Diagnostika webovej kamery
Toto je diagnostická aplikácia webovej kamery, ktorá sa používa na riešenie problémov s nefunkčnými webovými kamerami na stretnutí Webex.
Diagnostika webovej kamery
Čo je aplikácia Webcam Diagnostics?
Ako môžem riešiť problémy s webovými kamerami?
Podporovaný OS/verzia
Windows 8/8.1/10
Podporovaná verzia produktu Cisco Webex
Všetky verzie služby Cisco Webex meeting service
Stiahnuť ▼
Pokyny (Ako zaznamenávať protokoly)
- Stiahnite si a uložte "Diagnosis.zip" na svoju pracovnú plochu.
- Otvorte "Diagnosis.zip" a dvakrát kliknite na Vidcap.exe a vyberte si Diagnóza.
- Po dokončení diagnostiky vyberte/zvýraznite všetky výsledky a skopírujte/prilepte ich do textového dokumentu.
- Po dokončení zatvorte diagnostiku VidCap a dvakrát kliknite na Captest.exe. (Týmto sa spustí streamovanie videa z webovej kamery, aby ste sa uistili, že funguje správne. Uistite sa, že video funguje a zobrazuje sa počas "Captest.exe")
- Pošlite výsledky zachytené z diagnostiky vášmu agentovi podpory a informujte ho o výsledku (úspešnom alebo neúspešnom) vášho Capture Testu.
Bol tento článok užitočný?
