שיחות מרובות) הוא חלון צף נפרד המסייע למשתמשים לנהל קווים מרובים או משותפים בחלון יחיד. משתמשים יכולים לבצע ולקבל שיחות, לראות את המצב של כל הקווים ולקבל גישה טובה יותר לתכונות כגון החזקה, העברה ודוברה, מבלי לעבור לחלון אחר.

1	היכנס אל רכזת בקרה.
2	תחת שירותים, לחץ על שיחות ולאחר מכן לחץ על הגדרות.
3	לחץ על Webex App, עבור אל המקטע גישה לתכונות נכנסות, ותחת תכונות נוספות, עבור למצב הצג עגינה של שיחות ובחר אחת מהאפשרויות הבאות: למשתמשים מרובי קווים בלבד - בחר באפשרות זו כדי להפעיל חלון עגינה לחיוג רק עבור משתמשים בעלי קווים משותפים, קווים וירטואליים וקווי עוזר מנהל. עבור כל המשתמשים - בחר באפשרות זו כדי להפעיל חלון עגינה לחיוג עבור כל המשתמשים. ניתן גם להגדיר תכונה זו ברמת קבוצת המשתמשים וברמת המשתמש. עבור רמת קבוצת משתמשים: תחת שירותים , לחץ על ביצוע שיחות ולאחר מכן לחץ על הגדרות > תבניות > Webex אפליקציה > צור תבנית > גישה לתכונה בשיחה. ברמת המשתמש: עבור אל ניהול>משתמש>שיחה > חוויית שיחת משתמש> גישה לתכונה בשיחה.

מטב את אפליקציית Webex לחוויית Microsoft Teams

תכונה זו מספקת למשתמשים את החוויות הבאות:

הגדרות שיחה פשוטות יותר - הגדרות השיחה מציגות רק את האפשרויות הדרושות לשילוב. הפעלת תכונה זו מפשטת רק את הגדרות השיחה הנגישות דרך Calling Dock. הגדרות השיחה הנגישות מהשילוב Cisco Call for Government נשארות פשוטות יותר כברירת מחדל.
השתק שיחות Cisco – שיחות Cisco הנכנסות מושתקות כאשר משתמש נמצא בשיחה או בפגישה של Microsoft Teams. כדי שתכונה זו תפעל, עליך להפעיל תכונה זו במרכז הבקרה ועל המשתמש להפעיל את האפשרות הודעות השתקה בלבד כאשר אני בפגישה או בשיחה מתוך הגדרות השיחה ב- Cisco Call for Government integration.

אם תבטל תכונה זו במרכז הבקרה, הגדרות המשתמש יפעלו רק כאשר המשתמש נמצא בשיחה או בפגישה Cisco. אם תפעיל תכונה זו, הגדרות המשתמש יפעלו כאשר המשתמש נמצא בשיחה או בפגישה של Microsoft Teams או בשיחה או פגישה Cisco.
חוויה של אפליקציה יחידה – כאשר משתמש לוחץ על סמלי הדואר הקולי והיסטוריית השיחות מתחנת העגינה של השיחות, הוא מנתב אותו מחדש לאפליקציה Microsoft Teams Cisco Call for Government במקום Webex App.

עבור משתמשי Windows: לחיצה על אפליקציית Webex במגש המערכת פותחת את תחנת העגינה לשיחות במקום את אפליקציית Webex.

1	היכנס אל רכזת בקרה.
2	תחת שירותים , לחץ על ביצוע שיחות ולאחר מכן לחץ על הגדרות.
3	לחץ על Webex App, עבור אל המקטע Microsoft Teams integration ועבור ל - Optimize Webex app לקבלת חוויית Microsoft Teams. מתג דו-מצבי זה אינו זמין אם לא הפעלת את המתג הדו-מצבי Display calling dockle בגישה לתכונהIn-call. ניתן גם להגדיר תכונה זו ברמת קבוצת המשתמשים וברמת המשתמש. עבור רמת קבוצת משתמשים: תחת שירותים , לחץ על ביצוע שיחות ולאחר מכן לחץ על הגדרות > תבניות > Webex אפליקציה > צור תבנית > Microsoft שילוב Teams. ברמת המשתמש: עבור אל ניהול>משתמש>שיחות > חוויית שיחת משתמש> Microsoft שילוב Teams.

הפעלת דואר קולי, היסטוריית שיחות מרכזית וסנכרון נוכחות

דואר קולי והיסטוריית שיחות

תכונות הדואר הקולי והיסטוריית השיחות מופעלות כברירת מחדל עבור Webex Calling.

לקבלת מידע נוסף אודות הפיכת תא קולי לזמין עבור משתמשי Webex Calling, ראה: קביעת תצורה וניהול של הגדרות תא קולי עבור משתמש Webex Calling.

סנכרון נוכחות דו-כיווני

תכונה זו מאפשרת סנכרון דו-כיווני של מצב נוכחות בין Microsoft Teams ו- Webex, ותומכת בדיירי Microsoft Teams מרובים באותו ארגון Webex. מצב הנוכחות כולל בשיחה, בפגישה, הצגה ונא לא להפריע.

לאחר הפעלת תכונה זו, כאשר משתמש מבצע או מקבל שיחת Webex, המצב Microsoft Teams שלו משתנה לבשיחה . כאשר הם מפעילים את 'נא לא להפריע ' באפליקציה Webex או בכל מכשיר Webex, המצב מסונכרן באופן אוטומטי עם Microsoft Teams. באופן דומה, המצבים ' בפגישה ' ו'מציג ' מסתנכרנים בין יישומים.

כאשר התכונה 'נא לא להפריע ' מופעלת באפליקציית Webex של המשתמש או בכל מכשיר Webex, הוא לא יקבל כל הודעה על שיחות נכנסות והודעות ב- Webex App, Webex Device או Microsoft Teams.

באפשרותך גם להשתמש ב- API ציבורי כדי לאפשר סינכרון נוכחות Webex עם לקוח Microsoft Teams. ראה עדכון הגדרת MS Teams של ארגון לקבלת פרטים.

הטבלה הבאה מציגה את ייצוג סינכרון המצב הדו-כיווני בין Webex ו- Microsoft Teams.

סטטוס Webex	Microsoft מצב Teams
בשיחה	בשיחה
בפגישה (מצב זה מסתנכרן רק מ- Webex ל- Teams)	בשיחה
הצגת	הצגת
נא לא להפריע	נא לא להפריע

נכון לעכשיו, באפשרותך להגדיר תכונה זו רק ברמת הארגון.

1	היכנס אל רכזת בקרה.
2	תחת שירותים , לחץ על ביצוע שיחות ולאחר מכן לחץ על הגדרות.
3	לחץ על Webex App, עבור אל המקטע Microsoft Teams integration ו- TURN במתג הדו-מצבי סנכרון נוכחות. אתה יכול TURN בחלון הסתר Webex לעבור כדי לקבל את החוויה הטובה ביותר, אבל זה אופציונלי.
4	עבור אל המקטע סנכרון מצב נא לא להפריע (DND) ו- TURN במתג.

תצורה נוספת עבור משתמשי Unified CM

כדי להפעיל דואר קולי, היסטוריית שיחות ושירות סנכרון נוכחות דו-כיווני עבור לקוחות on-prem Unified CM, בצע את השלבים הבאים:

הפעלת שירות תא קולי המופעל עבור לקוחות on-prem נמשכת עד 12 שעות.

היכנס אל רכזת בקרה.

עבור אל שירותים > UC מחובר. בכרטיס ניהול UC, לחץ על מלאי.

רשימת קבוצות האשכולות מופיעה עם התיאור, המצב, האשכולות והצמתים.

בצע את הפעולות הבאות:

כדי להפעיל תא קולי:

לחץ על פרטים לצד קבוצת אשכולות Cisco Unity Connection (CUC) שבה עליך להפעיל את המתג הדו-מצבי תא קולי.

כאשר דואר קולי זמין עבור ארגונים on-prem או מופעים ייעודיים, תבנית חדשה msteamsadmintemplate ומשתמש מנהל חדש msteamsvoicemailadmin נוצר. אל תשנה שדות או הגדרות עבור התבנית ומנהל המערכת לעיל.
כדי להפעיל היסטוריית שיחות:

לחץ על פרטים לצד קבוצת האשכולות Unified CM (CUCM) שבה עליך להפעיל את המתג הדו-מצבי היסטוריית שיחות.
כדי להפעיל סנכרון נוכחות:

לחץ על פרטים לצד קבוצת האשכולות Unified CM (CUCM) שבה עליך להפעיל את המתג הדו-מצבי סינכרון נוכחות.

הדף מלאי מופיע, ומציג את רשימת האשכולות השייכים לקבוצת האשכולות שנבחרה.

לחץ על פרטים לצד האשכול שאליו שייך צומת המוצר המסוים.

שם הצומת עם הגירסה, המוצר והמצב מופיע.

לחץ על סמל ⋮שלוש הנקודות לצד היסטוריית אירועים ובחר ניהול שירות.

הדף ניהול שירות מופיע עם רשימת השירותים.

השתמש בלחצן הדו-מצבי כדי להפעיל את סנכרון תא קולי , היסטוריית שיחות מרכזית ומצבנוכחות.

עבור צומת CUC	עבור צומת Unified CM

לחץ על שלח.

אם החלון המוקפץ אישור איסוף נתונים מוצג, הסכים לכך על-ידי הפעלת תיבת הסימון ולחץ על שלח.

Cisco AI Assistant

תודה על המשוב.