Yapımcım sunum içeriğini uygulama paylaşımı veya ekran paylaşımı ile veya bir Webex toplantısı, etkinliği veya web semineri sırasında benim adıma paylaşacak mı?

En iyi uygulamamız, sunum yapan kişinin sunumlarını en iyi şekilde anladığından, eğitim ve destek yoluyla kendi içeriğini paylaşmakta rahat olduğundan emin olmaktır. Yapımcının içeriği paylaşması gerekiyorsa, toplantıyı, etkinliği veya web seminerini yönetmekten uzaklaştırır ve izleyicilerden gelen teknik sorulara zamanında verilen yanıtları da etkileyebilir. İçeriğinizin paylaşılması sırasında elektrik kesintisi veya internet bağlantısı kaybı gibi teknik sorunların oluşmayacağını garanti edemeyiz. Yapımcınızla riskleri tartıştıktan sonra içeriğinizi paylaşmalarını tercih ederseniz, bunu ellerinden gelenin en iyisini yapacaklardır.

Yapımcı, web seminerimde Slido içeriğini yönetmede bana yardımcı olacak mı?

Evet. Webex Slido lisansınızla web seminerinizi oluştururken Pay laş menüsü seçeneğini seçerek lütfen Yapımcınızı Slido içeriğiniz üzerinde işbirliği yapmaya davet edin. Yapımcınız gerekirse anketler oluşturmanıza yardımcı olacak ve Webex oturum türünüz için anketleri, soruları (kullanılıyorsa) ve sonuçları paylaşmanın en iyi yolunu tartışacaktır.

Bir toplantıda, web seminerinde veya etkinlikte video dosyasını paylaşmanın en iyi yolu nedir?

Tercih edilen yöntem, yürüttüğünüz Webex oturumunun türüne bağlı olarak değişir. Etkinlikler (klasik) için tercih edilen mod, içerik görüntüleyicide bir dosyayı paylaşmaktır. Toplantı veya web semineri için Bilgisayar Sesi paylaşımı seçiliyken Otomatik Optim ize Et veya Hareket ve Video için Optim ize Et modunda Masaüstü veya Uygulama Paylaşımı'nı kullanın (videonun ses parçasını paylaşmamayı tercih etmediğiniz sürece).

Yapımcı benim için sesli Soru-Cevap denetleyecek mi?

Yapımcı, bir toplantı veya web semineri içindeki katılımcı sesini sesini kapatabilir, ancak web yayını görünümündeki bir web seminerinde katılımcıların sesini kapatamaz, çünkü katılımcılar web yayını görünümünde bir web seminerinde sesini kapatamaz.

Bir toplantıda veya web seminerinde katılımcılar ses ini kaldırmak istediklerini belirtmek için eller ini kaldırabilir. Yapımcı daha sonra sırayla satırların sesini açabilir ve katılımcıyı aramaya tanıtabilir ve sorularından sonra tekrar sessize alabilir.

Büyük bir web semineri sırasında bir Soru-Cevap oturumunu yönetmenin en iyi yolu nedir?

Büyük (yüksek katılımlı) bir web seminerinde Soru-Cevapları yönetmenin en kolay yolu, katılımcıların sorularını yazılı olarak gönderebilecekleri Slido veya Webex Soru-Cevap panelidir. Slido, izleyicilerin sorulara oy vermesine izin verme ek avantajına sahiptir, böylece izleyicileriniz arasında en yüksek ilgiyi çekenlere yanıt verebilirsiniz. Mümkünse, bir moderatörün sunum yapanların yanıtlaması için soruları okuması daha doğal, konuşma tonu sağlar.

Lütfen yapımcınızla gizlilik/anonimlik gerekliliklerini görüşün.

Üretim Hizmetleri Yardımı hizmetlerini ne kadar önceden rezerve etmeliyim ve planlama için hangi son tarihlerden haberdar olmalıyım?

Web seminerinizden veya etkinliğinizden en az 3 hafta önce rezervasyon yaparsanız en iyi müsaitlik durumuna sahip olursunuz. Premium Assist kullanıyorsanız, lütfen provanızı web seminerinizden veya etkinliğinizden iki ila üç gün önce yapmayı planlayın, ve sunum materyallerinizi o zaman mümkün olduğunca eksiksiz hale getirmeye çalışın. Yapımcınızın materyallerinizi bir web seminerine veya etkinliğe aktarmasını ve işleme doğruluğunu incelemesini istiyorsanız, web seminerinizden veya etkinliğinizden en az 24 saat önce Yapımcıya teslim edilmelidir. Slaytlarınız özel yazı tipleri kullanıyorsa ve Masaüstü veya Uygulama Paylaşımı kullanmayacaksanız, lütfen yüklememiz için yazı tipi dosyalarını da ekleyin.

Ev sahibi hesabımla Webex Webinars /Webex Events (klasik) için maksimum katılımcı kapasitesini nasıl belirleyebilirim?

Webex site yöneticiniz bu bilgilere sahip olacaktır. Lütfen site yöneticinize veya Cisco hesap ekibinize başvurun.

Yapımcım teknik destek temsilcisi mi?

Hayır, Yapımcılar bir toplantı, etkinlik veya web semineri sunma konusunda en iyi uygulamalar konusunda eğitilmiş ve sertifikalandırılmıştır. Yapımcı, Soru-Cevap penceresinde izleyici üyelerine yönelik temel teknik soruları cevaplayabilir ve panelistlere ve sunuculara oturuma katılmalarına yardımcı olacaktır. Daha kapsamlı teknik sorunlar teknik desteğe yönlendirilecektir.

Yapımcım bir toplantı, etkinlik veya web semineri sırasında teknik sorunların oluşmasını engelleyebilir mi?

Hayır. Yapımcınız toplantının, etkinliğin veya web seminerinin devam etmesine yardımcı olacak ve teknik bir sorun ortaya çıkarsa geçici çözüm seçenekleri sunacaktır. Servis kesintileri veya saha sorunları ile ilgili daha karmaşık teknik sorunlar teknik desteğe yönlendirilecektir.

Yapımcım toplantı, etkinlik veya web semineri sırasında paket kaybını ve teknik bilgileri izleyebilir mi?

Yapımcı toplantınızı, etkinliğinizi veya web seminerinizi yönetmeye odaklanacak ve teknik araçları izlemeyecektir. Bağımsız bir Teknik İzleme hizmetimiz ve hem Üretici desteği hem de Teknik İzleme personelini içeren bir Premium Plus Asistanımız var.

Toplantılarım, etkinliklerim veya web seminerlerimle ilgili soruları e-postayla gönderdiğimde Yapımcımdan ne kadar çabuk yanıt bekleyebilirim?

Üreticiler çeşitli vardiyalarda çalışır ve genellikle gün boyunca müşterilerle canlı etkinlikleri destekliyorlar. Üreticiler genellikle bir iş günü içinde yanıt verir.

Kaydımı sağlamak için hangi formatı kullanacaksınız?

İki kayıt türümüz var: dahili Webex kaydı ve Katılımcı görünümünden alınan bir ekran yakalama kaydı. Dahili kayıtlar MP4 veya NBR formatındadır ve ekran yakalama kaydı toplantınızdan, etkinliğinizden veya web seminerinizden sonraki 24-48 saat içinde WMV veya MP4'te (tercihiniz) sağlanabilir. Daha uzun kayıtlar için, işleme ve düzenleme için daha fazla zaman gerekebilir.

Üreticiler Webex'in yayınlanmış herhangi bir sürümünü destekliyor mu?

Evet. Production Assist Services, Webex'in genel olarak kullanılabilen tüm sürümlerini ve Slido gibi ilişkili uygulamaları destekler. Yaklaşık bir ay önceden yaklaşan sürümler hakkında resmi eğitime ve sürüm dahili beta sitelerinde kullanılabilir hale gelir gelmez uygulamalı eğitime başlıyoruz..

Harici beta/genel önizleme sürümleri, genel kullanılabilirlikten önce test ortamlarının dışında kullanılması desteklenmez veya önerilmez.

Bize Ulaşın:

• Üretim Hizmetleri ekibi ABD merkezli

• Çalışma saatleri: 16:00 — 21:00 Pasifik Saati (M—F)

  • Önceden planlanmışsa bu saatler dışında hizmet verilebilir

Sorularınız için webexproductionservices@cisco.com adresine e-posta gönderin

Tepki süresi:

• Yeni rezervasyonlar: 3 iş günü

• Planlama Ekibimize yapılan değiştirme talepleri: Önceden planlanmışsa iş saatleri içinde mümkün olan en kısa sürede