問題
シングルサインオン（SSO）を使用してCisco Webex Meetings主催者アカウントにサインインすると、「SAMLユーザー認証がエラーコード18で失敗しました。」というエラーメッセージが表示されることがあります。

解決策
主催者またはユーザーがこのエラーメッセージを受け取った場合は、サイト管理者およびローカルIT部門に問い合わせて、アカウントのステータスを確認してください。 問題を解決するには、アカウントを再アクティベートする必要があります。

サイト管理者のみ
Cisco Webex Meetings サイト管理でユーザーの主催者アカウントが無効になっていないこと、およびユーザーのアカウントが会社の Active Directory でアクティブになっていることを確認します。

ユーザーの主催者アカウントが Cisco Webex Meetings サイト管理でアクティブとして表示される場合は、テクニカルサポートに連絡してください。

原因
このエラーは通常、SSO 資格情報と Webex Meetings 主催者アカウントのステータスの間に不一致があるために発生します。