Webcam Diagnostics
Este é um aplicativo de diagnóstico de webcam usado para solução de problemas com webcams que não estão funcionando em uma reunião Webex.
Webcam Diagnostics
O que é o aplicativo de Diagnóstico de webcam?
Como faço para solucionar problemas com webcams?
SO/versão compatível
Windows 8 / 8.1 / 10
Versão do produto Cisco Webex compatível
Todas as versões do serviço de reuniões Cisco Webex
Baixar
Instruções (Como obter registros)
- Baixe e salve "Diagnosis.zip" no seu desktop.
- Abra "Diagnosis.zip", clique duas vezes em Vidcap.exe e escolha Diagnóstico.
- Uma vez que o diagnóstico for concluído, selecione/realce todos os resultados e copie/cole em um documento de texto.
- Depois de concluído, feche o VidCap Diagnosis e clique duas vezes em Captest.exe. (Isso iniciará a transmissão do vídeo da webcam para certificar de que está funcionando corretamente. Certifique-se de que o vídeo funcione e seja exibido durante "Captest.exe")
- Envie os resultados capturados do diagnóstico para seu agente de suporte e informe-o do resultado (com êxito ou não) do seu Teste de captura.
Este artigo foi útil?
