A producerem megosztja a prezentáció tartalmát, akár alkalmazásmegosztással, akár képernyőmegosztással, akár a nevemben webex-értekezlet , esemény vagy webináriumsorán?

Legjobb gyakorlatunk annak biztosítása, hogy az előadó kényelmesen ossza meg saját tartalmát képzéssel és támogatással, mivel az előadó a legjobban megérti előadását. Ha a producernek meg kell osztania a tartalmat, akkor eltereli a figyelmet az értekezlet, esemény vagy webináriumkezeléséről, és hatással lehet a közönség technikai kérdéseire adott időben adott válaszokra is. Nem tudjuk garantálni, hogy a tartalom megosztása során nem merülnek fel technikai problémák, például áramkimaradás vagy internetkapcsolat elvesztése. Ha a kockázatoknak a producerrel való megvitatása után szeretné, ha megosztanák a tartalmát, akkor ezt a legjobb képességeik szerint teszik.

Segíteni fog a Producer a Slido webináriumom tartalmának kezelésében?

Igen. Kérjük, hívja meg a Gyártóját, hogy működjön együtt az Ön Slido tartalmán: válassza a Megosztás menüpontot, amikor a Webex-licenccel hozza létre Slido webináriumát. A producer segít létrehozni közvélemény-kutatások, ha szükséges, és megvitatja a legjobb módja annak, hogy megosszák a közvélemény-kutatások, kérdések (ha használják) és az eredmények az Ön típusú Webex ülés.

Mi a legjobb módja annak, hogy egy videofájlt megosszon egy értekezleten, webináriumonvagy eseményen?

Az előnyben részesített módszer a webex munkamenet típusától függően változik. Események (klasszikus)esetén az előnyben részesített mód egy fájl megosztása a tartalommegjelenítőben. Értekezlethez vagy webináriumhoz használja az Asztal- vagy Alkalmazásmegosztást az Automatikus optimalizálás vagy az Optimalizálás mozgásra és videóra módban, a Számítógép hangjának megosztása lehetőség kiválasztásával (hacsak nem szeretné, hogy a videó hangsávját ne ossza meg).

A producer moderálja nekem az audio Q&A-t?

A gyártó elnémíthatja és kibonthatja a résztvevők hangját egy értekezleten vagy webináriumonbelül, de webcast nézetbennem , mivel a résztvevők webcast nézetbennem tudnak kibonthatók egy webináriumon.

Egy értekezleten vagy webináriumon a résztvevők felemelhetik a kezüket , hogy jelezzék, fel akarják oldani a némítást. A gyártó ezután feloldhatja a sorokat, és bevezetheti a résztvevőt a híváshoz, és a kérdés után újra elnémíthatja őket.

Mi a legjobb módja a Q&A munkamenet kezelésének egy nagy webináriumsorán?

A kérdések és válaszok nagy (magas részvételi arány) webináriumon a legegyszerűbb módja a Slido vagy a Webex „Kérdések és válaszok” panelje, ahol a résztvevők írásban elküldhetik kérdéseiket. Slido azzal a hozzáadott előnnyel rendelkezik, hogy lehetővé teszi a közönség számára, hogy megszavazza a kérdéseket, így Ön válaszolhat azokra, akik a közönség tagjai körében a legnagyobb érdeklődést tanúsítják. Ha lehetséges, ha egy moderátor elolvassa az előadók kérdéseit, hogy válaszoljanak, természetesebb, társalgási hangot tesz lehetővé.

Kérjük, beszélje meg a gyártóval az adatvédelmi/anonimitási követelményeket.

Milyen előre kell lefoglalnom a Termelési SzolgáltatásokSegítő szolgáltatásokat, és milyen határidőkről kell tudnom a tervezéshez?

A legjobb rendelkezésre állás akkor lesz elérhető, ha legalább 3 héttel a webinárium vagy esemény előtt foglal. Ha Premium Assist-ot használ, kérjük, tervezze meg a próbát két-három nappal a webinárium vagy esemény előtt, és próbálja meg a prezentációs anyagokat a lehető legteljesebb mértékben befejezni abban az időben. Ha azt szeretné, hogy a gyártó importálja anyagait egy webináriumra vagy eseményre, és áttekintse a pontosságot, azokat legalább 24 órával a webinárium vagy esemény előtt kell átadni a gyártónak. Ha a diák egyéni betűtípusokat használnak, és nem fogja használni az Asztali vagy Az App Share alkalmazást, kérjük, adja meg a telepítendő betűtípusfájlokat is.

Hogyan azonosíthatom a Webex Webinars/Webex Events (klasszikus) maximális befogadóképességét a fogadó fiókommal?

A webex webhely rendszergazdája rendelkezik ezrel az információval. Kérjük, vegye fel a kapcsolatot a webhely rendszergazdájával vagy a Cisco fiókcsapatával.

A producerem technikai támogató?

Nem, a gyártók képzettek és tanúsítottak az értekezletet, eseményt vagy webináriumotbemutató legjobb gyakorlatokban. A producer a Q&A ablakban válaszolhat a közönség tagjainak alapvető technikai kérdéseire, és segíti a panelistákat és az előadókat az üléshez való csatlakozásban. Az átfogóbb technikai kérdések technikai támogatásra fognak eszkalálódni.

Képes lesz-e a producerem megakadályozni, hogy technikai problémák merüljenek fel egy értekezlet, esemény vagy webináriumsorán?

Nem. A gyártó segít az értekezlet, az esemény vagy a webinárium futtatásában, és megoldási lehetőségeket biztosít, ha technikai probléma merül fel. A szolgáltatáskimaradásokkal vagy a telephelyekkel kapcsolatos összetettebb technikai kérdések technikai támogatásra torkollnak.

Figyelheti-e a gyártóm a csomagvesztést és a technikai információkat értekezlet, esemény vagy webináriumsorán?

A gyártó az értekezlet, az esemény vagy a webináriumkezelésére összpontosít, és nem figyeli a technikai eszközöket. Van egy önálló műszaki felügyeleti szolgáltatásunk, valamint egy Premium Plus Assistunk, amely magában foglalja mind a gyártói támogatást, mind a műszaki felügyeleti személyzetet.

Milyen gyorsan várhatok választ a produceremtől, amikor e-mailben kérdéseket tesznek fel nekik az értekezleteimmel, eseményeimmel vagy webináriumaimmalkapcsolatban?

A gyártók különböző műszakokban dolgoznak, és gyakran támogatják az élő eseményeket az ügyfelekkel a nap folyamán. A termelők általában egy munkanapon belül válaszolnak.

Milyen formátumot használsz a felvételem megadásához?

Két felvételi típusunk van: belső Webex felvétel, és a képernyőfelvétel felvétel venni a Résztvevő nézetben. A belső felvételek MP4 vagy NBR formátumúak, és a képernyőfelvételi felvétel WMV-ben vagy MP4-ben (az Ön preferenciája) az értekezletet, eseményt vagy webináriumotkövető 24-48 órán belül biztosítható. Hosszabb felvételek esetén több időre lehet szükség a feldolgozáshoz és a szerkesztéshez.

Támogatják a gyártók a Webex bármely kiadott verzióját?

Igen. A Production Assist Services a Webex és a kapcsolódó alkalmazások összes általánosan elérhető verzióját támogatja, például: Slido. Elkezdjük a hivatalos képzést a közelgő kiadásokról körülbelül egy hónappal előre, és gyakorlati képzést, amint a kiadás elérhető a belső béta webhelyek számára.

A külső béta/nyilvános előzetes verziók nem támogatottak, és nem ajánlottak külső tesztkörnyezeteken kívüli használatra az általános elérhetőség előtt.

Lépjen velünk kapcsolatba:

• A Production Services csapata amerikai székhelyű

• Nyitvatartás: 04:00-21:00 Csendes-óceáni idő (M–F)

  • Az ezen órákon kívüli szolgáltatás előzetesen ütemezve is elérhető lehet

Ha kérdése van, küldjön e-mailt a webexproductionservices@cisco.com címre

Válaszidő:

• Új foglalások: 3 munkanap

• Módosítási kérések az Ütemezési csapatunkhoz: A lehető leghamarabb munkaidőben, ha előzetesen ütemezik