Konfigurowanie programu Cisco Call for Government dla zespołów Microsoft

W tym artykule można skonfigurować aplikację Microsoft Teams za pomocą opcji Cisco Call for Government. I Webex Calling icon with a phone and Webex logo, symbolizing calling integration. kona jest dodawana do nawigacji po lewej stronie i jako rozszerzenie Wiadomości. Gdy opcja połączeń Teams jest wyłączona, wszyscy członkowie organizacji używają tej samej platformy do wykonywania i odbierania połączeń.

Wymagania wstępne

Upewnij się, że jesteś administratorem Microsoft Teams.
Upewnij się, że masz dostęp do centrum sterowania.
Sprawdź, czy użytkownicy mają przypisane licencje w Control Hub i zarejestrowali się Cisco Unified Communications Manager w nim lub Webex Calling do wykonywania połączeń.
Użytkownicy muszą mieć zainstalowaną aplikację Webex i Microsoft Teams.
Aby integracja Cisco Call for Government for Microsoft Teams współpracowała z zapleczem kontroli Unified CM połączeń (lokalnym lub w chmurze UCM), upewnij się, że korzystasz z Unified CM 15 SU2 lub SU3. Poprzednie wersje nie są obsługiwane.
W przypadku Unified CM klientów On-PREM upewnij się, że klastry Unified CM i CUC są włączone do sieci Web Webex Cloud-Connected UC (CCUC).

Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Webex Cloud- Connected UC for Government
Użytkownicy muszą być zsynchronizowani z poziomu usługi On-Prem Active Directory lub z usługi Cloud AD, takiej jak Azure, do Control Hub Common Identity (CI).
W przypadku lokalnych opcji Konfigur Cisco Unified CM uj — numer wiersza Cisco Unified CM musi być skojarzony z identyfikatorem użytkownika, aby historia połączeń była wypełniona nazwą użytkownika. Następnie użyj opcji Urządzenie → Telefon, wybierz telefon i kliknij nazwę urządzenia (Linia), a następnie kliknij wymag aną lini ę z panelu Sko jarzenie, aby przejść do opcji Użytkownik skojarzony z lini ą. Cisco Unified CM Administration
Upewnij się, że identyfikator Unified CM poczty jest zgodny z pocztą e-mail podstaw owego centrum sterowania , która jest używana do uzyskania Uniwersalnie Unikalnego Identyfikatora (UUID).
Wirtualna infrastruktura pulpitu (VDI): Gdy program Cisco Call for Government Integration for Microsoft Teams jest używany w środowisku VDI, zarówno Cisco Call for Government, jak i Microsoft Teams muszą być uruchomione na tej samej maszynie wirtualnej.

Konfiguracja Microsoft Teams

Steps for configuring Microsoft Teams for Webex Calling

1	Zaloguj się do centrum administracyjnego Teams, aby zarządzać aplikacjami i zezwolić na usługę Cisco Call for Government. W menu Pul pit nawig acyjny wybierz kolejno opcje Aplikacje Teams > Zarządzaj aplikacjami. W polu wyszukiwania wpisz `Cisco Call for Government`. i wybierz nazwę aplikacji, a następnie kliknij Zezwalaj > Z ezwal aj. Gdy zezwalasz na aplikację na stronie Zarządzaj aplikacjami, jest ona dozwolona w całym środowisku.
2	Zarządzaj tym, kto może zainstalować Cisco Call for Government. W menu Pul pit nawig acyjny wybierz kolejno opcje Aplikacje Teams > Zarządzaj aplikacjami. W polu wyszukiwania wprowadź `Cisco Call for Government`i wybierz nazwę aplikacji, aby otworzyć stronę szczegółów. Kliknij kartę Użytkownicy i grupy, a następnie kliknij opcję Edytuj dostępność. Wybierz następujące wymagane opcje: Wszyscy — wybierz tę opcję, aby umożliwić wszystkim użytkownikom, w tym użytkownikom w organizacji i użytkownikom zewnętrznym, instalowanie programu Cisco Call for Government. Określeni użytkownicy lub grupy — wybierz tę opcję, aby zezwolić tylko wybranym użytkownikom lub grupom na instalowanie programu Cisco Call for Government. Przypisując tę opcję, wyszukaj użytkownika lub grupę z menu Szukaj użytkowników lub grup. Nikt — wybierz tę opcję, jeśli nie chcesz, aby ktokolwiek instalował Cisco Call for Government. Kliknij Zast osuj.
3	Zainstaluj Cisco Call for Government, a następnie dodaj ikonę do aplikacji Webex i odpinaj wbudowaną opcję połączenia. W menu Pul pit nawig acyjny przejdź do aplikacji Te ams i kliknij Zasady konfiguracji > + Dodaj. Nadaj nowej polityce nazwę. W obszarze Zainstalowane aplikacje kliknij +Dodaj aplikacje i wyszukaj `Cisco Call for Government.` Najedź kursorem na nazwę aplikacji i kliknij Dodaj > Dodaj. W obszarze Przypięte aplikacje kliknij +Dodaj aplikacje i wy szukaj. `Cisco Call for Government` Najedź kursorem na nazwę aplikacji i kliknij Dodaj > Dodaj. Aby odpinać wbudowaną opcję połączenia, usuń Po łączenie z listy pasków aplikacji. Upewnij się, że program Cisco Call for Government został dodany do góry listy kolumn paska aplikacji oraz do kolumny Rozszerzenia wiadomości. Kliknij przycisk Zapisz. Cisco Call for Government jest przypięty do menu aplikacji i jako rozszerzenie wiadomości dla wszystkich użytkowników.
4	Opcjonalnie — Wyłącz wbudowaną opcję połączeń w całym świecie i spraw, aby Cisco Call for Government była jedyną opcją wywołania: W menu Pul pit nawig acyjny przejdź do opcji Głos > Zasady połączeń. Wybierz domyślną zasadę (lub utwórz nową zasadę). Utwórz nową zasadę, aby stosować własne uprawnienia dla użytkowników, instalować aplikacje i aplikacje niestandardowe dla Twojej organizacji. Włącz opcję Wykonywanie połączeń prywatnych na Wyłącz, a następnie kliknij przycisk Zapisz. Aby uniknąć problemu z logowaniem użytkownika, upewnij się, że żadne atrybuty i roszczenia nie są skonfigurowane dla aplikacji w ustawi eniach logo wania pojedynczego. Aby to sprawdzić, przejdź do centrum administracyjnego Microsoft Entry lub witryny Azure Portal, a następnie wybierz kolejno opcje Aplikacje > Aplik acje korpor acyjne > Rejestracje aplikacji > Cisco Call for Government.

Dostosuj aplikację Cisco Call for Government

Dostosuj aplikację Cisco Call for Government, aby była dostosowana do marki Twojej organizacji. Możesz utworzyć wiele dostosowań aplikacji i przypisać je do określonych użytkowników lub grup.

Jako administrator Microsoft Teams możesz zmienić następujące właściwości aplikacji:

Krótkie imię
Krótki opis
Pełny opis
Polityka prywatności URL
Adres URL strony
Warunki użytkowania URL
Ikona aplikacji
Kolor obrysu ikony
Kolor akcentu

Aplikację Cisco Call for Government można dostosować w następujący sposób:

Domyślne dostosowywanie: Dostosuj aplikację dla wszystkich użytkowników w organizacji, zapewniając wszystkim jedną spersonalizowaną wersję.
Dodatkowe dostosowywanie: Utwórz do 10 dodatkowych dostosowań aplikacji, oprócz domyśl nej. W ten sposób możesz dać różnym użytkownikom lub grupom własną, niestandardową wersję.

Aby uzyskać więcej informacji na temat ogólnych kwestii, ograniczeń i rozwiązywania problemów związanych z tą funkcją, zobacz Używanie dostosowywania aplikacji do aktualizacji marki aplikacji w sklepie organizacyjnym.

Utwórz domyślne dostosowanie dla Cisco Call for Government

Możesz dostosować domyślny wygląd aplikacji dla wszystkich użytkowników w organizacji.

1	Zaloguj się do centrum administracyjnego Teams.
2	W menu Pul pit nawig acyjny wybierz kolejno opcje Aplikacja Teams > Zarządzaj aplikacjami.
3	W polu wyszukiwania wprowadź i wybierz nazwę aplikacji `Cisco Call for Government`, aby otworzyć stronę szczegółów.
4	Kliknij ikonę edycji w obszarze Konfigu rowalne.
5	Na prawym pasku bocznym wprowadź szczegóły aplikacji i kliknij Zast osuj.
6	Wybierz opcję Publi kuj, aby opublikować dostosowaną aplikację w sklepie organizacji. Dostosowaną aplikację można wyświetlić na stronie Zarządzaj aplik acjami, w sklepie Teams oraz we wszystkich klientach (internetowych, mobilnych i komputerowych) ze zaktualizowanymi szczegółami. Wprowadzenie zmian zajmuje kilka godzin. Aby przywrócić wprowadzone zmiany, przejdź do strony szczegółów aplikacji i kliknij opcję Resetuj do domyślnej z menu A kcje.

Utwórz dodatkowe dostosowanie do programu Cisco Call for Government

Możesz utworzyć 10 dodatkowych dostosowań aplikacji Cisco Call for Government i przypisać je do określonych użytkowników lub grup.

1	Zaloguj się do centrum administracyjnego Teams.
2	W menu Pul pit nawig acyjny wybierz kolejno opcje Aplikacja Teams > Zarządzaj aplikacjami.
3	W polu wyszukiwania wprowadź i wybierz nazwę aplikacji `Cisco Call for Government`, aby otworzyć stronę szczegółów.
4	Kliknij kartę Ustawienia i dostosowywanie, a następnie kliknij Dodaj dostosowanie lub Dodaj.
5	Na prawym pasku bocznym wprowadź szczegóły aplikacji, które chcesz dostosować, i kliknij Zast osuj.
6	Po utworzeniu wybierz dostosowaną aplikację i kliknij Zarządzaj przydział ami.
7	Wyszukaj i wybierz odpowiednią politykę konfiguracji aplikacji, aby zastosować ją do dodatkowego dostosowywania, i kliknij Zam knij.  Użytkownicy przypisani do tej zasady konfiguracji mogą uzyskać dostęp do dodatkowej niestandardowej aplikacji. Do dodatkowego dostosowania można przypisać tylko jedną zasadę konfiguracji aplikacji. Aby edytować lub usunąć dodatkowe dostosowanie, wybierz aplikację i kliknij Edytuj lub Usuń.

Uprawnienia do integracji Cisco Call for Government i Microsoft Teams

Usługa integracji wykorzystuje interfejsy API Webex i Microsoft do uzyskiwania dostępu do danych, takich jak historia połączeń, do wyświetlania i aktualiz owania stanów, takich jak oznaczanie poczty głosowej jako odczytanej, bez przechowywania jakichkolwiek danych użytkownika. Wszystkie transfery danych między integracją a backendami Webex/Microsoft odbywają się za pośrednictwem zaszyfrowanych kanałów HTTPS . Dzięki temu usługa zapewnia, że dane użytkowników nie są przechowywane w chmur ze, wzmacniając prywatność i bezpieczeństwo danych.

Żądamy od firmy Microsoft minimalnych wymaganych uprawnień do wywołania interfejsu API Microsoft w celu włącz enia funkcji integracji.

Tylko administratorzy globalni mogą wyrazić zgodę na uprawnienia Graph żądane przez aplikację. Administratorzy Teams mogą wyświetlać wymagane uprawnienia tylko w centrum administracyjnym.

Poniższa tabela opisuje każde zezwolenie, o które prosimy, i dlaczego jest ono wymagane.

Pozwolenie	Powód
offline_access	Umożliwia usłudze integracji wygenerowanie nowego tokena dostępu bez częstego proszenia użytkownika o ponowną autoryzację
Użytkownik.Przeczytaj	Umożliwia usłudze integracji odczytanie podstawowych informacji użytkownika, takich jak adres e-mail
Użytkownik.readWrite	Umożliwia usłudze integracji przechowywanie szybkich wybierania w profilach użytkowników
User.Read.All	Umożliwia usłudze integracji wyszukiwanie użytkowników w Active Directory w celu wykonywania połączeń
Kontakty.Przeczytaj	Umożliwia usłudze integracji wyszukiwanie kontaktu użytkownika w programie Outlook w celu wykonywania połączeń
channelMember.read.all	Umożliwia rozszerzeniu komunikatu integracyjnego odczytywanie członków kanału, dzięki czemu użytkownik może wyszukać określony członek kanału do wywołania
Chat.readBasic	Umożliwia rozszerzeniu wiadomości integracyjnych odczytywanie członków czatu grupowego, dzięki czemu użytkownik może wyszukać konkretnego członka do zadzwonienia
Obecność.Read.All	Umożliwia usłudze integracji odczytywanie informacji o obecności wszystkich użytkowników w katalogu w imieniu zalogowanego użytkownika
Obecność.readwrite.all	Umożliwia usłudze integracji odczytywanie wszystkich informacji o obecności oraz zapisywanie aktywności i dostępności wszystkich użytkowników w katalogu bez zalogowanego użytkownika
Obecność.readWrite	Umożliwia usłudze integracji odczytywanie informacji o obecności oraz zapisywanie aktywności i dostępności w imieniu zalogowanego użytkownika

Konfiguracja centrum sterowania

Następujące funkcje można skonfigurować i włączyć w Centrum sterowania, aby były one dostępne użytkownikom Microsoft Teams.

Ukrywanie okna aplikacji Webex dla organizacji

Ustawienia skonfigurowane na poziomie organizacji mają zastosowanie automatycznie do wszystkich użytkowników w organizacji.

1	Zaloguj się do Centrum sterowania, w obszarze Usługi kliknij opcję Połącz enie, a następnie kliknij pozycję Ustawienia.
2	Kliknij Webex App, przej dź do sekcji integracji Microsoft Teams i przełącz U kryj okna Webex. Okno aplikacji Webex można ukryć dla wszystkich użytkowników w organizacji korzystających z integracji Cisco Call for Government z programem Microsoft Teams. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz developer -usgov.webex.com.

Ukrywanie okna aplikacji Webex dla grupy użytkowników

Aby ukryć okno aplikacji Webex dla grupy użytkowników, utwórz szablon wywołania i przypisz go do grupy użytkowników. Kon figuracja w szablonie dotyczy wszystkich użytkowników w grupie.

Aby utworzyć nowy szablon, aby ukryć okno aplikacji Webex:

1	Zaloguj się do Control Hub, w obszarze Usługi kliknij opcję Połącz enie, a następnie przejdź do Ustawienia > Szablony > Aplik acja Webex.
2	Kliknij Utwórz szablon.
3	W sekcji Ogól ne wpisz nazwę i opis szablonu.
4	W sekcji Integracja Microsoft Teams włącz U kryj okna Webex.
5	Kliknij Utwórz szablon i kliknij przycisk Dalej.
6	Wyszukaj i wybierz grupę dla tego szablonu.
7	Kliknij przycisk Gotowe. Aby zmodyfikować szablon, kliknij szablon, zmodyfikuj przełączniki i kliknij przycisk Zapisz. Aby usunąć szablon, kliknij szablon i wybierz polecenie Usuń z listy rozwijanej Dział ania. Na stronie Usuń szablon zaznacz pole informujące, że usunięcie szablonu jest trwałe, a następnie kliknij przycisk Usuń.

Zastosowanie szablonu do grupy użytkowników

Uwagi dotyczące stosowania szablonów wywołań do grupy użytkowników

Gdy użytkownik jest włączony do organizacji, użytkownik dziedziczy ustawienia na poziomie organizacji.
Jeśli użytkownik zostanie dodany do grupy użytkowników, zostaną zastosowane ustawienia z szablonu Połącz enie.
Jeśli użytkownik należy do wielu grup użytkowników, wówczas szablon o najwyższej randze (Ranking 1) ma najwyższy priorytet i obowiązują ustawienia tego szablonu.
Jeśli użytkownik ma indywidualne ustawienia użytkownika, ustawienia te mają pierwszeństwo przed ustawieniami grupy użytkowników lub na poziomie organizacji.

Aby uzyskać więcej informacji na temat zarządzania szablonami, zobacz Konfiguro wanie szablonów ustawień.

Istniejący szablon można zastosować w sekcji Grupa lub sekcji Wywoł anie.

Aby zastosować szablon z sekcji Grupa, zobacz Konfigurowanie szablonu ustawień.
Aby złożyć wniosek w sekcji Połączenie, wykonaj następujące kroki.

1	Zaloguj się do Control Hub, w obszarze Usługi kliknij opcję Połącz enie, a następnie przejdź do Ustawienia > Szablony > Aplik acja Webex.
2	Kliknij prawym przyciskiem myszy obok istniejącego szablonu, a następnie kliknij przycisk Zastosuj szablon.
3	Wpisz nazwę grupy, do której chcesz zastosować szablon, a następnie wybierz grupę.
4	Kliknij przycisk Gotowe.

Ukryj okno aplikacji Webex dla użytkownika

Poszczególne ustawienia użytkownika zastępują ustawienia poziomu organizacji i grupy użytkowników.

1	Zaloguj się do Control Hub, a następnie przejdź do menu Zarządz anie > Użytkownicy.
2	Wybierz użytkownika, a następnie kliknij opcję Dzw onienie.
3	Przejdź do opcji User Call Experi ence i kliknij Integracja Microsoft Teams.
4	Włącz U kryj okna Webex. Po skonfigurowaniu ustawień dla użytkownika możesz dalej modyfikować ustawienia na poziomie użytkownika. Ustawienia użytkownika nie powracają automatycznie do domyślnych ustawień organizacji. Możesz użyć publicznego interfejsu API, aby ukryć okno aplikacji Webex przed klientem Microsoft Teams dla pojedynczego użytkownika. Zobacz Konfigurowanie ustawień MS Teams danej osoby i Po bieranie ustawi eń usługi aplikacji danej osoby w witrynie developer -usgov.webex.com.

Po skonfigurowaniu ustawień użytkownicy muszą ponownie uruchomić aplikację Webex i zalogować się, aby wyświetlić zmianę.

Jeśli użytkownicy chcą wchodzić w interakcję z samą aplikacją Webex, mogą uzyskać do niej dostęp z zasobnika systemowego w systemie Windows i paska menu na komputerze Mac. Aplikacja Webex jest widoczna tylko na pasku zadań systemu Windows lub stacji dokującej macOS, gdy okno jest aktywne i w użyciu.

Aplikacja Webex w zasobniku syst emowym Windows

Aplikacja Webex na pas ku menu Mac

Włącz okno stacji dokującej

Okno Calling dock (wiele połączeń) jest oddzielnym, pływającym oknem, które pomaga użytkownikom zarządzać wieloma liniami lub liniami współdzielonymi w jednym oknie. Użytkownicy mogą nawiązywać i odbierać połączenia, przeglądać stan wszystkich linii i mieć lepszy dostęp do funkcji, takich jak zatrzymywanie, przenoszenie i barkowanie, bez przechodzenia na inne okno.

1	Zaloguj się do Control Hub.
2	W obszarze Usługi kliknij opcję Po łączenie, a następnie kliknij pozycję Ustawienia.
3	Kliknij Webex App, przejdź do sekcji Dostęp do funkcji podczas połączenia i w obszarze Dodatkowe funkcje przełącz opcję Wyświetl st ację dokującą do połączeń i wybierz jedną z następujących opcji: Tylko dla użytkowników wieloliniowych — wybierz tę opcję, aby włączyć okno stacji dokującej wywoływania tylko dla użytkowników posiadających linie współdzielone, linie wirtualne i linie asystenta wykonawczego. Dla wszystkich użytkowników — wybierz tę opcję, aby włączyć okno stacji dokującej wywoływania dla wszystkich użytkowników. Możesz również skonfigurować tę funkcję na poziomie grupy użytkowników i na poziomie użytkownika. Dla poziomu grupy użytkowników: w obszarze Usługi kliknij opcję Połączenie, a następnie kliknij Ustawienia > Szablony > Aplikacja Webex > U twórz szablon > Dostęp do funkcji podczas połączenia. Dla poziomu użytkownika: Przejdź do opcji Zarządz anie > Użytkownik > Dzw oni enie > Doświadczenie połączeń użytkownika > Dost ęp do funkcji podczas połączenia.

Optymalizacja aplikacji Webex pod kątem obsługi Microsoft Teams

Ta funkcja zapewnia użytkownikom następujące doświadczenia:

Uproszczone ustawienia połączeń — ustawienia połączeń wyświetlają tylko opcje niezbędne do integracji. Włączenie tej funkcji upraszcza tylko ustawienia połączeń dostępne za pośrednictwem stacji dokującej do połączeń. Ustawienia połączeń dostępne w ramach integracji Cisco Call for Government pozostają domyślnie uproszczone.
Wycisz połączenia Cisco — przychodzące połączenia Cisco są wyciszane, gdy użytkownik uczestniczy w rozmowie lub spotkaniu Microsoft Teams. Aby ta funkcja działała, należy włączyć tę funkcję w Centrum sterowania, a użytkownik musi włączyć opcję Tylko wyciszenie powiadomień, gdy jestem na spotkaniu lub podczas połączenia z ustawieniami połączenia w programie Cisco Call for Government Integration.

Jeśli ta funkcja zostanie wyłączona w Centrum sterowania, ustawienia użytkownika będą działać tylko wtedy, gdy użytkownik jest w trakcie rozmowy lub spotkania Cisco. Jeśli w łączysz tę funkcję, ustawienia użytkownika będą działać, gdy użytkownik uczestniczy w rozmowie lub spotkaniu Microsoft Teams lub rozmowie lub spotkaniu Cisco.
Pojedyncza aplikacja — gdy użytkownik kliknie ikony poczty głosowej i historii połączeń z stacji dokującej, przekierowuje je do programu Microsoft Teams Cisco Call for Government zamiast do aplikacji Webex.

Dla użytkowników systemu Windows: Kliknięcie aplikacji Webex w zasobniku systemowym otwiera stację dokującą do wywoływania zamiast aplikacji Webex.

1	Zaloguj się do Control Hub.
2	W obszarze Usługi kliknij opcję Po łączenie, a następnie kliknij pozycję Ustawienia.
3	Kliknij opcję Aplikacja Webex, przej dź do sekcji Integracja Microsoft Te ams i włącz opcję Optymalizuj aplikację Webex dla środowiska Microsoft Teams. Ten przełącznik jest wyłączony, jeśli nie włączono przełącznika Wyświetl stację dokującą do połączeń w dostępie funkcji połączenia. Możesz również skonfigurować tę funkcję na poziomie grupy użytkowników i na poziomie użytkownika. Dla poziomu grupy użytkowników: w obszarze Usługi kliknij opcję Wy woł ywanie, a następnie kliknij Ustawienia > Szablony > Aplikacja Webex > U twórz szablon > Integr acja z Microsoft Teams. Dla poziomu użytkownika: Przejdź do opcji Zarządzanie > Użytkownik > Po łączenia > Obsługa połączeń użytkownika > Integracja z Microsoft Teams.

Włącz pocztę głosową, scentralizowaną historię połączeń i synchronizację obecności

Poczta głosowa i historia połączeń

Funkcje poczty głosowej i historii połączeń są domyślnie włączone dlaWebex Calling.

Aby uzyskać więcej informacji na temat włączania poczty głosowej dla Webex Calling użytkowników, zobacz: Konfigurowanie ustawień poczty głosowej dla użytkownika i zarządzanie nimi. Webex Calling

Dwukierunkowa synchronizacja obecności

Ta funkcja umożliwia dwukierunkową synchronizację statusu obecności między Microsoft Teams i Webex, wspierając wielu najemców Microsoft Teams w tej samej organizacji Webex. Status obecności obejmuje: W rozmowie, Na spotkaniu, Prezent owanie i Nie przeszkadzać.

Po włączeniu tej funkcji, gdy użytkownik wykonuje lub odbierze połączenie Webex, jego status Microsoft Teams zostanie zmieniony na W połączeniu. Po włączeniu opcji Nie przeszkadzać w aplikacji Webex lub na dowolnym urządzeniu Webex stan jest automatycznie synchronizowany z programem Microsoft Teams. Podobnie stany Na spot kaniu i Prez ent owanie synchronizują się między aplikacjami.

Gdy funkcja Nie przeszkadzać jest włączona w aplikacji Webex użytkownika lub na dowolnym urządzeniu Webex, nie będzie on otrzymywać żadnych powiadomień o połączeniach przychodzących i wiadomościach w aplikacji Webex, urządzeniu Webex ani Microsoft Teams.

Można również użyć publicznego interfejsu API, aby włączyć synchronizację obecności Webex z klientem Microsoft Teams. Aby uzyskać szczegółowe informacje, zobacz Aktualizowanie ustawień MS Te ams organizacji.

Poniższa tabela przedstawia dwukierunkową reprezentację synchronizacji stanu między Webex i Microsoft Teams.

Status Webex	Status Microsoft Teams
Na rozmowie	W rozmowie
Na spotkaniu (ten stan synchronizuje się tylko z Webex do Teams)	W rozmowie
Prezentowanie	Prezentowanie
Nie przeszkadzać	Nie przeszkadzać

Obecnie można skonfigurować tę funkcję tylko na poziomie organizacji.

1	Zaloguj się do Control Hub.
2	W obszarze Usługi kliknij opcję Po łączenie, a następnie kliknij pozycję Ustawienia.
3	Kliknij Webex App, przejdź do sekcji Integracja Microsoft Teams i włącz przełącznik synchronizacji obecności. Możesz włączyć przełącznik U kryj okno Webex, aby uzyskać najlepsze wrażenia, ale jest to opcjonalne.
4	Przejdź do sekcji Synchronizacja stanu Nie przeszkadzać (DND) i włącz przełącz nik.

Dodatkowa konfiguracja dla Unified CM użytkowników

Aby włączyć obsługę poczty głosowej, historii połączeń i dwukierunkowej synchronizacji obecności dla Unified CM klientów stacjonarnych, wykonaj następujące czynności:

Aktywacja usługi poczty głosowej dla klientów stacjonarnych zajmuje maksymalnie 12 godzin.

Zaloguj się do Control Hub.

Przejdź do opcji Usługi > Connected UC. Na karcie UC Management kliknij pozycję Zap asy.

Lista grup klastrów zostanie wyświetlona wraz z opisem, stanem, klastrami i węzłami.

Wykonaj następujące czynności:

Aby włączyć pocztę głosową:

Kliknij Szczegóły obok grupy klastrów Cisco Unity Connection (CUC), w której należy włączyć przełączanie poczty głosowej.

Gdy poczta głosowa jest włączona dla organizacji instancji on-prem lub dedykowanych, tworzony jest nowy szablon msteamsadmintemplate i nowy użytkownik administratora msteam svoicemailadmin. Nie modyfikuj żadnych pól ani ustawień dla powyższego szablonu i administratora.
Aby włączyć historię połączeń:

Kliknij Szczegóły obok grupy klastra Unified CM (CUCM), w której należy włączyć przełącznik historii połączeń.
Aby włączyć synchronizację obecności:

Kliknij Szczegóły obok grupy klastrów Unified CM (CUCM), w której należy włączyć przełącznik synchronizacji obecności.

Zostanie wyświetlona strona Inwentaryzacja, pokazująca listę klastrów należących do wybranej grupy klastrów.

Kliknij Szczegóły obok klastra, do którego należy dany węzeł produktu.

Zostanie wyświetlona nazwa węzła wraz z wersją, produktem i statusem.

Kliknij ikonę ellipsis obok opcji Historia zdarzeń i wybierz Zarządzanie usługami.

Zostanie wyświetlona strona Zarządzanie usługami wraz z listą usług.

Użyj przycisku przełącznika, aby włączyć synchronizację stanu poczty głoso wej, scentralizowanej historii połączeń i obecności.

Dla węzła CUC	Dla Unified CM węzła

Kliknij Prześlij.

Jeśli zostanie wyświetlone wyskakujące okienko Potwierdzenie gromadzenia danych, zaakceptuj to, włączając pole wyboru i kliknij Prześlij.

Cisco AI Assistant

Dziękujemy za opinię.