Kiitos palautteestasi.

ONGELMA
Kun käytät Single Sign-On (SSO) -toimintoa kirjautuaksesi Cisco Webex Meetings -isäntätilillesi, saatat saada virheilmoituksen "SAML-käyttäjän todennus epäonnistui virhekoodilla 18".

RATKAISU
Jos olet isäntä tai käyttäjä, joka saa tämän virheen, ota yhteyttä sivuston ylläpitäjään ja paikalliseen tietotekniikkaosastoon, jotta voit tarkistaa tilisi tilan. Sinun on aktivoitava tilisi uudelleen ongelman korjaamiseksi.

Vain sivuston ylläpitäjät
Varmista, että käyttäjän isäntätiliä ei ole poistettu käytöstä Cisco Webex Meetings -sivuston hallinnassa ja että käyttäjän tili on aktiivinen yrityksesi Active Directory -hakemistossa.

Jos käyttäjän isäntätili näkyy aktiivisena Cisco Webex Meetings -sivuston hallinnassa, ota yhteyttä tekniseen tukeen .

SYY
Tämä virhe johtuu yleensä SSO-tunnusten ja Webex Meetings -isäntätilin tilan välisestä ristiriidasta.