Bu makalenin orijinal dili İngilizcedir ve makine çevirisi ile çevrilmiştir. İngilizceden diğer dillere çevrilen makine çevirilerinin kesinliği, doğruluğu ve güvenilirliği hakkında açık ve zımni hiçbir garanti verilmez. Cisco; yanlış bilgilerden, yanlış çevrilen içeriklerden veya yanlış kullanımdan kaynaklanan hatalardan ve zararlardan sorumlu değildir.

 
Desteklenen İşletim Sistemi/Sürüm
Windows 7 / 8 / 8.1 / 10
 
Desteklenen Cisco Webex Ürün Sürümü
Tüm Cisco Webex toplantı hizmeti sürümleri

İndir

• Diagnosis.zip

1. "Diagnosis.zip" dosyasını masaüstünüze indirip kaydedin.
2. "Diagnosis.zip" dosyasını açın, "Vidcap.exe" dosyasına çift tıklayın ve "Diagnosis"i (Teşhis) seçin.3.
3. Teşhis tamamlandıktan sonra, tüm sonuçları seçin/vurgulayın ve metin belgesine kopyalayın/yapıştırın.
4. Tamamlandıktan sonra, VidCap Diagnosis'i kapatın ve "Captest.exe" dosyasına çift tıklayın (Bu, web kamerasının düzgün çalıştığından emin olmak için web kamerasından video akışı yapacaktır.  "Captest.exe" sırasında videonun çalıştığından ve göründüğünden emin olun)5.
5. Teşhisten yakalanan sonuçları destek temsilcinize gönderin ve onlara Yakalama Testinizin sonucunu (başarılı veya başarısız) bildirin.