Hoće li moj producent dijeliti sadržaj prezentacije, bilo dijeljenjem aplikacija ili dijeljenjem zaslona, ili u moje ime tijekom sastanka , događaja ili webinara web-mjesta ?

Naša najbolja praksa je osigurati da izlagaču bude ugodno dijeliti vlastiti sadržaj kroz trening i podršku, jer izlagač najbolje razumije njihovu prezentaciju. Ako Producent treba podijeliti sadržaj, skreće fokus s upravljanja sastankom, događajem ili webinareomi može utjecati na pravovremene odgovore i na tehnička pitanja publike. Ne možemo jamčiti da se tehnički problemi neće pojaviti tijekom dijeljenja vašeg sadržaja, kao što je nestanak struje ili gubitak internetske veze. Ako, nakon razgovora o rizicima sa svojim producentom, više volite da dijele vaš sadržaj, učinit će to najbolje što mogu.

Hoće li mi Proizvođač pomoći u upravljanju Slido sadržajem na mom webinaru?

Da. Pozovite svog Proizvođača da surađuje na vašem Slido sadržaju odabirom opcije izbornika Podijeli kada izradite webinar sa svojom Slido licencom za Webex. Vaš producent pomoći će vam u stvaranju anketa ako je potrebno i raspravljat će o najboljem načinu dijeljenja anketa, pitanja (ako se koriste) i rezultatima za vašu vrstu Webex sesije .

Koji je najbolji način zajedničkog korištenja videodatoteke u sastanku, webinaruili događaju?

Preferirana metoda ovisi o vrsti Webex sesije koju provodite. Za događaje (klasične)preferirani način rada je zajedničko korištenje datoteke u pregledniku sadržaja. Za sastanak ili webinar upotrijebite Dijeljenje radne površine ili aplikacije u načinu Automatska optimizacija ili Optimizacija za kretanje i videoprijenos uz odabrano Dijeljenje zvuka računala (osim ako ne želite dijeliti zvučni zapis videozapisa).

Hoće li producent moderirati audio pitanja za mene?

Producent može isključiti i uključiti zvuk sudionika unutar sastanka ili webinara, ali ne i u webinaru u prikazu web-prijenosa jer se sudionici ne mogu uključiti u web-seminar u prikazu web-prijenosa.

Na sastanku ili webinaru sudionici mogu podići ruke kako bi signalizirali da žele uključiti zvuk. Producent zatim može uključiti linije i predstaviti tog sudionika u pozivu, ponovno ih prigušivši nakon njihovog pitanja.

Koji je najbolji način upravljanja sesijom pitanja i odgovora tijekom velikog webinara?

Najlakši način za upravljanje pitanjima i odgovorima u velikom webinaru (velik broj sudionika) je pomoću ploče pitanja i odgovora Slido ili aplikacije Webex, na kojoj sudionici mogu poslati svoja pitanja pisanim putem. Slido ima dodatnu prednost omogućavanja publici da istakne pitanja, tako da možete odgovoriti na one koji imaju najveći interes među vašim članovima publike. Ako je moguće, čitanje pitanja na koja izlagači mogu odgovoriti omogućuje prirodniji, razgovorniji ton.

Razgovarajte o zahtjevima privatnosti / anonimnosti sa svojim producentom.

Koliko unaprijed trebam rezervirati usluge pomoći u pružanju proizvodnih usluga i kojih rokova trebam biti svjestan za planiranje?

Imat ćete najbolju raspoloživost ako rezervirate najmanje 3 tjedna prije webinara ili događaja . Ako koristite Premium Assist, planirajte probu dva do tri dana prije webinara ili događaja i pokušajte da vaši prezentacijski materijali budu što potpuniji u to vrijeme. Ako želite da vaš proizvođač uveze vaše materijale u webinar ili događaj i pregleda točnost renderiranja, oni bi trebali biti isporučeni Proizvođaču najmanje 24 sata prije vašeg webinara ili događaja. Ako vaši slajdovi koriste prilagođene fontove i nećete koristiti Desktop ili App Share, uključite i datoteke fontova koje možemo instalirati.

Kako mogu identificirati maksimalni kapacitet sudionika za Webex webinare/Webex događaje (klasične) s računom domaćina?

Administrator web-mjesta imat će te informacije. Obratite se administratoru web-mjesta ili cisco timu računa.

Je li moj producent predstavnik za tehničku podršku?

Ne, producenti su obučeni i certificirani u najboljim praksama za održavanje sastanka, događaja ili webinara. Producent može odgovoriti na osnovna tehnička pitanja za članove publike u prozoru pitanja i odgovora i pomoći će panelistima i izlagačima da se pridruže sesiji. Sveobuhvatnija tehnička pitanja bit će eskalirana u tehničku podršku.

Hoće li moj producent moći spriječiti pojavu tehničkih problema tijekom sastanka, događaja ili webinara?

Ne. Vaš će producent pomoći u održavanju sastanka, događaja ili webinara i pružiti mogućnosti zaobilaznih rješenja ako se pojavi tehnički problem. Složenija tehnička pitanja povezana s prekidima usluga ili problemima s web-lokacijama bit će eskalirana u tehničku podršku.

Može li moj producent pratiti gubitak paketa i tehničke informacije tijekom sastanka, događaja ili webinara?

Producent će biti usredotočen na upravljanje vašim sastankom, događajem ili webinareomi neće nadzirati tehničke alate. Imamo samostalnu uslugu tehničkog praćenja, kao i Premium Plus Assist, koji uključuje podršku proizvođača i tehničko osoblje za praćenje.

Koliko brzo mogu očekivati odgovor od svog producenta kada im šaljem pitanja u vezi sa svojim sastancima, događajima ili webinarama?

Proizvođači rade u različitim smjenama i često podržavaju događaje uživo s kupcima tijekom dana. Proizvođači obično reagiraju u roku od jednog radnog dana.

Koji ćete format koristiti za pružanje moje snimke?

Imamo dvije vrste snimanja: interno na snimanje webexa i snimku snimanja zaslona snimljenu iz prikaza Sudionik. Interne snimke su MP4 ili NBR format, a snimanje snimanja zaslona može se pružiti u WMV ili MP4 (prema vašim željama) u roku od 24 do 48 sati nakon sastanka, događaja ili webinara. Za dulje snimanje možda će biti potrebno više vremena za obradu i uređivanje.

Podržavaju li Proizvođači neku objavljenu verziju aplikacije Webex?

Da. Usluge pomoći u produkciji podržavaju sve općenito dostupne verzije Webexa i povezanih aplikacija, kao što je Slido. Počinjemo formalnu obuku o nadolazećim izdanjima otprilike mjesec dana unaprijed i praktičnu obuku čim izdanje bude dostupno internim beta stranicama.

Vanjska izdanja beta/javnog pretpregleda nisu podržana niti se preporučuju za upotrebu izvan testnih okruženja prije opće dostupnosti.

Javite nam se:

• Tim za produkcijske usluge sa sjedištem u SAD-u

• Radno vrijeme: 4:00 – 21:00 po pacifičkom vremenu (M–F)

  • Usluga izvan tih sati može biti dostupna ako je unaprijed zakazana

Za pitanja pošaljite e-poštu na webexproductionservices@cisco.com

Razdoblje odziva:

• Nove rezervacije: 3 radna dana

• Promijenite zahtjeve za naš Tim za planiranje: Što je prije moguće unutar radnog vremena ako je planirano unaprijed