Este posibil să observați câteva articole care afișează conținut în mod inconsecvent. Ne cerem scuze pentru disconfort pe durata actualizării site-ului.
cross icon
Webcam Diagnostics

Aceasta este o aplicație de diagnosticare a camerei web utilizată pentru depanarea problemelor cu camerele web care nu funcționează într-o întâlnire Webex.

Webcam Diagnostics

Ce este aplicația Webcam Diagnostics?

Cum depanez problemele cu camerele web?

OS/Versiune acceptată

Windows 8/ 8.1 / 10
 
Versiunea produsului Cisco Webex acceptată
Toate versiunile serviciului de întâlniri Cisco Webex

Descărcați

 
Instrucțiuni (cum să capturați jurnale)
  1. Descărcați și salvați "Diagnostic.zip" pe desktop.
  2. Deschideți "Diagnostic.zip" și faceți dublu clic pe Vidcap.exe și alegeți Diagnostic.
  3. După finalizarea diagnosticului, selectați/evidențiați toate rezultatele și copiați/lipiți-l într-un document text.
  4. După finalizare, închideți VidCap Diagnostic și faceți dublu clic pe Captest.exe. (Această acțiune va iniția redarea în flux a videoului camerei web pentru a vă asigura că funcționează corect.  Asigurați-vă că videoclipul funcționează și apare în timpul „Captest.exe”)
  5. Trimiteți rezultatele capturate din diagnostic agentului de asistență și informați-l cu privire la rezultatul (reușit sau nereușit) al testului de captură.

A fost util acest articol?