支持的操作系统/版本

Windows 8 / 8.1 / 10
 
支持的Cisco Webex产品版本
所有Cisco Webex会议服务版本

下载

• Diagnosis.zip

1. 下载“Diagnosis.zip”并将其保存到您的桌面。
2. 打开“Diagnosis.zip”并双击 Vidcap.exe，然后选择诊断。
3. 诊断完成后，选择/高亮显示所有结果，并将所选内容复制/粘贴到一个文本文档中。
4. 完成后，请关闭VidCap Diagnosis并双击 Captest.exe。(这将开始流式传输网络摄像头视频，以确保其正常工作。  确保视频在“Captest.exe”期间正常运行并显示)
5. 将诊断程序捕捉到的结果发送给您的支持代理并向他们通知捕捉测试的结果（成功或是失败）。