Hvala na povratnim informacijama.

PROBLEM
Kada koristite jedinstvenu prijavu (SSO) za prijavu na svoj račun organizatora za Cisco Webex Meetings, možda ćete naići na poruku o pogrešci u kojoj stoji: "SAML provjera autentičnosti korisnika nije uspjela kodom pogreške 18."

RAZLUČIVOST
Ako ste organizator ili korisnik na koji se pojavila ova pogreška, obratite se administratoru web-mjesta i lokalnom IT odjelu za pomoć u pregledu statusa vašeg računa. Da biste riješili problem, morat ćete ponovno aktivirati račun.

Samo administratori web-mjesta
Provjerite da korisnički račun organizatora nije onemogućen na administracijskom web-mjestu Cisco Webex Meetings te je li korisnički račun aktivan u okruženju Active Directory vaše tvrtke.

Ako se korisnički račun organizatora pojavi kao aktivan na administracijskom web-mjestu Cisco Webex Meetings, stupite u kontakt s Tehničkom podrškom.

UZROK
Ova se pogreška obično dešava zbog nepodudaranja između vaših vjerodajnica za SSO i statusa računa organizatora usluge Webex Meetings.