Webcam Diagnostics.

Эта программа представляет собой приложение диагностики для веб-камеры, которое используется для устранения неполадок, связанных с нарушениями работы веб-камер во время совещания Webex.

Webcam Diagnostics.

Что представляет собой приложение Webcam Diagnostics?

Как устранить неполадки с веб-камерой?

Обновление – расширенная поддержка для Windows 7

 

С выходом обновления в сентябре 2020 г. (40.9) было объявлено о прекращении поддержки операционной системы Windows 7. В настоящий момент поддержка Windows 7 в Mozilla Firefox, Google Chrome и Microsoft Edge продлена до июня 2021 г. По возможности компания Cisco продолжит предоставлять исправления ошибок и обновления для Windows 7.

Для клиентов Windows 7, которые используют Internet Explorer, Cisco будет поддерживать приложение Internet Explorer 11 до тех пор, пока компания Microsoft не объявит о прекращении его обслуживания. Чтобы обеспечить высокую эффективность совещаний, планируйте обновление операционной системы и браузера заранее!



Поддерживаемые ОС и версии

Windows 7, 8, 8.1, 10

Поддерживаемая версия продукта Cisco Webex
Все версии службы совещаний Cisco Webex

Скачивание 
Инструкции (по сбору журналов)
  1. Скачайте и сохраните файл Diagnosis.zip на рабочем столе.
  2. Откройте архив Diagnosis.zip и дважды щелкните файл Vidcap.exe, после чего нажмите Диагностика.
  3. По завершении диагностики выберите или выделите все результаты, скопируйте и вставьте их в текстовый документ.
  4. После этого закройте VidCap Diagnosis и дважды щелкните файл Captest.exe. (В результате начнется потоковая трансляция видео с веб-камеры для проверки ее работы.  Убедитесь в надлежащем воспроизведении и отображении видео во время выполнения диагностики Captest.exe.)
  5. Отправьте данные диагностики оператору службы поддержки и информируйте его о результате теста Capture Test (успешном или безуспешном).

Была ли статья полезной?

Похожие статьи
arrow up