Diagnostika webové kamery
Jedná se o diagnostickou aplikaci webové kamery, která se používá k řešení problémů s webovými kamerami, které nefungují ve schůzce Webex.
Diagnostika webové kamery
Co je aplikace Webcam Diagnostics?
Jak vyřeším problémy s webovými kamerami?
Podporovaný OS/verze
Windows 8 / 8.1 / 10
Podporovaná verze produktu Cisco Webex
Všechny verze služby Cisco Webex Meetings
Stáhnout
Pokyny (jak zaznamenávat protokoly)
- Stáhněte a uložte "Diagnostiku.zip" na plochu.
- Otevřete "Diagnostika.zip" a dvakrát klikněte na Vidcap.exe a zvolte Diagnostika.
- Po dokončení diagnostiky vyberte/zvýrazněte všechny výsledky a zkopírujte/vložte je do textového dokumentu.
- Po dokončení zavřete diagnózu VidCap a dvakrát klikněte na Captest.exe. (Tímto se zahájí streamování videa webové kamery, aby se ujistilo, že funguje správně.Zkontrolujte , zda video funguje a zobrazuje se během operace „Captest.exe“.)
- Odešlete výsledky zachycené z diagnózy agentovi podpory a informujte je o výsledku (úspěšném nebo neúspěšném) testu zachycení.
Byl tento článek užitečný?
