Diagnostyka kamery internetowej
Jest to aplikacja diagnostyczna kamery internetowej używana do rozwiązywania problemów z kamerami internetowymi niedziałającymi na spotkaniu Webex.
Diagnostyka kamery internetowej
Co to jest aplikacja Diagnostyka kamery internetowej?
Jak rozwiązywać problemy z kamerami internetowymi?
Obsługiwany system operacyjny/wersja
Windows 8 / 8.1 / 10
Obsługiwana wersja produktu Cisco Webex
Wszystkie wersje usługi spotkań Cisco Webex
Pobierz
Instrukcje (jak przechwytywać dzienniki)
- Pobierz i zapisz "Diagnozę.zip" na pulpicie.
- Otwórz "Diagnoza.zip" i kliknij dwukrotnie Vidcap.exe i wybierz Diagnoza.
- Po zakończeniu diagnozy zaznacz /zaznacz wszystkie wyniki i skopiuj / wklej je do dokumentu tekstowego.
- Po zakończeniu zamknij Diagnostykę VidCap i kliknij dwukrotnie Captest.exe. (Spowoduje to rozpoczęcie strumieniowego przesyłania wideo z kamery internetowej, aby upewnić się, że działa poprawnie. Upewnij się, że wideo działa i jest wyświetlane podczas „Captest.exe”)
- Wyślij wyniki przechwycone z diagnozy do agenta pomocy technicznej i poinformuj go o wyniku (pomyślnym lub nieudanym) testu przechwytywania.
Czy ten artykuł był pomocny?
