Jest to aplikacja diagnostyczna kamery internetowej używana do rozwiązywania problemów z kamerami internetowymi niedziałającymi na spotkaniu Webex.
Diagnostyka kamery internetowej
Co to jest aplikacja Diagnostyka kamery internetowej?
Jak rozwiązywać problemy z kamerami internetowymi?
Aktualizacja - Rozszerzanie wsparcia dla systemu Windows 7
Wraz z aktualizacją z września 2020 r. (40.9) ogłosiliśmy zakończenie wsparcia dla systemu operacyjnego Windows 7. Będziemy teraz kontynuować obsługę systemu Windows 7 w przeglądarkach Mozilla Firefox, Google Chrome i Microsoft Edge do czerwca 2021 r.Firma Cisco będzie nadal dostarczać poprawki błędów i aktualizacje dla systemu Windows 7 , gdy tylko będzie to możliwe.
W przypadku klientów korzystających z systemu Windows 7 korzystających z przeglądarki Internet Explorer firma Cisco będzie obsługiwać program Internet Explorer 11 do czasu ogłoszenia przez firmę Microsoft jego końca.Aby uzyskać jak najlepsze wrażenia ze spotkania, zaplanuj uaktualnienie systemu operacyjnego i przeglądarki do najnowszych wersji. Zobacz: Znajdź numerwersji Cisco Webex Meetings.
Obsługiwany system operacyjny / wersja
Windows 8 / 8.1 / 10
Obsługiwane Cisco Webex Wersja
produktu Wszystkie wersje
usługi spotkania Cisco Webex Pobierz
Instrukcje (Jak przechwytywać dzienniki)
- Pobierz i zapisz "Diagnozę.zip" na pulpicie.
- Otwórz "Diagnoza.zip" i kliknij dwukrotnie Vidcap.exe i wybierz Diagnoza.
- Po zakończeniu diagnozy zaznacz /zaznacz wszystkie wyniki i skopiuj / wklej je do dokumentu tekstowego.
- Po zakończeniu zamknij diagnostykę VidCap i kliknij dwukrotnie Captest.exe. (Spowoduje to rozpoczęcie przesyłania strumieniowego wideo z kamery internetowej, aby upewnić się, że działa poprawnie.Upewnij się, że film działa i pojawia się podczas "Captest.exe")
- Wyślij wyniki przechwycone z diagnozy do agenta pomocy technicznej i poinformuj go o wyniku (pomyślnym lub nieudanym) testu przechwytywania.