Diagnostika webové kamery
Toto je diagnostická aplikace webové kamery používaná pro řešení problémů s webkamerami, které nefungují ve schůzce Webex.
Diagnostika webové kamery
Co je aplikace Webcam Diagnostics?
Jak mohu vyřešit problémy s webkamerami?
Podporovaný operační systém/verze
Windows 8 / 8.1 / 10
Podporovaná verze produktu Cisco Webex
Všechny verze služby Cisco Webex Meeting
Stáhnout
Pokyny (Jak zaznamenávat protokoly)
- Stáhněte si a uložte "Diagnosis.zip" na plochu.
- Otevřete „Diagnosis.zip“ a dvakrát klikněte na Vidcap.exe a zvolte Diagnosis.
- Po dokončení diagnózy vyberte/zvýrazněte všechny výsledky a zkopírujte/vložte je do textového dokumentu.
- Po dokončení zavřete diagnostiku Vidcap a dvakrát klikněte na Captest.exe. (Spustí se streamování videa z webové kamery, abyste se ujistili, že funguje správně. Ujistěte se, že video funguje a zobrazuje se během "Captest.exe")
- Odešlete výsledky zaznamenané z diagnózy vašemu podpůrnému agentovi a informujte je o výsledku (úspěšném nebo neúspěšném) testu Capture.
Byl tento článek užitečný?
