Var denne artikkelen nyttig?
Takk for tilbakemeldingen.
Diagnostikk av webkamera
Tilbakemelding?Dette er et diagnoseprogram for webkamera som brukes til å feilsøke problemer med webkameraer som ikke fungerer i et Webex-møte.
Diagnostikk av webkamera
Hva er Webcam Diagnostics-programmet?
Hvordan feilsøker jeg problemer med webkameraer?
Støttet OS/versjon
Windows 8 / 8.1 / 10
Støttet Cisco Webex-produktversjon
Alle Cisco Webex Meeting-tjenesteversjoner
Last ned
Instruksjoner (Slik registrerer du logger)
- Last ned og lagre "Diagnosis.zip" på skrivebordet.
- Åpne «Diagnosis.zip» og dobbeltklikk på Vidcap.exe og velg Diagnosis.
- Når diagnosen er fullført, velger/markerer du alle resultatene og kopierer/limer dem inn i et tekstdokument.
- Når du er ferdig, lukker du VidCap Diagnosis og dobbeltklikker på Captest.exe. (Dette vil starte strømming av webkameravideoen for å sikre at den fungerer som den skal. Sørg for at videoen fungerer og vises under "Captest.exe")
- Send resultatene fra diagnosen til støtteagenten din og informer dem om resultatet (vellykket eller mislykket) av opptakstesten.
Var denne artikkelen nyttig?
