تشخيص كاميرا ويب

هذا تطبيق تشخيص كاميرا ويب يستخدم لاستكشاف مشكلات كاميرات الويب التي لا تعمل في اجتماع Webex وإصلاحها.

تشخيص كاميرا ويب

ما هو تطبيق تشخيص كاميرا الويب؟

كيف يمكنني استكشاف مشكلات كاميرات الويب وإصلاحها؟

تحديث - تمديد الدعم لنظام التشغيل Windows 7

 

مع صدور تحديث شهر سبتمبر 2020 (40.9)، أعلنا عن انتهاء الدعم لنظام التشغيل Windows 7. سنواصل الآن دعم Windows 7 على Mozilla Firefox وGoogle Chrome وMicrosoft Edge حتى شهر يونيو 2021. ستستمر Cisco في توفير إصلاحات الأخطاء والتحديثات لنظام التشغيل Windows 7 كلما أمكن ذلك.

بالنسبة لعملاء Windows 7 الذين يستخدمون Internet Explorer، ستدعم شركة Cisco المستعرض Internet Explorer 11 حتى تعلن Microsoft عن انتهاء عمره التشغيلي. للحصول على أفضل تجربة ممكنة لعقد الاجتماعات، يجب أن تضع خطة لترقية نظام التشغيل والمستعرض لديك إلى أحدث الإصدارات.  ارجع إلى ما يلي: ابحث عن رقم إصدار اجتماعات Cisco Webex الخاص بك.


نظام التشغيل المدعوم/الإصدار

Windows 8 / 8.1 / 10

إصدار
منتج Cisco Webex المدعوم جميع إصدارات

خدمة اجتماعات Cisco Webex تنزيل 
تعليمات (كيفية التقاط السجلات)
  1. قم بتنزيل "التشخيص.zip" وحفظه على سطح المكتب.
  2. افتح "التشخيص.zip" وانقر نقرا مزدوجا فوق Vidcap .exe واختر التشخيص.
  3. بمجرد اكتمال التشخيص ، حدد / أبرز جميع النتائج وانسخها / الصقها في مستند نصي.
  4. بمجرد الانتهاء ، أغلق تشخيص VidCap وانقر نقرا مزدوجا فوق Captest.exe. (سيبدأ هذا في بث فيديو كاميرا الويب للتأكد من أنه يعمل بشكل صحيح.  تأكد من عمل الفيديو وظهوره أثناء "Captest.exe")
  5. أرسل النتائج التي تم التقاطها من التشخيص إلى وكيل الدعم الخاص بك وأبلغهم بالنتيجة (الناجحة أو غير الناجحة) لاختبار الالتقاط الخاص بك.

هل كان هذا المقال مفيدًا؟