Благодарим за обратната връзка.

ПРОБЛЕМ
Когато използвате еднократна идентификация (SSO), за да влезете в акаунта си на организатор за Cisco Webex Meetings, може да срещнете съобщение за грешка, в което се посочва: \„Неуспешно удостоверяване на потребител на SAML с код на грешка 18\“.

РАЗРЕШАВАНЕ
Ако сте организатор или потребител, получил тази грешка, обърнете се към администратора на сайта си и местния ИТ отдел за помощ при преразглеждането на статуса на акаунта ви. Ще трябва профилът ви да бъде активиран отново, за да отстраните проблема.

Само администратори на сайта
Проверете дали акаунтът на потребителя на организатор не е деактивиран в администрирането на сайта на Cisco Webex Meetings и дали акаунтът на потребителя е активен в Active Directory на вашата компания.

Ако акаунтът на организатор на потребителя се появи като активен в администрирането на сайта на Cisco Webex Meetings, се свържете с техническата поддръжка.

ПРИЧИНА
Тази грешка обикновено възниква поради несъответствия между вашите идентификационни данни за SSO и статуса на акаунта на организатор за Webex Meetings.