Webcam Diagnostics

Dette er en webcamdiagnoseapplikation, som bruges til fejlfinding af webcams, der ikke fungerer i et Webex-møde.

Webcam Diagnostics

Hvad er Webcam Diagnostics-programmet?

Hvordan foretager jeg fejlfinding af problemer med webcams?

Understøttet OS/version 

Windows 8 / 8.1 / 10
 
Understøttet Cisco Webex-produktversion
Alle versioner af Cisco Webex-mødetjenesten

Download

 
Vejledninger (sådan hentes logfiler)
  1. Download og gem "Diagnosis.zip" på din stationære pc.
  2. Åbn "Diagnosis.zip", dobbeltklik på Vidcap.exe, og vælg Diagnose.
  3. Når diagnosen er færdig, skal du vælge/markere alle resultaterne og kopiere/sætte dem ind i et tekstdokument.
  4. Når dette er gjort, skal du lukke VidCap Diagnosis og dobbeltklikke på Captest.exe. (Dette vil starte streaming af webcam-video for at sikre, at det fungerer korrekt.  Kontrollér, at video fungerer og vises under "Captest.exe").
  5. Send resultaterne af diagnosen til din serviceagent, og informer vedkommende om resultatet (vellykket eller mislykket) af din optagelsestest.

Var denne artikel nyttig?