Webcam Diagnostics
Dette er en webcamdiagnoseapplikation, som bruges til fejlfinding af webcams, der ikke fungerer i et Webex-møde.
Webcam Diagnostics
Hvad er Webcam Diagnostics-programmet?
Hvordan foretager jeg fejlfinding af problemer med webcams?
Understøttet OS/version
Windows 8 / 8.1/10
Understøttet Cisco Webex-produktversion
Alle versioner af Cisco Webex-mødetjenesten
Download
Vejledning (sådan registrerer du logfiler)
- Download og gem "Diagnosis.zip" på din stationære pc.
- Åbn "Diagnosis.zip", dobbeltklik på Vidcap.exe, og vælg Diagnose.
- Når diagnosen er færdig, skal du vælge/markere alle resultaterne og kopiere/sætte dem ind i et tekstdokument.
- Når du er færdig, skal du lukke VidCap Diagnosis og dobbeltklikke på Captest.exe. (Dette vil starte streaming af webkameravideoen for at sikre, at den fungerer korrekt.Sørg for, at videoen fungerer og vises under "Captest.exe")
- Send resultaterne af diagnosen til din serviceagent, og informer vedkommende om resultatet (vellykket eller mislykket) af din optagelsestest.
Var denne artikel nyttig?
