Danke für Ihr Feedback.

Unterstütztes Betriebssystem/Version

Windows 8 / 8.1 / 10
 
Unterstützte Cisco Webex-Produktversion
Alle Versionen des Cisco Webex Meeting-Diensts

Herunterladen

• Diagnosis.zip

1. Laden Sie die Datei "Diagnosis.zip" herunter und speichern Sie sie auf Ihrem Desktop.
2. Öffnen Sie "Diagnosis.zip", doppelklicken Sie auf "Vidcap.exe" und wählen Sie "Diagnosis" aus.3.
3. Nach Abschluss der Diagnose können Sie sämtliche Ergebnisse markieren, kopieren und in ein Textdokument einfügen.
4. Schließen Sie anschließend VidCap Diagnosis und doppelklicken Sie auf Captest.exe. (Daraufhin wird mit dem Streaming des Webcam-Videos begonnen, um sicherzustellen, dass sie ordnungsgemäß funktioniert.  Stellen Sie sicher, dass das Video funktioniert und während „Captest.exe“ angezeigt wird)
5. Schicken Sie die erfassten Ergebnisse der Diagnose an Ihren Supportmitarbeiter und geben Sie an, ob der Erfassungstest erfolgreich war.