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Diagnostic par webcam
Un commentaire ?Il s'agit d'une application de diagnostic par webcam utilisée pour résoudre les problèmes liés au fait que les webcams ne fonctionnent pas lors d'une réunion Webex.
Diagnostic par webcam
Qu'est-ce que l'application Webcam Diagnostics ?
Comment résoudre les problèmes liés aux webcams ?
Système d'exploitation supporté/Version
Windows 8/8.1/10 Version Cisco Webexdu produit
prise en charge
Toutes les versions du service de Cisco Webex réunion Télécharger
Instructions (Comment enregistrer les journaux)
- Téléchargez et enregistrez « Diagnosis.zip » sur votre bureau.
- Ouvrez « Diagnosis.zip », double-cliquez sur Vidcap.exe et choisissez Diagnostic.
- Une fois le diagnostic terminé, sélectionnez/surlignez tous les résultats et copiez/collez-les dans un document texte.
- Une fois terminé, fermez VidCap Diagnosis et double-cliquez sur Captest.exe. (Cela lancera la diffusion de la vidéo de la webcam pour s'assurer qu'elle fonctionne correctement. Assurez-vous que la vidéo fonctionne et qu'elle apparaisse pendant « Captest.exe »)
- Envoyez les résultats du diagnostic à votre agent d'assistance et informez-le du résultat (succès ou échec) de votre test de capture.
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