Geri bildiriminiz için teşekkürler.

SORUN
Cisco Webex Meetings toplantı sahibi hesabınızda oturum açmak için Çoklu Oturum Açma (SSO) kullanılırken “SAML Kullanıcı Kimlik Doğrulaması Hata Kodu 18 ile Başarısız Oldu” yazan bir hata mesajıyla karşılaşabilirsiniz.

ÇÖZÜNÜRLÜK
Bu hatayı alan bir toplantı sahibi veya kullanıcıysanız hesap durumunuzu gözden geçirme konusunda yardım için lütfen site yöneticinize ve yerel BT departmanınıza danışın. Sorunu gidermek için hesaplarınızı yeniden etkinleştirmeniz gerekir.

Yalnızca Site Yöneticileri
Kullanıcının toplantı sahibi hesabının Cisco Webex Meetings Site Yönetimi’nde devre dışı bırakılmadığını ve kullanıcının hesabının şirketinizin Active Directory’de etkin olduğunu doğrulayın.

Kullanıcının toplantı sahibi hesabı Cisco Webex Meetings Site Yönetimi’nde etkin olarak görünüyorsa lütfen Teknik Destek ile iletişime geçin.

NEDENI
Bu hata, genellikle SSO kimlik bilgileriniz ile Webex Meetings toplantı sahibi hesabı durumu arasındaki tutarsızlıklar nedeniyle oluşur.