Диагностика веб-камеры
Это приложение для диагностики веб-камер, используемое для устранения неполадок, связанных с неработающими веб-камерами во время совещания Webex.
Диагностика веб-камеры
Что такое приложение «Диагностика веб-камеры»?
Как устранить неполадки с веб-камерами?
Поддерживаемая ОС/версия
Windows 8/8.1/10
Поддерживаемая версия Cisco Webex продукта
Все версии служб Cisco Webex проведения конференций Загрузить
Инструкции (как записывать журналы)
- Загрузите и сохраните файл Diagnosis.zip на рабочем столе.
- Откройте «Diagnosis.zip», дважды нажмите Vidcap.exe и выберите «Диагностика».
- После завершения диагностики выберите/выделите все результаты и скопируйте/вставьте их в текстовый документ.
- После завершения закройте VidCap Diagnosis и дважды щелкните файл Captest.exe. (После этого начнется потоковая передача видео с веб-камеры, чтобы убедиться, что оно работает правильно. Убедитесь, что видео работает и отображается во время "Captest.exe «)
- Отправьте результаты диагностики своему агенту службы поддержки и сообщите ему о результатах (успешных или неудачных) теста Capture Test.
Была ли статья полезной?