Jakaako tuottajani esityksen sisällön joko sovelluksen jakamisen tai näytön jakamisen avulla vai puolestani aikana a Webex kokous, tapahtuma tai webseminaari?

Paras käytäntömme on varmistaa, että esittäjällä on mukava jakaa omaa sisältöään koulutuksen ja tuen avulla, koska esittäjä ymmärtää esityksensä parhaiten. Jos tuottajan on jaettava sisältöä, se vie huomion pois kokouksen, tapahtuman tai tapahtuman hallinnasta webseminaari, ja se voi vaikuttaa myös yleisön oikea-aikaisiin vastauksiin teknisiin kysymyksiin. Emme voi taata, että sisältösi jakamisen aikana ei esiinny teknisiä ongelmia, kuten sähkökatkoksia tai Internet-yhteyden katkeamista. Jos keskusteltuasi riskeistä tuottajasi kanssa haluat, että hän haluaa jakaa sisältöäsi, hän tekee niin parhaan kykynsä mukaan.

Jos lähetät a webinaari webcast-näkymässä, Tuottajan kyky suorittaa monia tehtäviä sisällön suorittamisen ja sisällön hallinnan välillä webseminaari on erityisen rajoitettu.

Auttaako tuottaja minua hallinnassa Slido sisältöä minun webseminaari?

Joo. Kutsu tuottajasi yhteistyöhön Slido sisältöä valitsemalla Jaa valikkovaihtoehto, kun luot oman webseminaari Webexin kanssa Slido lisenssi. Tuottajasi auttaa sinua luomaan kyselyitä tarvittaessa ja keskustelee parhaasta tavasta jakaa kyselyt, kysymykset (jos niitä käytetään) ja tulokset sinun tyyppillesi. Webex istunto.

Mikä on paras tapa jakaa videotiedosto kokouksessa, webseminaari, tai tapahtuma?

Suositeltu menetelmä vaihtelee tyypin mukaan Webex järjestämäsi istunto. varten Tapahtumat (klassinen), ensisijainen tila on jakaa tiedosto sisällön katseluohjelmassa. Tapaamiseen tai webseminaari, käytä Desktop- tai App Share -sovellusta Automaattinen optimointi tai Optimoi liikkeelle ja videolle tila, kanssa Tietokoneen äänen jakaminen valittuna (ellet halua jakaa videon ääniraitaa).

Hallitseeko tuottaja äänen kysymyksiä ja vastauksia puolestani?

Tuottaja voi mykistää osallistujan äänen ja poistaa mykistyksen kokouksen aikana tai webseminaari, mutta ei a webinaari webcast-näkymässä, koska osallistujat eivät voi poistaa mykistystä kohdassa a webinaari webcast-näkymässä.

Kokouksessa tai webseminaari, osallistujat voivat nostaa kätensä osoittaakseen haluavansa poistaa mykistyksen. Tuottaja voi sitten kumota linjojen mykistyksen vuorotellen ja esitellä kyseisen osallistujan puhelussa mykistämällä hänet uudelleen kysymyksensä jälkeen.

Mikä on paras tapa hallita Q&A-istuntoa suuren kokouksen aikana webseminaari?

Helpoin tapa hallita Q&A:ta suurella (korkea osallistujamäärä) webseminaari on kanssa Slido tai Webex Q&A-paneeli, jossa osallistujat voivat lähettää kysymyksensä kirjallisesti. Slido on lisäetu, että yleisö voi äänestää kysymyksiä, joten voit vastata kysymyksiin, jotka kiinnostavat eniten yleisöäsi. Jos mahdollista, moderaattori lukee kysymykset, joihin esittäjät voivat vastata, mahdollistaa luonnollisemman keskustelusävyn.

Keskustele yksityisyyttä/nimettömyyttä koskevista vaatimuksista tuottajasi kanssa.

Kuinka paljon etukäteen minun tulee varata Production Services Assist -palvelut, ja mitkä määräajat minun tulee huomioida suunnittelussa?

Saat parhaan saatavuuden, jos teet varauksen vähintään 3 viikkoa ennen matkaasi webseminaari tai tapahtuma. Jos käytät Premium Assist -ohjelmaa, suunnittele harjoittelevasi kaksi tai kolme päivää ennen harjoitteluasi webseminaari tai tapahtumaan, ja yritä saada esitysmateriaalisi mahdollisimman täydelliseksi tuolloin. Jos haluat, että tuottajasi tuo materiaalisi a webseminaari tai tapahtuma ja toistotarkkuuden tarkastelu, ne tulee toimittaa Tuottajalle vähintään 24 tuntia ennen webseminaari tai tapahtuma. Jos dioissasi käytetään mukautettuja kirjasimia etkä käytä työpöytää tai sovellusjakoa, liitä mukaan myös fonttitiedostot asennettavaksi.

Kuinka tunnistan osallistujien enimmäiskapasiteetin Webex-webinaarit/Webex-tapahtumat (klassinen) isäntätililläni?

Sinun Webex sivuston ylläpitäjällä on nämä tiedot. Ota yhteyttä sivustosi järjestelmänvalvojaan tai Cisco-tilitiimiin.

Onko tuottajani teknisen tuen edustaja?

Ei, tuottajat ovat koulutettuja ja sertifioituja parhaiden käytäntöjen mukaisesti kokouksen, tapahtuman tai järjestämisen osalta webseminaari. Tuottaja voi vastata yleisön jäsenten teknisiin peruskysymyksiin Q&A-ikkunassa ja auttaa panelisteja ja esiintyjiä liittymään istuntoon. Kattavammat tekniset ongelmat siirretään tekniseen tukeen.

Pystyykö tuottajani estämään teknisten ongelmien esiintymisen kokouksen, tapahtuman tai? webseminaari?

Ei. Tuottajasi auttaa pitämään kokouksen, tapahtuman tai webseminaari käynnissä ja tarjoa ratkaisuvaihtoehtoja, jos teknisiä ongelmia ilmenee. Monimutkaisemmat tekniset ongelmat, jotka liittyvät palvelukatkoihin tai sivustoongelmiin, siirretään tekniseen tukeen.

Voiko tuottajani valvoa pakettien katoamista ja teknisiä tietoja kokouksen, tapahtuman tai? webseminaari?

Tuottaja keskittyy kokouksesi, tapahtumasi tai tapahtumasi hallintaan webseminaari, eivätkä valvo teknisiä työkaluja. Meillä on erillinen tekninen valvontapalvelu sekä Premium Plus Assist, joka sisältää sekä tuottajatuen että teknisen valvonnan henkilökunnan.

Kuinka nopeasti voin odottaa tuottajaltani vastausta, kun lähetän hänelle sähköpostitse kysymyksiä koskien kokouksiani, tapahtumiani tai webinaareja?

Tuottajat työskentelevät vaihtelevissa vuoroissa ja tukevat usein live-tapahtumia asiakkaiden kanssa koko päivän. Tuottajat vastaavat yleensä yhden arkipäivän kuluessa.

Mitä muotoa aiot käyttää tallenteeni toimittamiseen?

Meillä on kaksi tallennustyyppiä: sisäinen Webex nauhoitus ja osallistujanäkymästä otettu kuvakaappaus. Sisäiset tallenteet ovat MP4- tai NBR-muotoisia, ja kuvakaappaus voidaan toimittaa joko WMV- tai MP4-muodossa (mieltymyksesi mukaan) 24–48 tunnin kuluessa kokouksesta, tapahtumasta tai webseminaari. Pidemmissä tallennuksissa käsittelyyn ja editointiin saattaa kulua enemmän aikaa.

Tukevatko tuottajat mitä tahansa julkaistua versiota Webex?

Joo. Production Assist Services tukee kaikkia yleisesti saatavilla olevia versioita Webex ja niihin liittyvät sovellukset, kuten Slido. Aloitamme muodollisen koulutuksen tulevista julkaisuista noin kuukautta etukäteen ja käytännön harjoittelun heti, kun julkaisu on saatavilla sisäisille beta-sivustoille.

Ulkoisia beta-/julkisia esikatseluversioita ei tueta eikä suositella käytettäväksi testausympäristöjen ulkopuolella ennen yleistä saatavuutta.

Ota meihin yhteyttä:

• Tuotantopalvelutiimi on Yhdysvalloissa

• Aukioloaika: 4.00–21.00 Tyynenmeren aikaa (M–F)

  • Palvelu näiden aikojen ulkopuolella saattaa olla saatavilla etukäteen sovittaessa

Kysymykset sähköpostitse webexproductionservices@cisco.com

Vasteaika:

• Uudet varaukset: 3 arkipäivää

• Muutospyynnöt aikataulutiimillemme: Etukäteen sovittaessa mahdollisimman pian aukioloaikoina