Ondersteund besturingssysteem/versie 

Windows 8 / 8.1 / 10
 
Ondersteunde Cisco Webex-productversie
Alle versies van de Cisco Webex-vergaderingsservice

Downloaden

• Diagnosis.zip

1. Download 'Diagnosis.zip' en sla het bestand op uw bureaublad op.
2. Open 'Diagnosis.zip', dubbelklik op Vidcap.exe en kies Diagnose.
3. Zodra de diagnose is voltooid, selecteert/markeert u alle resultaten en kopieert en plakt u deze in een tekstdocument.
4. Na voltooiing sluit u VidCap Diagnosis en dubbelklikt u op Captest.exe. (Hierdoor wordt het streamen van de webcamvideo gestart om ervoor te zorgen dat deze goed werkt.  Zorg dat de video werkt en wordt weergegeven tijdens de uitvoering van 'Captest.exe'.)
5. Stuur de resultaten die tijdens de diagnose zijn vastgelegd naar uw ondersteuningsmedewerker en informeer deze over het resultaat (geslaagd of mislukt) van uw vastleggingstest.