A Producerem megosztja a prezentáció tartalmát akár alkalmazásmegosztás vagy képernyőmegosztás, akár a nevemben egy Webex-értekezlet, esemény vagy webinárium során?

Bevált gyakorlatunk az, hogy képzésen és támogatáson keresztül biztosítjuk, hogy az előadó kényelmesen megossza a saját tartalmait, mivel az előadó érti a legjobban az előadását. Ha a Producernek meg kell osztania a tartalmat, az elvonja a hangsúlyt az értekezlet, esemény vagy webinárium irányításáról, és hatással lehet a közönség technikai kérdéseire adott időben történő válaszadásra is. Nem tudjuk garantálni, hogy a tartalmak megosztása során nem lépnek fel műszaki problémák, például áramkimaradás vagy internetkapcsolat megszűnése. Ha azt követően, hogy megbeszélte a gyártóval a kockázatokat, úgy dönt, hogy inkább megossza vele a tartalmat, akkor ezt a lehető legjobban megteszi.

Ha webes közvetítés nézetben közvetít egy webináriumot, a Producer képessége arra, hogy egyszerre több feladatot végezzen a tartalom futtatása és a webinárium kezelése között, különösen korlátozott.

Segít-e a Producer a kezelésben?Slido tartalmat a webináriumon?

Igen. Kérjük, hívja meg a Gyártóját, hogy működjön közre aSlido tartalmat a lehetőség kiválasztásával Megosztás lehetőségre menüopció , amikor a Webex -szel létrehozza a webináriumotSlido engedélyt. A Producere szükség esetén segít a szavazások létrehozásában, és megbeszéli, hogy mi a legjobb módja a szavazások, a kérdések (ha vannak ilyenek) és az eredmények megosztásának az Ön által használt Webex -foglalkozáshoz.

Hogyan lehet a legjobban megosztani egy videofájlt értekezleten, webináriumon vagy eseményen?

Az előnyben részesített módszer attól függően változik, hogy milyen típusú Webex -foglalkozást folytat. Az Események (klasszikus) esetén az előnyben részesített mód a fájl megosztása a tartalommegjelenítő. Értekezlethez vagy webináriumhoz használja az asztali számítógép vagy az alkalmazásmegosztás alkalmazást Automatikus optimalizálás vagy Optimalizálás mozgásra és videóra mód, és Számítógépes hangmegosztás van kiválasztva (kivéve, ha nem szeretné megosztani a videó hangsávját).

A Producer moderálni fogja a hangos Kérdések és válaszok a számomra?

A Producer elnémíthatja és feloldhatja a résztvevők hangját az értekezleteken vagy webináriumokon belül, de nem oldhatja fel a némítást a webináriumon webes közvetítés nézetben, mivel a résztvevők nem oldhatják fel a némítást egy webináriumon webcast nézetben.

Egy értekezleten vagy webináriumon a résztvevők megtehetik emeljék fel a kezüket hogy jelezze, hogy szeretné feloldani a némítást. A Producer ezután felváltva feloldhatja a vonalak némítását, és bevezetheti a résztvevőt a hívásba, majd ismét elnémíthatja őket a kérdése után.

Hogyan lehet a legjobban kezelni a Kérdések és válaszok felelek foglalkozást egy nagyméretű webinárium során?

A nagy (nagy látogatottságú) webináriumok kérdés- Kérdések és válaszok kezelésének legegyszerűbb módja aSlido vagy a Webex Kérdések és válaszok&A paneljére, ahol a résztvevők írásban nyújthatják be kérdéseiket. Slidotovábbi előnye, hogy lehetővé teszi a közönség számára, hogy felülszavazza a kérdéseket, így Ön azokra válaszolhat, amelyek a közönség tagjai közül a legnagyobb érdeklődést mutatják. Ha lehetséges, ha egy moderátor olvassa fel az előadók számára megválaszolandó kérdéseket, akkor természetesebb, beszélgetős hangnem érhető el.

Kérjük, beszélje meg az adatvédelmi/anonimitási követelményeket a Gyártójával.

Mennyivel korábban kell lefoglalnom a Production Services Assist szolgáltatásokat, és milyen tervezési határidőkkel kell tisztában lennem?

Akkor lesz a legjobb elérhetősége, ha legalább 3 héttel a webinárium vagy az esemény előtt foglal. Ha Premium Assist-ot használ, kérjük, tervezze meg, hogy a próbát két-három nappal a webinárium vagy az esemény előtt tartsa meg, és próbáljon meg abban az időpontban a lehető legteljesebbre elkészíteni a bemutató anyagait. Ha azt szeretné, hogy a Producer importálja az anyagait egy webináriumba vagy eseménybe, és ellenőrizze a renderelés pontosságát, akkor azokat legalább 24 órával a webinárium vagy esemény előtt be kell nyújtania a Producernek. Ha a diák egyéni betűtípusokat használ, és Ön nem az asztali számítógépet vagy az alkalmazásmegosztást használja, kérjük, mellékelje a betűtípus-fájlokat is, amelyeket telepíteni tudunk.

Hogyan azonosíthatom be a szervezői fiókommal a Webex Webinars/ Webex -események (klasszikus) maximális résztvevői szervezői fiók?

Ez az információ a Webex-webhely rendszergazdája lesz. Kérjük, forduljon a Webex-cím rendszergazdája vagy a Cisco ügyfélszolgálati csapatához.

Az én Producerem a műszaki támogatás képviselője?

Nem, a producerek képzettek és tanúsítvánnyal rendelkeznek az értekezletek, események vagy webináriumok megtartásával kapcsolatos bevált módszerek tekintetében. A Producer alapvető technikai kérdéseket tud megválaszolni a közönség tagjai számára a Kérdések és válaszok -felelek ablakban, és segítséget nyújt a segédelőadóknak és az előadóknak a foglalkozáshoz való csatlakozásban. Az átfogóbb technikai problémákat a műszaki támogatás továbbítják.

Képes lesz a Producerem megakadályozni a technikai problémák előfordulását értekezletek, események vagy webináriumok során?

Nem. A Producer segít abban, hogy az értekezlet, esemény vagy webinárium futásban maradjon, és technikai probléma esetén megoldási lehetőségeket kínál. A szolgáltatáskimaradásokhoz vagy a helyszíni problémákhoz kapcsolódó összetettebb műszaki problémákat a műszaki támogatás továbbítják.

Figyelheti-e a Producerem a csomagvesztés és a technikai információkat értekezletek, események vagy webináriumok során?

A Producer az értekezlet, az esemény vagy a webinárium kezelésével foglalkozik, és nem figyeli a technikai eszközöket. Rendelkezünk egy önálló műszaki figyelő szolgáltatással, valamint egy Premium Plus Assist szolgáltatással, amely magában foglalja a Producer Support és a Technical Monitoring személyzetet is.

Milyen gyorsan várhatok választ a Produceremtől, amikor e-mailben kérdéseket teszek fel neki az értekezletekkel, eseményeimmel vagy webináriumokkal kapcsolatban?

A producerek változó műszakban dolgoznak, és gyakran egész nap támogatnak élő eseményeket az ügyfelekkel. A gyártók általában egy munkanapon belül válaszolnak.

Milyen formátumban fogja megadni a felvételemet?

Két felvételtípusunk van: belső Webex -felvétel, és egy képernyőkép felvétel a Résztvevő nézetből. A belső felvételek MP4 vagy NBR formátumúak, a képernyőkép felvétel pedig WMV vagy MP4 formátumban is rendelkezésre áll (az Ön által preferált) az értekezlet, esemény vagy webinárium után 24-48 órán belül. Hosszabb felvételek esetén több időre lehet szükség a feldolgozáshoz és a szerkesztéshez.

A Producers támogatják a Webex bármely kiadott verzióját?

Igen. A Production Assist Services támogatja a Webex és a kapcsolódó alkalmazások összes általánosan elérhető verzióját, mint plSlido . Körülbelül egy hónappal korábban megkezdjük a formális képzést a soron következő kiadásokról, a gyakorlati képzést pedig azonnal megkezdjük, amint a kiadás elérhetővé válik a belső béta oldalakon.

A külső béta/nyilvános előnézeti kiadások nem támogatottak, és nem javasoltak tesztkörnyezeteken kívüli használata az általános elérhetőség előtt.

Lépjen velünk kapcsolatba:

• A Production Services csapat az Egyesült Államokban működik

• Nyitvatartási idő: 4:00–21 :du. AM -óceáni idő (K–P)

  • Előfordulhat, hogy a szolgáltatás ezen az órákon kívül is elérhető, ha azt előre bejelentik

Kérdéseivel írjon e-mailt webexproductionservices@cisco.com

Válaszidő:

• Új foglalások: 3 munkanap

• Módosítási kérelmek az ütemező csapatunkhoz: Előzetes bejelentkezés esetén a lehető leghamarabb munkaidő belül