webex-logowebex-logoЦентр справки
  • Ctrl K
    • Начало работы
    • Справка по продукту
    • Устройства
    • Администрирование
    • Новые возможности
    • Support

      Join a meeting
      Developer ToolsDeveloper Tools
      Adoption Hub
      Contact Support

      learn

      Video resources
      Webex AcademyWebex Academy
      Live Events and WebinarsLive Events and Webinars
      Webex BlogWebex Blog

      programs

      Webex CommunityWebex Community
      Webex InsiderWebex Insider
      App HubApp Hub
      Cisco AI Assistant

      Cisco AI Assistant

      The most advanced generative AI-powered platform for hybrid work and customer experience.

      Learn more →
      webexDownload Webex
      +1-888-469-3239Contact Sales →
    • Ctrl K
      • Dansk
      • Deutsch
      • English галочка языка
      • Español
      • Français
      • Italiano
      • Nederlands
      • Português
      • Pyccĸий
      • Svenska
      • Tϋrkçe
      • 한국어
      • 日本語
      • 简体中文
      • 繁體中文
      • Română
      • Magyar
      • Polski
      • Čeština
      • Български
      • Norsk
      • Hrvatski
      • Srpski
      • Українська
      • العربية
      • עברית
      • Suomi
      • Slovenščina
      • Slovenský
    • Главная
    • /
    • Статья
    Была ли статья полезной?
    close

    Благодарим вас за обратную связь.

    10 октября 2026 г. | 1865 – просмотры | 8 – пользователи, которые сочли этот материал полезным
    Диагностика веб-камеры
    list-menuОтправить обратную связь?
    Это приложение для диагностики веб-камер, используемое для устранения неполадок, связанных с неработающими веб-камерами во время совещания Webex.

    Диагностика веб-камеры

    Что такое приложение «Диагностика веб-камеры»?

    Как устранить неполадки с веб-камерами?

    Поддерживаемая ОС/версия

    Windows 8/8.1/10

    Поддерживаемая версия Cisco Webex продукта
    Все версии служб
    Cisco Webex проведения конференций Загрузить

    • Diagnosis.zip
     
    Инструкции (как записывать журналы)
    1. Загрузите и сохраните файл Diagnosis.zip на рабочем столе.
    2. Откройте «Diagnosis.zip», дважды нажмите Vidcap.exe и выберите «Диагностика».
    3. После завершения диагностики выберите/выделите все результаты и скопируйте/вставьте их в текстовый документ.
    4. После завершения закройте VidCap Diagnosis и дважды щелкните файл Captest.exe. (После этого начнется потоковая передача видео с веб-камеры, чтобы убедиться, что оно работает правильно.  Убедитесь, что видео работает и отображается во время "Captest.exe «)
    5. Отправьте результаты диагностики своему агенту службы поддержки и сообщите ему о результатах (успешных или неудачных) теста Capture Test.

    Была ли статья полезной?
    Была ли статья полезной?
    Похожие статьи
    • Объявления для пакет Cisco Webex Meetings
    • Поддержка видео Webex
    • Моя веб-камера не работает в сеансе Webex
    ЦеныПриложение WebexСовещанияCallingСообщенияСовместный доступ к экрану
    Webex SuiteCallingСовещанияСообщенияSlidoВебинарыEventsКонтакт-центрCPaaSБезопасностьControl Hub
    гарнитурыКамерыСерия DeskСерия RoomСерия BoardСерия PhoneПринадлежности
    ОбразованиеЗдравоохранениеГосударственный сектор"Финансы";Спорт и шоу-бизнесРабота с клиентамиНекоммерческие организацииСтартапыРабота в гибридном режиме
    СкачиванияПрисоединиться к тестовому совещаниюОнлайн-урокиИнтеграцииСпециальные возможностиИнклюзивностьВебинары в режиме реального времени и по запросуСообщество WebexРазработчики WebexНовости и инновации
    CiscoОбратиться в службу поддержкиСвязаться с отделом продажWebex BlogНоваторские идеи WebexМагазин брендированной продукции WebexВакансии
    • X
    • LinkedIn
    • Facebook
    • Youtube
    • Instagram
    Условия и положенияЗаявление о конфиденциальностиФайлы cookieТоварные знаки
    ©2026 Cisco и/или филиалы компании. Все права защищены.
    Условия и положенияЗаявление о конфиденциальностиФайлы cookieТоварные знаки