ウェブカメラ診断

これは、Webex ミーティングで動作していないウェブカメラの問題をトラブルシューティングするために使用されるウェブカメラ診断用アプリケーションです。

ウェブカメラ診断アプリケーションとは?

サポートされている OS/バージョン

Windows 8 / 8.1 / 10

サポートされている Cisco Webex 製品バージョン
すべての Cisco Webex ミーティングサービスバージョン

ダウンロード

使用方法 (ログをキャプチャする方法)

Diagnosis.zip をダウンロードしてデスクトップに保存します。
Diagnosis.zip を開いて Vidcap.exe をダブルクリックし、[診断] を選択します。
診断が完了したら、結果のすべてを選択（ハイライト）してテキスト文書にコピーアンドペーストします。
以上の作業が完了したら VidCap Diagnosis を閉じて Captest.exe をダブルクリックします（この操作で、Web カメラの動作を確認するための動画ストリーミングが開始されます）。 Captest.exe の実行中に動画が正しく表示されているかどうかを確認します
診断でキャプチャされた結果と、キャプチャの成否をサポート担当者に送信してお知らせください。