تحديث - تمديد الدعم لنظام التشغيل Windows 7

مع صدور تحديث شهر سبتمبر 2020 (40.9)، أعلنا عن انتهاء الدعم لنظام التشغيل Windows 7. سنواصل الآن دعم Windows 7 على Mozilla Firefox وGoogle Chrome وMicrosoft Edge حتى شهر يونيو 2021. ستستمر Cisco في توفير إصلاحات الأخطاء والتحديثات لنظام التشغيل Windows 7 كلما أمكن ذلك.

بالنسبة لعملاء Windows 7 الذين يستخدمون Internet Explorer، ستدعم شركة Cisco المستعرض Internet Explorer 11 حتى تعلن Microsoft عن انتهاء عمره التشغيلي. للحصول على أفضل تجربة ممكنة لعقد الاجتماعات، يجب أن تضع خطة لترقية نظام التشغيل والمستعرض لديك إلى أحدث الإصدارات.  ارجع إلى ما يلي: ابحث عن رقم إصدار اجتماعات Cisco Webex الخاص بك.

• التشخيص.الرمز البريدي

1. قم بتنزيل "Diagnosis.zip" وحفظها على سطح المكتب.
2. افتح "Diagnosis.zip" وانقر نقرًا مزدوجًا على Vidcap.exe واختر التشخيص .
3. بمجرد اكتمال التشخيص ، حدد / قم بتمييز جميع النتائج وانسخها / الصقها في مستند نصي.
4. بمجرد الانتهاء ، أغلق VidCap Diagnosis وانقر نقرًا مزدوجًا على Captest.exe . (سيبدأ هذا في دفق فيديو كاميرا الويب للتأكد من أنها تعمل بشكل صحيح.  تأكد من أن الفيديو يعمل ويظهر أثناء "Captest.exe")
5. أرسل النتائج التي تم الحصول عليها من التشخيص إلى وكيل الدعم الخاص بك وأبلغه بالنتيجة (الناجحة أو غير الناجحة) لاختبار الالتقاط.