Da li će moj producent deliti sadržaj prezentacije, bilo sa deljenjem aplikacija ili deljenjem ekrana, ili u moje ime tokom Webex sastanka, događaja ili vebinara?

Naša najbolja praksa je da se uverimo da je prezenteru prijatno da deli sopstveni sadržaj kroz obuku i podršku, jer prezenter ima najbolje razumevanje za njihovo predstavljanje. Ako producent treba da deli sadržaj, to oduzima fokus od upravljanja sastankom, događajem ili vebinarom, a može da utiče i na pravovremene odgovore na tehnička pitanja publike. Ne možemo da garantujemo da do tehničkih problema neće doći tokom deljenja sadržaja, kao što su nestanak struje ili gubitak Internet veze. Ako, nakon diskusije o rizicima sa vašim producentom, više volite da dele vaš sadržaj, oni će to učiniti najbolje što mogu.

Da li će mi Producent pomoći pri upravljanju Slido sadržajem na mom vebinaru?

Da. Pozovite svog Proizvođača da sarađuje na vašem Slido sadržaju tako što ćete izabrati opciju menija Deli kada kreirate vebinar pomoću Webex Slido licence. Vaš producent će vam pomoći u kreiranju anketa ako je potrebno i diskutovaće o najboljem načinu deljenja anketa, pitanja (ako se koriste) i rezultatima za vaš tip Webex sesije .

Koji je najbolji način deljenja video datoteke na sastanku, vebinaruili događaju?

Željeni metod se razlikuje u zavisnosti od tipa Webex sesije koju sprovodite. Za događaje (klasične), željeni režim je deljenje datoteke u prikazivaču sadržaja. Za sastanak ili vebinar koristite deljenje radne površine ili aplikacije, u Automatski optimizuj Вијести Optimizuj za pokret i video režim, sa Deljenje zvuka računara izabrano (osim ako ne želite da delite audio zapis video prenosa).

Da li će producent moderan audio Q&A za mene?

Producent može da priguši i omami zvuk učesnika u okviru sastanka ili vebinara, ali ne i u vebinaru u prikazu veb-prezentacije, jer učesnici ne mogu da se otpuše u vebinaru u prikazu veb-prezentacije .

Na sastanku ili vebinaru učesnici mogu da podignu ruke kako bi signalizirali da žele da im se uključi zvuk. Producent zatim može da omami redove zauzvrat i uvede tog učesnika na poziv, ponovo ih priguši nakon njihovog pitanja.

Koji je najbolji način za upravljanje Q&A sesijom tokom velikog vebinara?

Najlakši način da upravljate pitanjima i odgovorima na velikom (visokom prisustvu) vebinaru je pomoću Slido Webex panela za pitanja i odgovore, na kojoj učesnici mogu da pošalju pitanja i odgovore pismeno. Slido ima dodatnu prednost omogućavanja publici da glasa za pitanja, tako da možete da odgovorite na one koji imaju najviše interesovanja među članovima publike. Ako je moguće, čitanje moderatora na pitanja za prezentere omogućava prirodniji, konverzacioni ton.

Molimo vas da sa producentom razgovarate o zahtevima za privatnost/anonimnost.

Koliko unapred treba da rezervišem usluge asistencije za proizvodne usluge i kojih rokova treba da budem svestan planiranja?

Imaćete najbolju dostupnost ako rezervišete najmanje 3 nedelje pre vebinara ili događaja. Ako koristite Premium Asistenciju, planirajte probu dva do tri dana pre vebinara ili događaja i pokušajte da vaš materijal prezentacije u tom trenutku bude što potpuniji. Ako želite da vaš Proizvođač uveze vaše materijale u vebinar ili događaj i pregleda tačnost prikazivanja, oni bi trebalo da budu dostavljeni proizvođaču najmanje 24 sata pre vašeg vebinara ili događaja. Ako slajdovi koriste prilagođene fontove, a vi nećete koristiti radnu površinu ili deljeni resurs aplikacija, uključite i datoteke fontova koje treba da instaliramo.

Kako da identifikujem maksimalni kapacitet učesnika za Webex Webinars/Webex Events (klasičan) sa mojim domaćinom?

Administrator Webex lokacije će imati ove informacije. Obratite se administratoru lokacije ili timu Cisco naloga.

Da li je moj producent predstavnik tehničke podrške?

Ne, producenti su obučeni i sertifikovani u najboljim praksama koji pružaju sastanak, događaj ili vebinar. Producent može da odgovori na osnovna tehnička pitanja za članove publike u Q&A prozoru i pomagaće panelistima i prezenterima u pridruživanju sednici. Sveobuhvatnija tehnička pitanja biće eskalirala u tehničku podršku.

Da li će moj producent moći da spreči tehničke probleme tokom sastanka, događaja ili vebinara?

Ne. Vaš producent će vam pomoći u održavanju sastanka, događaja ili vebinara i obezbediti opcije zaobilaznog rešenja ako se pojavi tehnički problem. Složenija tehnička pitanja vezana za prekid usluge ili probleme sa lokacijom biće eskalirala u tehničku podršku.

Da li moj producent može da nadgleda gubitak paketa i tehničke informacije tokom sastanka, događaja ili vebinara?

Producent će biti fokusiran na upravljanje vašim sastankom, događajem ili vebinaromi neće nadgledati tehničke alatke. Imamo samostalnu uslugu tehničkog nadzora, kao i Premium Plus Asistenciju, koja uključuje i podršku proizvođača i osoblje tehničkog nadzora.

Koliko brzo mogu da očekujem odgovor od svog producenta kada im pošaljem pitanja u vezi sa mojim sastancima, događajima ili vebinarima?

Proizvođači rade različite smene i često podržavaju događaje uživo sa klijentima tokom celog dana. Proizvođači obično reaguju u roku od jednog poslovnog dana.

Koji format ćete koristiti za obezbeđivanje mog snimanja?

Imamo dva tipa snimanja: interno na Webex snimanje i snimak hvatanja ekrana preuzet iz prikaza učesnika. Interni snimci su MP4 ili NBR format, a snimanje hvatanja ekrana možete obezbediti u WMV ili MP4 (po vašoj želji) u roku od 24-48 sati nakon sastanka, događaja ili vebinara. Za duže snimanje možda će biti potrebno više vremena za obradu i uređivanje.

Da li proizvođači podržavaju bilo koju objavljenu verziju aplikacije Webex?

Da. Usluge pomoći za proizvodnju podržavaju sve generalno dostupne verzije Webex i povezanih aplikacija, kao što je Slido. Počinjemo formalnu obuku o predstojećim izdanjima otprilike mesec dana unapred i obuku čim izdanje bude dostupno internim beta sajtovima.

Spoljna beta/javna izdanja za pregled nisu podržana niti se preporučuju za korišćenje izvan probnih okruženja pre opšte dostupnosti.

Kontaktirajte nas:

• Tim za proizvodne usluge je sa sedištem u SAD

• Radno vreme: 4 AM—9 PM Pacific Time (M—F)

  • Usluga van ovih časova može biti dostupna ako je zakazana unapred

Za pitanja e-poštom webexproductionservices@cisco.com

Vreme odziva:

• Nove rezervacije: 3 radna dana

• Promenite zahteve za naš Tim za zakazivanje: U najkraćem mogućem roku u radno vreme ukoliko se zakaže unapred