サポートされている OS/バージョン

Windows 8 / 8.1 / 10
 
サポートされている Cisco Webex 製品バージョン
すべての Cisco Webex ミーティングサービスバージョン

ダウンロード

• Diagnosis.zip

1. Diagnosis.zip をダウンロードしてデスクトップに保存します。
2. Diagnosis.zip を開いて Vidcap.exe をダブルクリックし、[診断] を選択します。
3. 診断が完了したら、結果のすべてを選択（ハイライト）してテキスト文書にコピーアンドペーストします。
4. 完了したら、VidCap 診断を閉じて、Captest.exe をダブルクリックします。(これにより、ウェブカメラのビデオのストリーミングが開始され、正常に動作していることを確認します。  「Captest.exe」中にビデオが機能し、表示されていることを確認してください)
5. 診断でキャプチャされた結果と、キャプチャの成否をサポート担当者に送信してお知らせください。