Vil produsent dele presentasjonsinnholdet, enten med programdeling eller skjermdeling, eller på mine vegne under et Webex-møte, en hendelse eller et nettseminar?

Vår beste praksis er å sørge for at presentatøren er komfortabel med å dele sitt eget innhold gjennom opplæring og støtte, siden presentatøren har best forståelse av presentasjonen. Hvis produsenten trenger å dele innholdet, fjerner det fokuset fra administrasjon av møtet, hendelsen eller nettseminaret, og det kan også påvirke rettidige svar på tekniske spørsmål fra publikum. Vi kan ikke garantere at det ikke oppstår tekniske problemer under deling av innholdet ditt, for eksempel strømbrudd eller tap av Internett-tilkobling . Hvis du, etter å ha diskutert risikoene med produsenten, foretrekker å få vedkommende til å dele innholdet ditt, vil de gjøre det etter beste evne.

Hvis du kringkaster et nettseminar i nettpresentasjon, er produsentens mulighet til å utføre flere oppgaver mellom å kjøre innholdet og administrere nettseminaret spesielt begrenset.

Vil produsenten hjelpe meg med å administrereSlido innhold i nettseminaret mitt?

Ja. Inviter produsenten til å samarbeide om dinSlido innhold ved å velge Del menyalternativ når du oppretter webinaret med WebexSlido lisens. Produsenten din hjelper deg med å opprette avstemninger om nødvendig, og diskuterer den beste måten å dele avstemninger, spørsmål (hvis brukt) og resultater for din type Webex-økt på.

Hva er den beste måten å dele en videofil på i et møte, nettseminar eller en hendelse?

Den foretrukne metoden varierer avhengig av typen Webex-økt du utfører. For hendelser (klassisk) er den foretrukne modusen å dele en fil i innholdsvisningen. For et møte eller nettseminar bruker du Skrivebord eller App Share, i Automatisk optimalisering eller Optimaliser for bevegelse og video modus, med Lyddeling på datamaskin valgt (med mindre du foretrekker å ikke dele videoens lydspor).

Vil produsenten moderere spørsmål og svar på lyd for meg?

Produsenten kan dempe og slå av demping for deltakerlyd i et møte eller nettseminar, men ikke i et nettseminar i nettpresentasjonsvisning, ettersom deltakerne ikke kan slå av demping i et nettseminar i nettpresentasjon.

I et møte eller nettseminar kan deltakerne rekke opp hendene for å signalisere at de ønsker å slå av demping. Produsenten kan deretter slå av demping for linjene etter tur og introdusere deltakeren i samtalen, og dempe dem igjen etter spørsmålet sitt.

Hva er den beste måten å administrere en spørsmål og svar-økt på under et stort nettseminar?

Den enkleste måten å administrere spørsmål og svar i et stort (høyt oppmøte) nettseminar på er medSlido eller Webex Spørsmål og svar-panel, der deltakerne kan sende inn spørsmålene sine skriftlig. Slidohar den ekstra fordelen av å tillate publikum å stemme opp spørsmål, slik at du kan svare på de som har størst interesse blant publikummet. Hvis det er mulig, kan du få en mer naturlig samtaletone ved å la en moderator lese spørsmålene slik at presentatørene kan svare.

Diskuter krav til personvern/anonymitet med produsenten din.

Hvor lang tid i forveien bør jeg reservere Production Services Assist-tjenester, og hvilke tidsfrister bør jeg være oppmerksom på for planlegging?

Du har best tilgjengelighet hvis du bestiller minst tre uker før nettseminaret eller arrangementet ditt. Hvis du bruker Premium Assist, må du planlegge å ha øvingen to til tre dager før nettseminaret eller arrangementet, og prøve å ha presentasjonsmateriellet så fullstendig som mulig på det tidspunktet. Hvis du vil at produsenten skal importere materialet ditt til et nettseminar eller en hendelse og se gjennom for gjengivelsesnøyaktighet, må det leveres til produsenten minst 24 timer før nettseminaret eller hendelsen. Hvis lysbildene dine bruker egendefinerte skrifttyper og du ikke skal bruke skrivebord eller appdeling, må du også inkludere skriftfilene som vi skal installere.

Hvordan identifiserer jeg maksimal deltakerkapasitet for Webex Webinars/Webex Events (klassisk) med vertskonto min?

administrator for Webex-nettsted har denne informasjonen. Ta kontakt med lokal administrator eller Cisco-kontoteamet.

Er produsenten min en teknisk støtterepresentant?

Nei, produsenter er opplært og sertifisert i beste praksis for å levere møter, arrangementer eller nettseminar. Produsenten kan svare på grunnleggende tekniske spørsmål for publikum i spørsmålet og svar-vinduet, og vil hjelpe paneldeltakere og presentatører med å bli med i økten. Mer omfattende tekniske problemer vil bli eskalert til teknisk støtte.

Vil produsenten min kunne forhindre at tekniske problemer oppstår under et møte, en hendelse eller et nettseminar?

Nei. Produsenten din hjelper deg med å holde møtet, hendelsen eller nettseminaret i gang og gir deg løsninger hvis det skulle oppstå et teknisk problem. Mer komplekse tekniske problemer knyttet til tjenestebrudd eller problemer med nettstedet vil bli eskalert til teknisk støtte.

Kan produsent overvåke pakketap og teknisk informasjon under møter, arrangementer eller nettseminar?

Produsenten vil være fokusert på å administrere møtet, arrangementet eller nettseminaret ditt, og vil ikke overvåke tekniske verktøy. Vi har en frittstående teknisk overvåkingstjeneste i tillegg til en Premium Plus Assist, som inkluderer både produsentstøtte og teknisk overvåkingspersonell.

Hvor raskt kan jeg forvente svar fra produsenten når jeg sender spørsmål via e-post angående møtene, hendelsene eller nettseminarene mine?

Produsenter jobber i varierende skift og støtter ofte direktesendte arrangementer med kunder i løpet av dagen. Produsenter svarer vanligvis innen én virkedag.

Hvilket format vil du bruke for å gi opptaket mitt?

Vi har to opptakstyper: internt i Webex-opptak, og et skjermbilde hentet fra deltakervisningen. De interne opptakene er i MP4- eller NBR-format, og skjermbilde kan leveres i enten WMV eller MP4 (du foretrekker) innen 24–48 timer etter møtet, hendelsen eller nettseminaret. For lengre opptak kan det være nødvendig med mer tid til behandling og redigering.

Støtter produsenter noen utgitte versjoner av Webex?

Ja. Production Assist-tjenester støtter alle generelt tilgjengelige versjoner av Webex og tilknyttede apper, for eksempelSlido . Vi starter formell opplæring om kommende utgivelser omtrent én måned i forveien og praktisk opplæring så snart utgivelsen er tilgjengelig for interne betanettsteder.

Eksterne betaversjoner/offentlige forhåndsvisningsversjoner støttes ikke eller anbefales ikke for bruk utenfor testmiljøer før generell tilgjengelighet.

Kontakt oss:

• Teamet for produksjonstjenester er basert i USA

• Åpningstider: 04.00–21.00 stillehavstid (m–f)

  • Tjeneste utenom disse tidene kan være tilgjengelig hvis det er planlagt på forhånd

Ved spørsmål, e-post webexproductionservices@cisco.com

Responstid:

• Nye reservasjoner: 3 virkedager

• Endringsforespørsler til planleggingsteamet vårt: Så snart som mulig innen åpningstider hvis det er planlagt på forhånd