אבחון מצלמות רשת

זהו יישום אבחון מצלמת רשת המשמש לפתרון בעיות עם מצלמות אינטרנט שאינן פועלות בפגישת Webex.

אבחון מצלמות רשת

מהו היישום 'אבחון מצלמות רשת'?

כיצד ניתן לפתור בעיות במצלמות אינטרנט?

עדכון - הרחבת התמיכה ב-Windows 7

 

בעדכון ספטמבר 2020 (40.9), הכרזנו על סיום התמיכה במערכת ההפעלה Windows 7. כעת נמשיך את התמיכה ב-Windows 7 ב-Mozilla Firefox‏, Google Chrome ו- Microsoft Edge עד יוני 2021. Cisco לספק תיקוני באגים ועדכונים עבור Windows 7 כשהדבר יתאפשר.

עבור לקוחות Windows 7 שמשתמשים ב- Internet Explorer‏, Cisco תתמוך ב- Internet Explorer 11 עד ש-Microsoft תכריז על סוף חייו. כדי ליהנות מחוויית הפגישה הטובה ביותר האפשרית, תכנן לשדרג את מערכת ההפעלה והדפדפן לגרסאות האחרונות.  ראה: איתור מספר הגרסה של Cisco Webex Meetings.


מערכת הפעלה/גרסה נתמכת

Windows 8 / 8.1 / 10

נתמך Cisco Webex גרסת
מוצר כל גרסאות שירות הפגישות

של Cisco Webex הורד 
הוראות (כיצד ללכוד יומני רישום)
  1. הורד ושמור את "אבחון.zip" בשולחן העבודה שלך.
  2. פתח את "אבחון.zip" ולחץ פעמיים על Vidcap.exe ובחר אבחון.
  3. לאחר השלמת האבחון, בחר/סמן את כל התוצאות והעתק/הדבק אותן במסמך טקסט.
  4. לאחר השלמתו, סגור את אבחון VidCap ולחץ פעמיים על Captest.exe. (פעולה זו תתחיל להזרים את סרטון מצלמת האינטרנט כדי לוודא שהיא פועלת כראוי.  ודא שהסרטון עובד ומופיע במהלך "Captest.exe")
  5. שלח את התוצאות שנלכדו מהאבחנה לסוכן התמיכה שלך והודע לו על התוצאה (המוצלחת או הלא מוצלחת) של מבחן הלכידה שלך.

האם המאמר הזה הועיל לך?