Webcam Diagnostics
이는 웹캠 진단 응용프로그램으로, Webex 미팅에서 웹캠이 작동하지 않는 문제를 해결하는 데 사용됩니다.
Webcam Diagnostics
웹캠 진단 응용프로그램이란 무엇입니까?
웹캠과 관련된 문제를 해결하려면 어떻게 합니까?
지원되는 OS/버전
Windows 8 / 8.1 / 10
지원되는 Cisco Webex 제품 버전
모든 Cisco Webex 미팅 서비스 버전
다운로드
안내 (로그를 캡처하는 방법)
- 데스크탑에 "Diagnosis.zip"을 다운로드하고 저장합니다.
- "Diagnosis.zip"을 열고 Vidcap.exe를 더블 클릭한 후 진단을 선택합니다.
- 진단이 완료되면 모든 결과를 선택/강조 표시하고 텍스트 문서에 복사/붙여넣기합니다.
- 완료되면 VidCap 진단을 닫고 Captest.exe를 더블 클릭합니다. (이는 웹캠 비디오를 스트리밍하기 시작하여 올바르게 작동하고 있는지 확인합니다. "Captest.exe" 중에 비디오가 작동하고 표시되는지 확인)
- 진단에서 캡처한 결과를 지원 에이전트에게 전송하고 캡처 테스트의 결과(성공 또는 실패)를 알립니다.
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