Webkamera diagnosztika

Ez egy webkamera diagnosztikai alkalmazás, amelyet a Webex-értekezleten nem működő webkamerákkal kapcsolatos problémák elhárítására használnak.

Webkamera diagnosztika

Mi az a webkamera diagnosztika alkalmazás?

Hogyan háríthatom el a webkamerákkal kapcsolatos problémákat?

Frissítés – a Windows 7 támogatásának kiterjesztése

 

A 2020.szeptemberi (40.9)frissítéssel bejelentettük a Windows 7 operációs rendszer támogatásának megszűnését. 2021 júniusáig folytatjuk a Windows 7 támogatását a Mozilla Firefox, a Google Chrome és a Microsoft Edge rendszeren. A Cisco továbbra is biztosítja a hibajavításokat és frissítéseket a Windows 7-hez, ahol csak lehetséges.

Az Internet Explorert használó Windows 7-ügyfelek számára a Cisco addig támogatja az Internet Explorer 11-et, amíg a Microsoft be nem jelenti élettartamának végét. Ahhoz, hogy a lehető legjobb értekezleti élményt nyújtja, tervezze meg az operációs rendszer és a böngésző frissítését a legújabb verziókra.



Támogatott operációs rendszer/verzió

Windows 7 / 8 / 8.1 / 10

Támogatott Cisco Webex termékverzió
Összes Cisco Webex találkozószolgáltatás verzió

Letöltés 
Utasítások (Naplók rögzítése)
  1. Töltse le és mentse a "Diagnosis.zip" alkalmazást az asztalára.
  2. Nyissa meg a "Diagnózis.zip" lehetőséget, és kattintson duplán a Vidcap.exe gombra, és válassza a Diagnózislehetőséget.
  3. A diagnózis befejezése után jelölje ki / jelölje ki az összes eredményt, és másolja / illessze be egy szöveges dokumentumba.
  4. Miután elkészült, zárja be a VidCap Diagnosis-t, és kattintson duplán a Captest.exe. ( Ez elindítja a webkamera videó streamingjét, hogy megbizonyosodjon arról, hogy megfelelően működik-e.  Győződjön meg róla, hogy a videó működik, és megjelenik a "Captest.exe") alatt
  5. Küldje el a diagnózisból rögzített eredményeket a támogatási ügynöknek, és tájékoztassa őket a rögzítési teszt eredményéről (sikeres vagy sikertelen).

Hasznos volt ez a cikk?

Kapcsolódó cikkek
felfelé mutató nyíl