Diagnostika webovej kamery
Toto je diagnostická aplikácia webovej kamery, ktorá sa používa na riešenie problémov s nefunkčnými webovými kamerami na stretnutí Webex.
Diagnostika webovej kamery
Čo je aplikácia Webcam Diagnostics?
Ako môžem riešiť problémy s webovými kamerami?
Podporovaný operačný systém/verzia
Windows 8 / 8.1/10
Podporovaná verzia produktu Cisco Webex
Všetky verzie služby na schôdze Cisco Webex
Prevziať
Pokyny (ako zaznamenávať denníky)
- Stiahnite si a uložte "Diagnosis.zip" na svoju pracovnú plochu.
- Otvorte súbor „Diagnosis.zip“, dvakrát kliknite na súbor Vidcap.exe a vyberte možnosť Diagnostika.
- Po dokončení diagnostiky vyberte/zvýraznite všetky výsledky a skopírujte/prilepte ich do textového dokumentu.
- Po dokončení zatvorte diagnostiku VidCap a dvakrát kliknite na súbor Captest.exe. (Týmto sa spustí streamovanie videa z webovej kamery, aby ste sa uistili, že funguje správne. Uistite sa, že video funguje a zobrazuje sa počas „Captest.exe“)
- Pošlite výsledky zachytené z diagnostiky vášmu agentovi podpory a informujte ho o výsledku (úspešnom alebo neúspešnom) vášho Capture Testu.
Bol tento článok užitočný?
