Diagnostikk av webkamera
Dette er et diagnoseprogram for webkamera som brukes til å feilsøke problemer med webkameraer som ikke virker i et Webex-møte.
Diagnostikk av webkamera
Hva er programmet for diagnostikk av webkamera?
Hvordan feilsøker jeg problemer med webkameraer?
Støttet OS/versjon
Windows 8 / 8.1 / 10
Støttet Cisco Webex produktversjon
Alle versjoner av Cisco Webex -møtetjenesten
Last ned
Instruksjoner (Slik registrerer du logger)
- Last ned og lagre «Diagnosis.zip» på skrivebordet ditt.
- Åpne «Diagnosis.zip» og dobbeltklikk på Vidcap.exe og velg deretter Diagnose.
- Når diagnosen er fullført, velger/markerer du alle resultatene og kopierer/limer dem inn i et tekstdokument.
- Når du er ferdig, lukker du VidCap Diagnosis og dobbeltklikker på Captest.exe. (Dette vil starte strømming av webkameravideoen for å kontrollere at den virker som den skal. Kontroller at videoen virker og vises i løpet av «Captest.exe»)
- Send resultatene som er fanget opp fra diagnosen, til kundestøtterepresentanten din, og informer om resultatet av opptakstesten var vellykket eller mislykket.
Var denne artikkelen nyttig?
