Была ли статья полезной?
Благодарим вас за обратную связь.
Webcam Diagnostics.
Отправить обратную связь?Эта программа представляет собой приложение диагностики для веб-камеры, которое используется для устранения неполадок, связанных с нарушениями работы веб-камер во время совещания Webex.
Webcam Diagnostics.
Что представляет собой приложение Webcam Diagnostics?
Как устранить неполадки с веб-камерой?
Поддерживаемые ОС и версии
Windows 8 / 8.1 или 10
Поддерживаемая версия продуктов Cisco Webex
Все версии служб совещаний Cisco Webex
Скачать
Инструкции (сбор журналов)
- Скачайте и сохраните файл Diagnosis.zip на рабочем столе.
- Откройте архив Diagnosis.zip и дважды щелкните файл Vidcap.exe, после чего нажмите Диагностика.
- По завершении диагностики выберите или выделите все результаты, скопируйте и вставьте их в текстовый документ.
- По завершении закройте VidCap Diagnosis и дважды щелкните Captest.exe. (Будет запущена потоковая передача видео веб-камеры, чтобы убедиться в ее надлежащей работе. Убедитесь, что видео работает и отображается во время Captest.exe)
- Отправьте данные диагностики оператору службы поддержки и информируйте его о результате теста Capture Test (успешном или безуспешном).
Была ли статья полезной?
