Webcam Diagnostics
Dit is een diagnostische toepassing voor webcams die wordt gebruikt om problemen met niet-werkende webcams in een Webex-vergadering op te lossen.
Webcam Diagnostics
Wat is de toepassing Webcam Diagnostics?
Hoe kan ik problemen met webcams oplossen?
Ondersteund besturingssysteem/versie
Windows 8 / 8.1 / 10
Ondersteunde Cisco Webex-productversie
Alle versies van Cisco Webex-vergaderingsservice
Downloaden
Instructies (voor logboekregistratie)
- Download 'Diagnosis.zip' en sla het bestand op uw bureaublad op.
- Open 'Diagnosis.zip', dubbelklik op Vidcap.exe en kies Diagnose.
- Zodra de diagnose is voltooid, selecteert/markeert u alle resultaten en kopieert en plakt u deze in een tekstdocument.
- Na voltooiing sluit u VidCap Diagnosis en dubbelklikt u op Captest.exe. (Hiermee wordt het streamen van de webcamvideo gestart om ervoor te zorgen dat deze goed werkt. Zorg ervoor dat de video werkt en wordt weergegeven tijdens 'Captest.exe')
- Stuur de resultaten die tijdens de diagnose zijn vastgelegd naar uw ondersteuningsmedewerker en informeer deze over het resultaat (geslaagd of mislukt) van uw vastleggingstest.
Vond u dit artikel nuttig?
