Webcam Diagnostics

Bu, Webex toplantısında çalışmayan web kameralarıyla ilgili sorunları gidermek için kullanılan web kamerası teşhis uygulamasıdır.

Webcam Diagnostics

Webcam Diagnostics uygulaması nedir?

Web kameralarıyla ilgili sorunları nasıl giderebilirim?

Güncelleme - Windows 7 için Desteğin Uzatın

 

Eylül 2020 (40.9) güncellemesiyle birlikte, Windows 7 işletim sistemi için desteğinsona er olduğunu duyurduk. Haziran 2021'e kadar Mozilla Firefox, Google Chrome ve Microsoft Edge'de Windows 7 desteğine devamedeceğiz. Cisco, mümkün olduğu her yerde Windows 7 için hata düzeltmelerini ve güncellemelerini sağlamayı sürdürmektedir.

Internet Explorer kullanan Windows 7 müşterileri için Cisco, Microsoft'un kullanım ömrü sona erene kadar Internet Explorer 11'i destekleyecektir. Mümkün olan en iyi toplantı deneyimine sahip olmak için işletim sisteminizi ve tarayıcınızı en son sürümlere yükseltmeyi plan edin.  Aşağıdakilere bakın: Sürüm Cisco Webex Meetingsbulun.


Desteklenen Işletim

Sistemi/Sürüm Windows 8 / 8.1 / 10

Desteklenen Cisco Webex Ürünü Sürümü
Tüm Cisco Webex toplantı hizmeti sürümlerini

indir 
Yönergeler (Günlükleri yakalama)
  1. "Diagnosis.zip" dosyasını masaüstünüze indirip kaydedin.
  2. "Diagnosis.zip" dosyasını açın, "Vidcap.exe" dosyasına çift tıklayın ve "Diagnosis"i (Teşhis) seçin.3.
  3. Teşhis tamamlandıktan sonra, tüm sonuçları seçin/vurgulayın ve metin belgesine kopyalayın/yapıştırın.
  4. Tamamlandıktan sonra, VidCap Diagnosis'i kapatın ve "Captest.exe" dosyasına çift tıklayın (Bu, web kamerasının düzgün çalıştığından emin olmak için web kamerasından video akışı yapacaktır.  "Captest.exe" sırasında videonun çalıştığından ve göründüğünden emin olun)5.
  5. Teşhisten yakalanan sonuçları destek temsilcinize gönderin ve onlara Yakalama Testinizin sonucunu (başarılı veya başarısız) bildirin.

Bu makale yararlı oldu mu?