מערכת הפעלה/גרסה נתמכת

Windows 8 / 8.1 / 10
 
גרסת מוצר נתמכת של Cisco Webex
כל גרסאות שירות הפגישות של Cisco Webex

הורד

• Diagnosis.zip

1. הורד ושמור את "אבחון.zip" בשולחן העבודה שלך.
2. פתח את "אבחון.zip" ולחץ פעמיים על Vidcap.exe ובחר אבחון.
3. לאחר השלמת האבחון, בחר/סמן את כל התוצאות והעתק/הדבק אותן במסמך טקסט.
4. לאחר ההשלמה, סגור את אבחון VidCap ולחץ לחיצה כפולה על Captest.exe. (פעולה זו תתחיל להזרים את הווידאו של מצלמת האינטרנט כדי לוודא שהוא פועל כראוי.  ודא שהווידאו פועל ומופיע במהלך "Captest.exe")
5. שלח את התוצאות שנלכדו מהאבחנה לסוכן התמיכה שלך והודע לו על התוצאה (המוצלחת או הלא מוצלחת) של מבחן הלכידה שלך.