Možná jste si všimli, že některé články zobrazují obsah nekonzistentně. Omluvte drobný nepořádek, právě pracujeme na aktualizaci stránky.
cross icon
Diagnostika webové kamery
list-menuZpětná vazba?
Jedná se o diagnostickou aplikaci webové kamery, která se používá k řešení problémů s webovými kamerami, které nefungují ve schůzce Webex.

Diagnostika webové kamery

Co je aplikace Webcam Diagnostics?

Jak vyřeším problémy s webovými kamerami?

Podporovaný OS/verze

Windows 8 / 8.1 / 10
 
Podporovaná verze produktu Cisco Webex
Všechny verze služby Cisco Webex Meetings

Stáhnout

 
Pokyny (jak zaznamenávat protokoly)
  1. Stáhněte a uložte "Diagnostiku.zip" na plochu.
  2. Otevřete "Diagnostika.zip" a dvakrát klikněte na Vidcap.exe a zvolte Diagnostika.
  3. Po dokončení diagnostiky vyberte/zvýrazněte všechny výsledky a zkopírujte/vložte je do textového dokumentu.
  4. Po dokončení zavřete diagnózu VidCap a dvakrát klikněte na Captest.exe. (Tímto se zahájí streamování videa webové kamery, aby se ujistilo, že funguje správně.Zkontrolujte  , zda video funguje a zobrazuje se během operace „Captest.exe“.)
  5. Odešlete výsledky zachycené z diagnózy agentovi podpory a informujte je o výsledku (úspěšném nebo neúspěšném) testu zachycení.

Byl tento článek užitečný?
Byl tento článek užitečný?