Var denne artikel nyttig?
Tak for din feedback.
Webcam diagnostik
Har du feedback?Dette er et webcam-diagnosticeringsprogram, der bruges til fejlfinding af problemer med webcams, der ikke fungerer i et Webex-møde.
Webcam diagnostik
Hvad er Webcam Diagnostics-applikationen?
Hvordan foretager jeg fejlfinding af problemer med webcams?
Understøttet OS/version
Windows 8/8.1/10 Under
støttet Cisco Webex produktversion
Alle Cisco Webex mødeserviceversioner Download
Instruktioner (Sådan optages logfiler)
- Download og gem "Diagnosis.zip" på dit skrivebord.
- Åbn "Diagnosis.zip" og dobbeltklik på Vidcap.exe og vælg Diagnose.
- Når diagnosen er afsluttet, skal du vælge/fremhæve alle resultaterne og kopiere/indsætte det i et tekstdokument.
- Når du er færdig, skal du lukke VidCap Diagnose og dobbeltklikke på Captest.exe. (Dette begynder at streame webcam-videoen for at sikre, at den fungerer korrekt. Sørg for, at videoen fungerer og vises under "Captest.exe „)
- Send de resultater, der er optaget fra diagnosen, til din supportmedarbejder, og informer dem om resultatet (vellykket eller mislykket) af din Capture Test.
Var denne artikel nyttig?
