Webcam Diagnostics

这是一个网络摄像机诊断应用程序,用于排除在 Webex 会议中无法使用网络摄像机的相关问题。

Webcam Diagnostics

Webcam Diagnostics 应用程序是什么?

如何对网络摄像机问题进行故障诊断?

更新 - 扩展对 Windows 7 的支持

 

在 2020 年 9 月 (40.9) 更新中,我们宣布终止对 Windows 7 操作系统的支持。 我们将继续在 Mozilla Firefox、Google Chrome 和 Microsoft Edge 上支持 Windows 7,直至 2021 年 6 月。 Cisco 将继续尽可能为 Windows 7 提供缺陷修复和更新。

对于使用 Internet Explorer 的 Windows 7 客户,Cisco 将支持 Internet Explorer 11,直至 Microsoft 宣布终止其服务。 要获得最佳会议体验,请做好计划,将您的操作系统和浏览器升级到最新版本。



支持的操作系统/版本

Windows 7 / 8 / 8.1 / 10

支持的 Cisco Webex 产品版本
所有 Cisco Webex 会议服务版本

下载 
说明(如何捕捉日志)
  1. 下载“Diagnosis.zip”并将其保存到您的桌面。
  2. 打开“Diagnosis.zip”并双击 Vidcap.exe,然后选择诊断
  3. 诊断完成后,选择/高亮显示所有结果,并将所选内容复制/粘贴到一个文本文档中。
  4. 完成后,关闭 VidCap 诊断程序并双击 Captest.exe(这会对网络摄像机视频进行流化处理,从而确保其工作正常。  确保视频播放正常而且能够在“Captest.exe”执行期间显示)
  5. 将诊断程序捕捉到的结果发送给您的支持代理并向他们通知捕捉测试的结果(成功或是失败)。

这篇文章对您有帮助吗?

相关文章
arrow up