Tuetut käyttöjärjestelmät/versiot

Windows 8 / 8.1 / 10
 
Tuettu Cisco Webex -tuoteversio
Kaikki Cisco Webex -kokouspalvelun versiot

Lataa.

• Diagnosis.zip

1. Lataa ja tallenna "Diagnosis.zip" työpöydällesi.
2. Avaa "Diagnosis.zip" ja kaksoisnapsauta Vidcap.exe ja valitse Diagnosis.
3. Kun diagnoosi on valmis, valitse/korosta kaikki tulokset ja kopioi/liitä ne tekstiasiakirjaan.
4. Kun olet valmis, sulje VidCap Diagnosis ja kaksoisnapsauta Captest.exe. (Tämä käynnistää webkameravideon suoratoiston varmistaaksesi, että se toimii oikein.  Varmista, että video toimii ja näkyy "Captest.exe"-ohjelman aikana).
5. Lähetä diagnoosista saadut tulokset tukihenkilöllesi ja ilmoita hänelle Capture-testin tulos (onnistunut tai epäonnistunut).