Контент некоторых статей может отображаться непоследовательно. Приносим извинения, выполняется обновление веб-сайта.
cross icon
Webcam Diagnostics.
list-menuОтправить обратную связь?
Эта программа представляет собой приложение диагностики для веб-камеры, которое используется для устранения неполадок, связанных с нарушениями работы веб-камер во время совещания Webex.

Webcam Diagnostics.

Что представляет собой приложение Webcam Diagnostics?

Как устранить неполадки с веб-камерой?

Поддерживаемые ОС и версии

Windows 8 / 8.1 или 10
 
Поддерживаемая версия продуктов Cisco Webex
Все версии служб совещаний Cisco Webex

Скачать

 
Инструкции (сбор журналов)
  1. Скачайте и сохраните файл Diagnosis.zip на рабочем столе.
  2. Откройте архив Diagnosis.zip и дважды щелкните файл Vidcap.exe, после чего нажмите Диагностика.
  3. По завершении диагностики выберите или выделите все результаты, скопируйте и вставьте их в текстовый документ.
  4. По завершении закройте VidCap Diagnosis и дважды щелкните Captest.exe. (Будет запущена потоковая передача видео веб-камеры, чтобы убедиться в ее надлежащей работе.  Убедитесь, что видео работает и отображается во время Captest.exe)
  5. Отправьте данные диагностики оператору службы поддержки и информируйте его о результате теста Capture Test (успешном или безуспешном).

Была ли статья полезной?
Была ли статья полезной?