Diagnostyka kamery internetowej

Jest to aplikacja diagnostyczna kamery internetowej używana do rozwiązywania problemów z kamerami internetowymi niedziałającymi na spotkaniu Webex.

Diagnostyka kamery internetowej

Co to jest aplikacja Diagnostyka kamery internetowej?

Jak rozwiązywać problemy z kamerami internetowymi?

Aktualizacja - Rozszerzanie wsparcia dla systemu Windows 7

 

Wraz z aktualizacją z września2020 r. ( 40.9) ogłosiliśmy zakończenie wsparcia dla systemu operacyjnego Windows 7. Będziemy teraz kontynuować obsługę systemu Windows 7 w przeglądarkach Mozilla Firefox, Google Chrome i Microsoft Edge do czerwca 2021 r. Firma Cisco będzie nadal dostarczać poprawki błędów i aktualizacje dla systemu Windows 7, gdy tylko będzie to możliwe.

W przypadku klientów korzystających z systemu Windows 7 korzystających z przeglądarki Internet Explorer firma Cisco będzie obsługiwać program Internet Explorer 11 do czasu ogłoszenia przez firmę Microsoft jego końca. Aby uzyskać jak najlepsze wrażenia ze spotkania, zaplanuj uaktualnienie systemu operacyjnego i przeglądarki do najnowszych wersji.



Obsługiwany system operacyjny / wersja

Windows 7 / 8 / 8.1 / 10

Obsługiwane Cisco Webex Wersja produktu
Wszystkie wersje usługi spotkania Cisco Webex

Pobierz 
Instrukcje (Jak przechwytywać dzienniki)
  1. Pobierz i zapisz "Diagnozę.zip" na pulpicie.
  2. Otwórz "Diagnoza.zip" i kliknij dwukrotnie Vidcap.exe i wybierz Diagnoza.
  3. Po zakończeniu diagnozy zaznacz /zaznacz wszystkie wyniki i skopiuj / wklej je do dokumentu tekstowego.
  4. Po zakończeniu zamknij diagnostykę VidCap i kliknij dwukrotnie Captest.exe. (Spowoduje to rozpoczęcie przesyłania strumieniowego wideo z kamery internetowej, aby upewnić się, że działa poprawnie.  Upewnij się, że film działa i pojawia się podczas "Captest.exe")
  5. Wyślij wyniki przechwycone z diagnozy do agenta pomocy technicznej i poinformuj go o wyniku (pomyślnym lub nieudanym) testu przechwytywania.

Czy ten artykuł był pomocny?

Powiązane artykuły
strzałka w górę