Köszönjük visszajelzését.

Megosztja a gyártóm a prezentáció tartalmát, akár alkalmazásmegosztással vagy képernyőmegosztással, akár az én nevemben egy Webex-értekezlet vagy webinárium során?

Legjobb gyakorlatunk az, hogy biztosítsuk, hogy az előadó kényelmesen oszthassa meg saját tartalmát képzés és támogatás révén, mivel az előadó a legjobban megérti előadását. Ha a gyártónak meg kell osztania a tartalmat, akkor az összpontosít az értekezlet vagy a webinárium kezelésétől , és befolyásolhatja a közönség technikai kérdéseire adott időben történő válaszokat is . Nem garantálhatjuk, hogy a tartalom megosztása során nem merülnek fel technikai problémák, például áramkimaradás vagy internetkapcsolat elvesztése. Ha miután megbeszélte a kockázatokat a termelőjével, inkább azt akarja, hogy megoszthassa a tartalmát, akkor ezt a lehető legjobban meg fogja tenni.

Segít-e a producer a Slido tartalom kezelésében a webináriumon?

Igen. Kérjük, kérjük, hívja meg Producerjét, hogy együttműködjön a Slido-tartalomban, ha a Webex Slido licenccel készíti webináriumot a Me gosz tás menü opciót. A gyártó szükség esetén segítséget nyújt Önnek a közvélemény-kutatások létrehozásában, és megvitatja, hogyan oszthatja meg a szavazásokat, kérdéseket (ha használják) és az eredményeket a Webex munkamenet típusához.

Mi a legjobb módja a videofájl megosztásának egy értekezleten vagy webináriumon?

Az előnyben részesített módszer az Ön által lefolytatott Webex munkamenet típusától függően változik. Értekezletekhez vagy webináriumhoz használja az Asztali vagy az Alkalmazásmegosztás lehetőséget, az Automati kus optimaliz álás vagy a Mozgáshoz és a videóoptim alizálás módban, a Számítógépes hangmegosz tás kiválasztásával (kivéve, ha nem szeretné megosztani a videó hangsávját).

A producer moderálja-e számomra az audio kérdéseket és válaszokat?

A Gyártó elnémíthatja és megszüntetheti a résztvevők hangját egy értekezleten vagy webináriumon belül, de webcast nézetben nem, mivel a résztvevők nem tudják lehallgatni a webcast nézetben lévő webináriumban.

Egy értekezleten vagy webináriumon a résztvevők fel emelhetik a kezüket, hogy jelezzék, hogy némíthatatlanok akarnak lenni. A Producer ezután egymás után kikapcsolhatja a sorokat, és bemutathatja a résztvevőt a hívásba, és a kérdésük után ismét elnémíthatja őket.

Mi a legjobb módja a kérdések és válaszok kezelésének egy nagy webinárium során?

A kérdések és válaszok kezelésének legegyszerűbb módja egy nagy (nagy látogatottságú) webináriumon a Slido vagy a Webex Q&A panel segítségével, ahol a résztvevők írásban benyújthatják kérdéseiket. A Slido további előnye, hogy lehetővé teszi a közönség számára, hogy szavazzon kérdésekre, így válaszolhat azokra, amelyek a közönség tagjai körében a legnagyobb érdeklődést keltik. Ha lehetséges, ha egy moderátor elolvassa a kérdéseket, amelyekre az előadók válaszolnak, természetesebb, beszélgetési hangot tesz lehetővé.

Kérjük, beszélje meg a Gyártójával az adatvédelmi és anonimitási követelményeket.

Milyen előre kell foglalnom a Production Services Assist szolgáltatásokat, és milyen határidőkkel kell tisztában lennem a tervezéshez?

A legjobb rendelkezésre állás akkor lesz, ha legalább 3 héttel a webinárium előtt foglalja le. Ha Premium Assist használ, kérjük, tervezze meg, hogy a próbát két-három nappal a webinárium előtt tartsa, és próbálja meg abban az időben a prezentációs anyagokat a lehető legteljesebbé tenni. Ha azt szeretné, hogy a Gyártó importálja anyagait egy webináriumba, és áttekintse a renderelés pontosságát, azokat legalább 24 órával a webinárium előtt el kell juttatni a Gyártónak. Ha a diái egyéni betűtípusokat használnak, és Ön nem használja az asztali vagy az alkalmazásmegosztást, kérjük, adja meg azokat a betűtípusfájlokat is, amelyeket telepíthetünk.

Hogyan állapíthatom meg a maximális résztvevői kapacitást a há Webex Webinars zigazda fiókommal?

A Webex webhely adminisztrátora rendelkezik ezzel az információval. Kérjük, vegye fel a kapcsolatot a webhely rendszergazdájával vagy a Cisco-fiókkal

A gyártóm technikai támogatási képviselő?

Nem, a termelők képzettek és tanúsítvánnyal rendelkeznek a bevált gyakorlatok terén, megbeszélés vagy webinárium lebonyolításával. A producer a Q&A ablakban válaszolhat a közönség tagjainak alapvető technikai kérdéseire, és segíti a panelistákat és az előadókat a munkamenethez való csatlakozásban. Az átfogóbb technikai kérdések technikai támogatást nyújtanak.

Képes lesz-e a gyártóm megakadályozni, hogy technikai problémák merüljenek fel egy értekez let vagy webinárium során?

Nem. A gyártó segít az értekezlet vagy a webinárium futtatásában, és megoldási lehetőségeket kínál, ha technikai probléma merül fel. A szervizszünetekkel vagy a helyszíni problémákkal kapcsolatos összetettebb technikai kérdések technikai támogatást nyújtanak.

A gyártóm nyomon követheti a csomagvesztést és a műszaki információkat értekezlet vagy webinárium során?

A gyártó az értekezlet vagy webinárium kezelésére összpontosít, és nem fogja figyelemmel kísérni a technikai eszközöket. Van egy önálló műszaki felügyeleti szolgáltatásunk, valamint egy Premium Plus Assist, amely magában foglalja mind a gyártói támogatást, mind a műszaki felügyeleti személyzetet.

Milyen gyorsan várhatok választ a produceromtól, amikor kérdéseket küldök nekik az értekez leteimmel vagy a webináriummal kapcsolatban?

A gyártók különböző műszakokban dolgoznak, és gyakran támogatják az élő eseményeket az ügyfelekkel egész nap. A termelők általában egy munkanapon belül válaszolnak.

Milyen formátumot használ a felvételem biztosításához?

Két felvételi típusunk van: a Webex belső felvétel és a Attendee nézetből készült képernyőfelvétel. A belső felvételek MP4 vagy NBR formátumúak, és a képernyőfelvétel WMV vagy MP4 formátumban (tetszés szerint) biztosítható az értekezlet vagy a webinárium után 24-48 órán belül . Hosszabb felvételek esetén több időre lehet szükség a feldolgozáshoz és szerkesztéshez.

Támogatják-e a gyártók a Webex bármely kiadott verzióját?

Igen. A Production Assist Services támogatja a Webex és a kapcsolódó alkalmazások, például a Slido általánosan elérhető összes verzióját. Körülbelül egy hónappal korábban megkezdjük a formális képzést a közelgő kiadásokról, és gyakorlati képzést, amint a kiadás elérhető lesz a belső béta oldalakon.

A külső béta/nyilvános előnézeti kiadások nem támogatottak és nem ajánlottak tesztkörnyezeten kívüli használatra az általános rendelkezésre állás előtt.

Lépjen kapcsolatba velünk:

• A Production Services csapata amerikai székhelyű

• Munkaidő: csendes-óceáni idő szerint 4—9 óráig (M — F)

  • Az ezen órákon kívüli szolgáltatás előzetes ütemezés esetén elérhető lehet

Kérdéseivel írjon e-mailt a webexproductionservices@cisco.com címre

Válaszidő:

• Új foglalások: 3 munkanap

• Ütemező csapatunk iránti kérelmek módosítása: A lehető leghamarabb munkaidőn belül, ha előre megtervezték